Усі скарги (1506)
Список скарг
Статистика скарг
Скарги по букмекерах
Надходження скарг за період
Неправильно розрахована ставка - 11960 UAH Favbet - 11 Лютого 2022
Добрый день, пишу жалобу и надеюсь ее оспорят и сделают правильную выплату. Суть жалобы: 10.02.2022 - Сделал ставку на матч National Bank of Egypt SC - Smouha на то что 2 команда в 1 тайме не проиграет, ставка была сделана на 22 минуте 1 тайма и спустя несколько секунд моя ставка была реализована, я дождался до конца 1 тайма и уже ждал свой выигрыш, но почему-то ничего не поступало на счет. Решил дождаться конца матча и увидел что по моей выигрышной ставке сделали возврат. То есть я поставил ставку, выиграл ее и мне ее просто не засчитали, это новый уровень…
Безпідставна
UAH
12 тис.
Служба підтримки - 100000 UAH Parimatch - 10 Лютого 2022
Не вiдповiлають на лист, акаунт не хочуть верифiкувати. Я випадково ввела своэ дiвоче прiзвище(бо почта на дiвочому, воно автоматично I заповнило) .потiм вислала iм свiдоцтво про шлюб, запросили вписку з банку прислала... Тепер не вiдповiдають.
Задоволена
UAH
100 тис.
Неправильно розрахована ставка - 915 UAH 1xbet - 10 Лютого 2022
Нещодавно звертався з однією проблемою але тепер інша - більш дивна. Зробив ставку на вкидання аутів у 1 таймі Норвіч - Кристал Пелас ТБ 21,5 . Номер ставки 24663594061 (скрін додаю) У всіх джерелах, де взагалі є ця статистика, результат 13:9 - Flashscore, інші бк ( скрін додаю) Мені розраховують як 13:8 і у службі підтримки радять дивитись перелік офіційних джерел. Відкриваю офіційний сайт АПЛ, зазначений у переліку. У статистиці матчу Норвіч - Кристал Пелас пунтку "аути" немає. Служба підтримки назвати ресурс, де брали результат - відмовляється. Це дуже схоже на якийсь аферизм. Якщо дійсно у вас інше офіційне джерело…
Безпідставна
UAH
915
Затримка виплат - 450000 UAH Parimatch - 8 Лютого 2022
Відповіді по рішенні немає,тільки очікувати. Всі дані які були потрібні відправив на ел. Пошту.
Задоволена
UAH
450 тис.
Неправильно розрахована ставка - 9620 UAH Favbet - 7 Лютого 2022
Поставил на 25 минуте на 1п в тайме, а бк решили дождаться окончания матча и сделали просто возврат, хотя ставка должна зайти.
Не задоволена
UAH
9.6 тис.
Затримка виплат - 5000 UAH 1xbet - 7 Лютого 2022
З конторою співпрацюю вже дуже давно - і насправді дуже задоволений. Інколи, можливо, й були якісь нюанси, але загалом все досить непогано: гарна лінія, швидкі виплати та поповлення, швидкий розрахунок. Все чесно. Але ось нещодавно сталась проблема: вже добу не можу вивести кошти методом Віза/ Мастер Кард. Видає помилку "Ошибка соединения с платежной системой". У чаті підтримки вже було дуже багато версій - і вийти/зайти, і пізніше, і взагалі не розуміли - що за проблема. Але вже добу кошти не виводяться. Я розумію, що дійсно може бути проблема з системою. Ну але доба - це вже довго. Або скажіть, хоча…
Задоволена
UAH
5 тис.
Служба підтримки - 660 UAH Pin-up bet - 7 Лютого 2022
Зарегистрировался,внес депозит.После попытки повторного входа в аккаунт,запросило пароль.Пароль на телефон не приходил.Так же после попытки смены пароля,новый не приходит.Не могу попасть в свой аккаунт.Служба поддержки кормит завтраками уже более двух недель!Говорят ваша задача ts-279270 в процессе решения.Предлагал им прислать пароль на верефицированную почту!Помогите ускорить решение по данному вопросу!
Безпідставна
UAH
660
Затримка виплат - 37411 UAH ПАРІМАТЧ - 5 Лютого 2022
Я новенький в світі ставок. Зареєструвався на паріматчі, зробив пару десятків ставок за пару тижнів. 2 лютого помітив, що виведення коштів недоступно, хоча пройшов повну верифікацію. Написав в підтримку, вони попросили додаткові документи та фотографії, відразу ж все вислав. Сьогодні четвертий день очікування, на питання як довго займає така перевірка - не відповідають. Ще мені не дають робити ставки, але це мене не дуже хвилює. Після такого відношення хочеться забрати гроші і забути про світ ставок.
Задоволена
UAH
37.4 тис.
Затримка виплат - 3488 UAH Melbet - 1 Лютого 2022
Добрий ситуация простая, не могу понять в чим проблема. Зарегестрировалса, закинул на счет 2000грн,сделав одну ставку вииграл 3488 грн, хотел играть дальше - сразу ставка максимальная 0.01 грн, ок думаю. Хочу виводить и уже раз 30 мне пишет - отказ оператора( ошибка проведения платежа). Ето уже длитса пару дней , в служба потдержки пишут только что вопрос решаетса ( раз 15 ми уже писал - одно и тоже), сума не большая, но сколько можна издеватса не пойму.
Безпідставна
UAH
3.5 тис.
Інше - 260 UAH Vbet - 31 Січня 2022
После пополнения баланса с моей карты была списана сумма, но на баланс она так и не поступила. Да сумма не большая, но почему я должна ее кому-то дарить. В службе поддержки пишут "специалисты решают ваш вопрос", сроков решения не называют. Сутки меня кормят "ожидайте". Так можно и год ждать. Было было, но такого не было.
Проігнорована
UAH
260
Неправильно розрахована ставка - 13.61 USD 1xbet - 30 Січня 2022
Зроби ставку в лайві, при розрахунку виникла проблема, хоч прогноз і зайшов, ставку розрахувало з коефіцієнтом 1. Ссилаються на помилку, але якби не зайшло ніхто би не повернув..
Безпідставна
USD
13.61
Затримка виплат - 15500 UAH Parimatch - 29 Січня 2022
22.01 в свому акаунті 163176436 я зробив два виводи на суму 10000грн і 5500шрн, але помилково ввів карту свого знайомого 3591, а не свою 3491, в особистому кабінеті кошти з балансу зняли, але вони так і не прийшли (оператор в службі підтримки запевняв, що 99%, що кошти вже на карті), прочекавши три дні, я надав банківську виписку з карти мого знайомого, мені вислали лист, що очікують відповідь від спеціалістів з платіжної системи. Пройшов вже тиждень, мені так і ніхто нічого не відповів, рекомендують чекати відповідь з платіжної системи, а скільки чекати ніхто строки не називає .. Прошу посприяти, щоб скоріше…
Безпідставна
UAH
15.5 тис.
Інше - 15000 UAH GG.BET - 27 Січня 2022
Заблокували акаунт без можливостей виводити кошти Декілька разів його поповняв. Останній раз після поповнення на 3500 грн дали ще бонус 3500 грн В результаті я заробив приблизно 9500 грн і на бонусному десь 5000 було Тобто майже 15000 були на акаунті. Але вчора мій друг зайшов з мого компютера на свою сторінку, а вже сьогодні мене заблокували без можливості вивести кошти. Маю скріншоти з перепискою в службі підтримки. Вони сказали що гроші не повернуть бо акаунт заблоковано. Не хочуть навіть моїх депозитів повертати.
Безпідставна
UAH
15 тис.
Затримка виплат - 84855.99 UAH Parimatch - 27 Січня 2022
Играла в 2021-2022гг на Parimatch . 14.01.22 хотела вывести деньги. Они запросили фото паспорта и банковские выписки. Я все им выслала. Они приняли документы на рассмотрение и обещали по окончанию проинформировать меня, но с тех пор ничего не пишут и не отвечают на мои письма.
Безпідставна
UAH
84.9 тис.
Затримка виплат - 27700 UAH Parimatch - 25 Січня 2022
20.01.22 був зроблений запит на виведення коштів, після чого попросили пройти повторну верифікацію(зробити фото паспорта) Того ж дня я відправив їм фото, но відповіді немає уже 5-й день. Двічі дзвонив на гарячу лінію, но відповідь у них одна - очікуйте листа. На запитання скільки очікувати?-відповідь: "для кожного клієнта індивідуально". Читаю скарги і розумію, що дане питання може затягнутися надовго, при тому, що ставки я робив завжди в live і жодного разу проблем з виведенням не було.
Задоволена
UAH
27.7 тис.
Затримка виплат - 160000 UAH star-bets.com - 24 Січня 2022
Не можу вивести гроші,вже другу чутку чекаю ,а вони нічого не вирішують.
Проігнорована
UAH
160 тис.
Інше - 532 UAH Parimatch - 24 Січня 2022
Не подумав,та програв пару гривень(мені нема 18),чи можливо якось повернути хоча би половину?(
Безпідставна
UAH
532
Неправильно розрахована ставка - 3685 UAH Favbet - 17 Січня 2022
Букмекерская контора неправильно рассчитала ставку id 1531928184 номер счета id 3843434. Ставка была сделана на матч 30.12.21 Кайсериспор Аскарай первый тайм тотал угловых больше 2,5. Матч начался в 14:00 в 14:14 сделала ставку, тотал больше 2,5 был на 16 минуте матча. Служба поддержки аргументирует возврат ставки по тому, что она была сделана на заведомо известный результат либо то, что у них сбилась работа системы.
Безпідставна
UAH
3.7 тис.
Інше - 1500 EUR Parimatch - 14 Січня 2022
В последствии процедуры верификации игрового счета администрацией БК Париматч было принято решение отказать мне в верификации аккаунта, а также конфисковать весь баланс счета. Администрация объяснила свое решение тем, что мной был нарушен пункт правил 80.4. Тем не менее пункт правил 80.4 содержит много подпунктов, поэтому оставалось неясным, какой именно подпункт правил был мною нарушен. Естественно, администрация БК отказалась предоставлять какую-либо дополнительную информацию, ссылаясь на пункт 36 своих правил. Мной было принято решение написать жалобу через Curaçao eGaming License Validation. После второго запроса был получен ответ администрации (прикрепляю переписку). Администрация БК аргументирует свои действия тем фактом, что мой IP адрес соседствует…
Безпідставна
EUR
1.5 тис.
Служба підтримки - 4129 UAH Marathonbet - 13 Січня 2022
Доброй ночи! Пишу вам, потому как у меня бессонница от того, что сделал Марафон - дело в том, что они мне пару раз присылали письма о том, что на моем аккаунте подозрительная активность и попросили меня меньше пополнять и выводить, я прислушался и начал следовать рекомендациям, потом они меня попросили оставлять деньги на счету, чтобы они видели, что я собираюсь на них играть - соблюдал и это рекомендацию, но в следующий раз они заблокировали мою просьбу на вывод 400 грн. при то что у меня остовалось на счету 3719.31 и после того как я им прислал объяснения почему я взял…
Не задоволена
UAH
4.1 тис.
Затримка виплат - 39900 UAH Parimatch - 12 Січня 2022
В середине ноября решил попробовать поиграть, поставил пару ставок, выиграл небольшие суммы, вывел средства без проблем. В конце ноября повезло чуть побольше и выиграл более крупную сумму, как тут же мне заблокировали вывод средств, для дальнейшего вывода, нужна верификация. Обратился в службу поддержки в телеграмм, где мне подсказали, что нужно для верификации(фото паспорта, права, банковская карта) и могу скидывать прямо в телеграмм. Так как нахожусь в отъезде и гражданского паспорта нету собой(сообщил об этом) , сказали могу скинуть права и карту, к которой привязан аккаунт, скинул все необходимое, ожидал часов 12 и после мне сказали для верификации нужно обращаться на…
Задоволена
UAH
39.9 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?