Незарахований бонус – 16200 GBP – Фаворит спорт – 17 Жовтня 2016
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Здраствуйте. Раньше на фаворите играл без проблем,вертификацию прошел и деньги выводил.Потом забросил это дело. Решил начать играть заново,пароль и логин забыл,создал новый аккаунт в котором при регистрации допустил ошибки 2(Т9 исправил букву одну в фамилии и в номере паспорта цифру заместо 3 нажал 4 которая рядом,)вся остальная информация соответствует первому аккаунта включая даже номер телефона. Регистрацию прошел успешно,деньги на счет закидывал и играл себе спокойно.Накопилась некая сумма денег которую я решил сейчас снять в связи со сложившимися семейными обстоятельствами!Начал проходить вертификацию и тут на тебе СБ блокирует мой аккаунт ,неделю пишет что сканы не подходят,я сделал уже скан на спец.технике и вроде им подошло.Но тут они решили сделать ход конем и написали мне что я нарушил правила сайта и завел себе 2 аккаунта.Второй на котором деньги они заблокировали и сказали пользоваться первым.Но деньги то на втором счету и они мне нужны. Я играю уже более 10 лет и я не думаю что бы специально сделал ошибки чтобы в итоге не получить деньги.Попросил перевести деньги со второго счета на первый ,опять ссылаются на нарушение правил сайта.Как мне быть в данной ситуации????
Клієнт створив кілька зайвих аккаунтів (порушення правил БК), в результаті чого БК вимушена була заблокувати нові рахунки і зробити повернення ставок. Після звернення до нас БК Favbet розблокувала і залишила один активний аккаунт, надавши змогу гравцю забрати свій депозит. Скаргу закрито як задоволену.
