Поменяли исход после после того как ставка уже выиграла
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Сделал ставку с кэфом 1,34 на сумму 6884 грн (на все деньги) на 2Х на матче Сент-Этьен – Леон
Ставка была сделана в 21:55 (почти 11 минута матча)
В момент проставления сделал скриншот (всегда их делаю для своей безопасности).
После проставления сразу зашел в историю ставок и увидел что все хорошо.
Закрыл мелбет.
На следующий день решил вывести выигрыш (9224 грн) но увидел что вместо выиграша стоит проигрыш и мой исход изменили на УГЛОВЫЕ.
Писал в саппорт прямо на сайте, мне написали мол что я нажимая на кнопку “сделать ставку” подтвердил то что на что я проставлял, но на моем скриншоте видно что я ставил на победу Лиона, либо ничью. Им мой скриншот до лампочки, сказали мол так как вы нажали кнопку “сделать ставку” то вы согласились с тем что ставка сделана, но я соглашался на то что было в купоне а не на рандомный исход)).
Прикрепляю скрины с:
1) Моментом проставления ставки (2 скрина, первый как я почти нажимал “Сделать ставку” и “момент прогрузки ставки на сервер”
2) Скриншот с перепиской саппорта в самом сайте.
Помогите пожалуйста решить этот вопрос.
Эти деньги для меня большие и я не готов с ними расстаться.
Также добавлю что в эту контору я пополнил был уже 15000 грн, т.е. контора от меня уже как минимум 15 000 заработала (
Відведені на розгляд скарги терміни пройшли. Букмекер не надав конкретики по ситуації
