Блокировка вывода средств - штучное затягивание верификации
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Здравствуйте, уважаемые РБ!
Являюсь пользователем БК Marathonbet уже несколько лет, в последний месяць я ставил большие суммы и смог поднять банк до 883550.87 UAH.
На каждую отдельно сделаную мной ставку могу дать внятный ответ.
24 ноября получил письмо от БК Marathonbet со следующим текстом:
“Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.”.
Никаких правил не нарушал, учитывая отзывы других пользователей о систематичности данной проблемы можна сделать вывод:
БК специально делает повторную верификацию, блокирует вывод денег, затягивает строки верификации без всяких на это причин.
Сразу (24 ноября) отправил нужные документы на проверку (фото водительських прав и скан паспорта с пропиской).
Сегодня уже 9-й день без всяких ответов, счет на вывод денег заблокирован,
служба поддержки не имеет прямого контакта с отделом верификации и мне ничем не может помочь.
Такое отношение не в пользу БК Марафонбет. Прошу вмешатся и помочь мне с верификацией.
На руках имею скриншоты, могу предоставить всю необходимую информацию.
Верифікація була завершена успішно, виведення коштів доступне
