Інше – 535 EUR Betcity – 24 Травня 2019
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Доброго дня! В мене виникла така ситуація з БК betcity.com. Я відкрив рахунок близько двох місяців назад, зробив перший депозити. Почав програвати , потім ще один і ще один… і минулого тижня я почав вигравати! 2 рази виводив гроші. І потім, після того як я почав виходити в плюс, мене спочатку порізали до 0 і після цього взагалі заблокували доступ до акаунта. На рахунку залишилося 535 євро, їх вивести не дають. Спочатку запросили копію паспорта, потім фото паспорта з правами, потім селфі з паспортом і правами в руках, потім селфі з паспортом і датою написаною від руки, потім скріншот кошелька і після цього написали що мій рахунок на верефікації. Написали що перевірка не займе більше 24 години! Пройшло вже майже 1 тиждень! Я пишу їм на пошту а в них тільки одна відповідь (Ваш рахунок на перевірці точної інформації вони не маю коли закінчиться перевірка, після перевірки вони мене повідомлять на пошту про результат)! Що мені робити? Ви можете допомогти в цій ситуації?
Рахунок перевірено і розблоковано. Клієнт вивів гроші з рахунку.
