Інше – 2600 USD – marathonbet.com – 21 Грудня 2016
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Я зарегистрировался в букмекерской конторе марафон marathonbet.com
Внес депозит своей картой виза, ( 1000 долларов сша).
После нескольких успешных ставок ( на футбол топ лиги ), мои максимальные ставки были уменьшены до 1 доллара, и у меня запросили документы. Сумма на моем счету составляла 3607,27 USD.
Я отправил ( водительское удостоверение и национальный паспорт).
После этого у меня запросили фотографии с обеими документами в руках. Я отправил.
потом у меня запросили фотографии с каждым документом отдельно. Я отправил.
Через несколько дней при пришел ответ, “После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей”
В связи с этим все мои ставки аннулируются, а мой депозит будет мне возвращен, но с него будет еще взята комиссия за обработку платежей.
Я не знаю для чего еще модно использовать счет в букмекерской конторе кроме ставок. Что имеет ввиду служба поддержки утверждая ” что этот счет не использовался для реальных игровых целей”
На счет были внесены реальных деньги, и были совершены реальных ставки на вполне реальных команды высших лиг чемпионатов Англии, Испании……
Считаю решение компании неправомерным, и если компания не желает чтоб я у них играл, пусть отдадут мне мой выигрыш.
Никаких правил конторы я не нарушал, все предо ставленые документы были одобрены.
Чат и служба поддержки никакой информации не располагает, и отвечает что это решение безопасности является окончательным, и обжалованию не подлежит.
Спасибо.
Як повідомив представник БК, клієнт надав графічно оброблені документи.
