Блок рах
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Доброго дня.
Ось мій досвід в данній БК:
3-4 жовтня зареєструвався в даній БК, зробив кілька депозитів, та після останнього депозиту 5000 грн., вдалось виграти 20 000 грн.,
Ще кілька ставок проти збірної Уркиаїни та на Рафеля Надаля у фіналі – депозит збільшився до 25 000 грн.
Після цього вирішив вивести трохи грошей, однак мої запити всі після очікування – відмінялись.
Написав у службу підтримки – відписали пройти ідентифікацію, та відправити фото паспорту та фото в руках із паспортом в службу підтримки.
Я все так і зробив, кілька раз просили щось перефотографувати – і ось мій запит прийнятий і в процесі опрацювання.
Наступного дня відписали – сказали що не можуть прийняти мій паспорт – так як в паспорті немає вклеєного другого фото) Паспорт мені був виданий після 25 років – тому другого фото не може там бути – так їм і відписав.
Після ще кількох днів очікування відписали, щоб третє фото вклеїв та привів свої документи в порядок або відправив їм інші документи.
Так як мені немає 45 років і при всьому бажанні я не міг виконати “вимоги” БК, я відправив їм свій інщий документ – а саме закордонний паспорт. ( і зразу селфі із ним)
Після ще кількох днів написали, що мій рахунок заблокований і посилання на свій пункт правил якийсь))) Так простіше.
Можливо, коли було б на рахунку 25 грн, події розгортались інакше, а так маємо що маємо.
У мене не багатий досвід тих ідентифікацій, проходив раз в БК “Фаворит”, і уявіть пройшов за день із тим сами своїм єдиним паспортом.
Ситуація дуже однозначна, і я прошу вирішити мій випадок на мою користь, так як рішення БК просто абсурдне.
Для вирішення даної ситуації використаю всі можливі методи захисту своїх прав, та надам цій ситуації публічного розголосу, так як БК ПінАП порушила все що можна своїм цинічним вчинком.
А зараз прошу, шановний “Рейтинг Букмекерів” вплинути на дану БК, та відновити доступ до акаунту та дати можливість повернути мої кошти.
Гравець надав підозрілі документи, які не пройшли перевірку букмекером