Інше – 14000 UAH Favbet – 11 Травня 2020

Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.

З рахунку БК Фавбет у мене пропало 14000 гривень. БК Фавбет ніяк не хоче допомогти у вирішенні цього питання. Я майже переконаний, що списала ці кошти сама БК.
Сталось це 3 травня о 18.50-19.20. У мене на рахунку було трохи більше 14000 грн. Я зайшов на рахунок глянути результати і побачив, що мій баланс змінюється щосекунди, то в сторону зменшення, то в сторону збільшення (можна глянути на скрінах). Я відразу ж запитав у служби підтримки, в чому річ. І відразу ж змінив пароль. Як я змінив пароль, на рахунку ще було трохи більше 10000 грн. Але баланс все рівно змінювався кожних 1-2 секунди. Приблизно на 250 грн. Служба підтримки сказала, що це ви граєте в слоти. На що я відповів, що я ніколи не грав в слоти, мене цікавлять лише ставки на реальний спорт, на який можна глянути. Вони кажуть, значить вас взломали. На що я відповів, що я відразу пароль змінив, і нового пароля ніхто не може знати, а баланс то змінюється. На це служба підтримки сказала. що ваш запит зафіксований і переданий у відповідний відділ. На наступний день, до мене зателефонували і сказали, що це ви крутили слоти і ми нічого вдіяти не можемо, якщо хочете, можемо заблокувати ваш рахунок. Я їм написав лист (всі скріни, добавляю), що давайте розберемось у ситуації. Якщо це не ви списали кошти на користь БК, то давайте розберемось, як хтось зумів отримати доступ до мого акаунта. При чому, я в процесі крадіжки змінив пароль, а відповідно, в кого би був доступ викинуло із сайту, тому що пароль новий. Я попросив надати мені слот, де були програні кошти і список ставок в тому слоті. Попросив зрівняти айпі дані, з якого була гра на слотах і з якого я змінив пароль у той ж час. На що БК Фавбет відповіли, що ми не можемо надати ніяких даних і т.д., стандартними фразами. Я кажу, якщо це не ви вкрали, а я в цьому вже майже не сумніваюсь, то давайте розберемось у ситуації. Але допомоги від БК немає ніякої.
Я стикався з різними нечесними іграми БК. Можуть не виплатити, можуть дати повернення і т.д. Але щоб просто списати 14000 грн. І при чому я впіймав їх на гарячому, адже в той ж момент, як було списання цих коштів, я зайшов і встиг змінити пароль і написати у службу підтримки. Але всі рівно, на жаль, у нашій країні нічого не доведеш, тому залишається лише оприлюднити це все, щоб люди знали, що грати у БК Фавбет не потрібно.