Заблокированный аккаунт
Орфографія і пунктуація автора скарги збережені.
Добрый день, пишу по причине блокировки аккаунта в бк. Играл я как-то 10-11 месяцев назад в различные вида спорта, в основном баскет и поднял 11000, после чего решил вывести свои, но вдруг почему-то им потребовались для вывода доп. документы. В тот же день я отправил все нужное им на почту и к сожалению каждый раз меня просили отправить все новое и новое, пришли к тому что я отправлял в конце фотографию с газетой сегодняшнего тиража на фоне переписки и паспортом в руках, но увы после месяца принятия документов с разных сторон мне прислали блокировку Згідно з п. 18 розділу “Реєстрація”, на что я не получил никаких подробностей и апелляции хотя бы для вывода своих средств. Я был уверен что фаворит крутая контора, но как только пошли большие суммы на аккаунте у меня просто нагло забрали мои же деньги. Если же вы скажите что на счету были связаны какие-либо счета или же что-то подобное (начитался много о вас) хочу сказать что оплаты шли через криптовалюту, где была оплата с одного и того же кошелька, кошелька которым я пользуюсь. Кстати к слову, после полученных первых 5 фото на почту для подтверждения личности контора решила заблокировать счет без каких-либо оповещений и информации, продолжая требовать от меня фотографии, которые я отсылал им в самые краткие сроки).
Прошло довольно таки большое к-во времени, только потому что 1 жалобу они проигнорировали безответно, решил – почему бы не написать вновь. Я знаю что у этой БК были большие изменения за этот год, может быть они пошли в лучшую пользу и я наконец получу ответ)
Мой аккаунт до сих пор заблокирован, соответственно деньги на аккаунте должны быть до сих пор, ведь сам аккаунт не удален.
Відведені на розгляд скарги терміни пройшли. Букмекер не надав конкретики по ситуації
