Скарги на ВБЕТ (39)
Список скарг
Статистика скарг
Надходження скарг за період
Затримка виплат - 9000 UAH ВБЕТ - 28 Квітня 2024
блок выводу уже больше 10ти дней, "плановые работы" строков окончания которых никто не называет. мошенники обыкновенные
Проігнорована
UAH
9 тис.
Затримка виплат - 4000 UAH ВБЕТ - 17 Квітня 2024
Просто не хочуть виводити гроші, посилаються на якийсь збій в мережі visa/mastercard На третій раз коли звернувся в тех підтримку просто не підключається оператор, по телефону гарячої лінії ніхто не відповідає. Зв*язався з банком, вони надали відповідь що на їх стороні проблем не має
Проігнорована
UAH
4 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1000 UAH ВБЕТ - 26 Березня 2024
И так вчера я поставил в лайве на товарняк, матч Буде/Глімт- Молде (3:5) на тм9 за минут 20 до конца. В итоге на следующий день его рассчитали как возврат, хотя ставка то зашла, игра прошла полностью без изменений в формате как они любят писать. Но они решили по другому. А ТЕПЕРЬ ПОДУМАЙТЕ КАК ОНИ НА ЭТИХ МАТЧАХ НАЕ... ЛЮДЕЙ, А ВОТ КАК В МОЕМ СЛУЧАЕ ЭТО ВОЗВРАТ, ХОТЯ СТАВКА ПРОШЛА, А В ДРУГОМ ЭТО - ТЕ КТО СТАВИЛ НА ТБ ИЛИ ФОРИ. И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ И В ВСЕГДА ОНИ ПРАВЫ, БЫЛ СЛУЧАЙ ГДЕ БЫЛ ИЗМЕНЕНО ФОРМАТ МАТЧА В…
Проігнорована
UAH
1 тис.
Служба підтримки - 35000 UAH ВБЕТ - 5 Березня 2024
Не выплатили деньги сума 35000грн обращался в поддержку отослал им все документы и скрины что просили от меня я все представили. Мои id акаунта на VBet id1692223647почему такое отношение к игрокам когда выиграл деньги я пополнил казино VBet со своей карты приват банка и есть скриншоты пополнения а в тех поддержку обратился они говорят что я когда давно делал депозит с другой карты хотя я не помню того что было когдато три месяца назад тем более я верифецирован на сайте Вбет и мой ПриватБанк и мои карты что принадлежит мне с которой пополнял и на нее прошу чтобы вывести мои…
Проігнорована
UAH
35 тис.
Неправильно розрахована ставка - 23200 UAH ВБЕТ - 4 Березня 2024
У скандальному матчі 18 туру УПЛ Олександрія 0:0 Шахтар ставив на перемогу Шахтаря. КДК УАФ прийняло рішення анулювати результат матчу і присудити технічну перемогу команді Шахтар 0:3. У підтримці компанії Vbet відмовили у перегляді ставки на даний матч і розрахунку її в експресі як повернення (так як результат матчу скасували). Всі інші події у експресі розраховані як виграшні, дана подія має бути розрахована як повернення. І у результаті виплачені кошти по даній ставці. Дякую
Проігнорована
UAH
23.2 тис.
Неправильно розрахована ставка - 1300 UAH ВБЕТ - 31 Січня 2024
Здравствуйте, сделал ставку на тов игру , тотал меньше 4. Сыграли 1-2 за 90минуь , матч пропал с лайва и ставку рассчитали выигрыш. Вывел все деньги , захожу на аккаунт -1300, пишу в поддержку , говорят пересчитали специалисты ставку в проиграешь и матч сыграли 2-3 за 120 минут. Поменяли формат на 120 минут. Почему ставка рассчитанная не верно? Если поменяли формат игры, то и кеф должен быть другой и по ставке возврат должны были сделать. Помогите разобраться .
Проігнорована
UAH
1.3 тис.
Інше - 20000 UAH ВБЕТ - 8 Січня 2024
Виграла на vbet 20000грн не хочуть виплачувати. В них граю вже 3 роки,акаунт верифікованний,до цього були виплати по 5000грн все було гаразд,а 20000грн виграла заблокували вивід коштів. Дали 9 карт за весь період верифікувати. 7 з котрих я верифікувати,а от 2 ні,в мене іх давно немає банк не дае выписку бо рахунки закриті. Але це не все ,одна з карт яку вони дали сумма і дата не має в історії моїх транзакцій,в мене е скриншоти,всі переписки з їх підтримкою. Дуже Вас прошу допоможіть
Проігнорована
UAH
20 тис.
Інше - 13200 UAH ВБЕТ - 8 Січня 2024
Доброго дня, у мене с Vbet все було добре Верифікований аккаунт, миттєво виводили кошти. Все було супер але потім, коли я виграв 13200 грн... В мене запросили виписку по ДВУХ картках по першій картці (основній) на яку завжди виводили без проблем і по другій (якої в мене ніколи не було) Я Навіть НАПИСАВ В БАНК і вони сказали що такої картки в мене ніколи не було. З других карток я ніколи не робив депозити !!! В історії транзакцій я можу продивитися деталі ВСІХ транзакцій, а саме тієї про яку мені говорить підтримка, не можу подивитися деталі. Та і цього депозиту…
Проігнорована
UAH
13.2 тис.
Інше - 9000 UAH ВБЕТ - 26 Грудня 2023
Раніше виводила без проблем,а зараз вони мені поставили органіченія вивод коштів,я звернулась до них ,на що вони мені відповіли ,щоб я представила інформацію карток з яких робила депозит.Але в мене не має можливості цієї . Останні рази я заводиила зі своєї картки,всі дані є їм треба всіх карток .і відмовились далі спілкування,завершають самостійно чат
Проігнорована
UAH
9 тис.
Незарахований бонус - 5000 UAH ВБЕТ - 4 Грудня 2023
Доброго здоровʼя Ситуація така : вже не перший раз не зараховують бонусні кошти за відповідну акцію «Бонс за активну гру». По-перше : на сайті не вказано ні слова про процес підрахунку бонусу, ні переліку факторів які на це впливають, ні які дії впливають на кінцеву суму бонусу Звертався в підтримку, кожного разу як не відбулося зарахування коштів по бонусу. Завжди шаблонні відповіді; лише цього разу вказали в чаті якісь ньюанси, але не дочекавшись моєї відповіді - закрили чат. Підтримка - дно некомпетентне взагалі. Тепер до суті : бонус враховує депозити, ставки і виграші протягом тижня. Сам бонус рахує система, і…
Проігнорована
UAH
5 тис.
Незарахований бонус - 500 UAH ВБЕТ - 6 Листопада 2023
Доброго дня. В контори Vbet.ua є така акція як Шалений Тиждень за якою потрібно зробити оберти з понеділка по п'ятницю і в наступний понеділок вже отримати бонус за активну гру. Я на протязі тижня зробив більше чим одну тисячу обертів більше чим на суму 10 тисяч гривень і хотів дізнатися про свій бонус. А в рахунок того ні в умовах не вписано скільки потрібно зробити обертів і на яку суму коштів ні оператори не можуть надати інформації. Це виходить ти грай а там подумаємо чи дати тобі бонус чи ні.
Проігнорована
UAH
500
Затримка виплат - 7860 UAH ВБЕТ - 16 Вересня 2023
Поповнила 4 тис грн через свою карту мастер кард і виграв 7800 потім зробила депозит через Google pay на 100 грн. В кінці вирішила зробити вивід попросили підтвердити карту першого платежу, я усе надала і підтвердили, потім ще попросили підтвердити Google pay надіслати знімок реального рахуноку і віртуального я це тоже зробила, потім попросили виписку зробити з цим платежем, але у мене проблема з банком тому що я у Польщі а телефон в Україні з банком і немаю можливісті це зробити писала підтримку ніяк не хочуть допомагати, хоча я карту свою підтвердила і маю на що виводити законно. Я вважаю…
Проігнорована
UAH
7.9 тис.
Неправильно розрахована ставка - 30000 UAH ВБЕТ - 11 Вересня 2023
Доброго дня 10 вересня мною була поставлена ставка на ЧС по баскетболу на фінальний матч Німеччина Сербія 1 тайм/ матч Сербія/ Німеччина , іншими словами перемога Сербії в першій четверті, перемога Німеччини в матчі, ставку зарахували програшною. Звертався в службу підтримки, вони кажуть що тайм в їх розумінні це половина, хоча в правилах в пункті 13 чітко написано матч/четверть/половина. В різних видах спорту певний відрізок гри складається з тайму, сету ,періоду, четверті, різні назви а значення одне. Дякую
Проігнорована
UAH
30 тис.
Інше - 6915 UAH ВБЕТ - 21 Липня 2023
19.07.23 о 06.08 я закінчила грати в гру Diamonds egypt. Сума на рахунку була 6915. На наступний ранок я заходжу а акаунт. Мені вибиває що обмеження клієнта. Я написала у службу підтримки Vbet. Мені відповіли що я програла кошти в іншу гру. В історії браузера в мене останній час в 05.47. Один оператор пише що я програла кошти в бананзу. Але я не грала її.
Проігнорована
UAH
6.9 тис.
Інше - 96354 UAH ВБЕТ - 15 Липня 2023
Здравствуйте,хочу оставить жалобу на букмекерскую контору vbet.ua которая заблокировала счет и украла на счете 96354 грн(2600$) Зарегистрировалась,прошла верификацию играла поначалу все норм было потом выиграла на ставках футбол,теннис около 97000 грн и они заблокировали счет и отправили на видеоиндефикацию,прошла видео и они говорят ваши ставки аннулированы и денег на счете нет,это не вы делали ставки.Воры и мошенники,никогда не играйте там.
Проігнорована
UAH
96.4 тис.
Інше - 293 UAH ВБЕТ - 15 Липня 2023
Неможу Вивести кошти Я почала Виводити пише "дії клієнта обмежено" що мені робити?
Проігнорована
UAH
293
Інше - 12499 UAH ВБЕТ - 2 Липня 2023
Акаунт варифіковано, спробував вивести кошти на ту ж карту, з якої робив депозит, пише, дії клієнта обмежено.
Проігнорована
UAH
12.5 тис.
Затримка виплат - 2500 UAH ВБЕТ - 11 Червня 2023
Намагаюсь вивести кошти свою карту підтвердила,в мене зламали акаунт та закидали гроші з якоїсь невідомої карти тепер просять її підтвердити а як це зробити якщо я навіть не знаю хто міг закидати туди кошти,в службі підтримки сказали що без тієї карти гроші невиведуться
Проігнорована
UAH
2.5 тис.
Затримка виплат - 230500 UAH ВБЕТ - 23 Квітня 2023
Акаунт Верифікований ;!!!Робив депозити, виводив не раз,доки не випав джек пот betconstruct/ Всі документи та виписки по картам надав,Вони їх прийняли та одобрили,І говорять ждати приблизно час не говорять,Що мій акаунт знаходиться на перевіркі відповідним відділом,очікуйте !!! ЖДУ уже 4-5 місяці Від 572107626 Чупринда Ігор Анатолійович
Проігнорована
UAH
230.5 тис.
Інше - 4154 UAH ВБЕТ - 19 Квітня 2023
Ситуація наступна: 12.03 зробив депозит через епл пей, але програв і нічого не виводив. Потім через місяць зробив ще депозит і хотів вивести кошти. Необхідна верифікація. Окей, скидаю виписку з приват 24 і з епл пей. Кажуть, шо треба ще й верифікувати ту картку, з якої робив платіж у березні. Але вся справа в тому, що я змінив пристрій і, як наслідок, в епл пей змінився номер карти. А тому фізично не можу надати їм виписку з тим номером віртуальної карти, що був у березні. Показую виписку за березень, що то була одна й та сама карта, якою поповнював у…
Безпідставна
UAH
4.2 тис.
Затримка виплат - 1200 UAH ВБЕТ - 10 Квітня 2023
Вимагають дати виписку з карти якої у мене ніколи не було , на аргумент і надану мною виписку з моеї дійсної карти з якої я робив депозит просто ігнор , як по шаблону по колу «Надайте виписку с карти 9462 …»
Проігнорована
UAH
1.2 тис.
Реєстрація
Реєстрація
Вхід
Забули пароль?