Букмекер співпрацює з багатьма фінансовими системами, тому складнощів с поповненням та виведенням коштів немає. Кожен гравець у касі сайту знайде для себе максимально зручний метод.
Поповнити рахунок в конторі можна за допомогою платіжних систем Visa, Mastercard, Qiwi, Webmoney, Яндекс.Гроші. Доступні та Skrill, Neteller, термінали та гаманці криптовалют. Сума мінімального поповнення залежить від обраного методу і в середньому складає 20 грн. Максимум – 20 000 грн за одну транзакцію. Зарахування відбуваються миттєво. Додаткових комісій немає.
Для виведення коштів використовуються ті ж платіжні методи, що і для депозиту. Додатково є можливість вивести виграш на мобільні номери популярних в Україні операторів – Lifecell, Vodafone та «Київстар». Мінімальна сума виводу грошей залежить від обраного способу і варіюється в межах 20 – 300 гривень.
Банкролл менеджмент: коефіцієнти, перевага і відхилення
Тихіше! Йде зйомка!
Ми знімаємо це відео прямо зараз, скоро воно з'явиться тут
Прошло уже 4 месяца , деньги до сих пор не вернули .
Несмотря на санкции у париматча работает огромное количество сайтов ( бадди, платинумспинс, парик24 , ставки) , также работает международный сайт .
Но деньги людям возвращать не хотят , ссылаясь на блокировку счетов .
Но почему-то блокировка счетов , не помешала им открыть новые сайты и принимать ставки там .
Мошенничество и манипуляция клиентами , что бы те подписывали петиции и прочее .
Для снятия санкций и возврата денег париматч не делает ничего .
Доброго дня!
Дякуємо за інформацію.
Ситуація банальна. Рік гри на сайті, і вчора мені без пояснень причин блокують абсолютно всі операції на сайті, запрошуючи пройти верифікацію. Не можна виводити гроші, не можна робити ставки, не можна навіть просто заблокувати або видалити акаунт.
Де-кілька разів підтримка змінювала список документів, які потрібні для верифіцікації (від однієї карти до карт, які не існують взагалі).
Тим не меньше, паспорт, селфі, виписки по карті, які однозначно підтрерждують, що карта належить мені було надано.
Наступним етапом, в мене запросили предоставити ВСІ мої операції по банківській карті за травень.
Тобто не з Паріматч, а взагалі все. Кому я перераховував і скільки грошей, в яких магазинах витрачав, хто, коли і скільки перераховували мені.
Це тільки мені здається, що це вже занадто.
Ціна питання: 3600 гривень, які я хотів вивести на ту ж карту, з якої я роблю депозити вже практично рік.
Наголошую, що карта депозита і виплат оданкові. Також на цю карту я вже робив виплати, з цієї карти було багато депозитів. Докази, що карта належить мені надано! Але, моя фінансова історія за межами Паріматч, що якось…перебор
Жодної користі у верифікації мої фінансові дані не нададуть і в компанії це прекрасно розуміють. І знають, що довідки достатньо. Так же і знають, що вимагати цю інформації незаконно
Доброго дня, Артуре!
Ви можете дочекатися відповіді представника БК тут або залишити скаргу. Ми спробуємо зв’язатися з букмекером і отримати уточнення по вашій ситуації. Форма скарги тут.
Доброго вечора, Олександр. Я пробував оформити жалобу, але кнопка “відправити” не працювала. Цей коментар і є, в принципі, жалоба.
Але враховуючи рід моєї діяльності і кількість друзів і знайомих, які користувалися Паріматчем, цей кейс для них став попередженням, що не варто мати справу з цією компанією взагалі
Спробуйте ще раз, будь ласка, або зачекайте на представника. Перевірив форму скарги з Google Chrome, кнопка відправки активна. Можливо, Ви не поставили мітку про згоду з правилами та умовами.
Жалобу оформлюю. Тим часом, події розгортаються швидше, ніж Нептуни летіли до “руского воєнного корабля”. На мою відмову надавати фінансові операції по карті їм знадобилися дані на інші карти…судячи з правил, наступними вимогами будуть чеки за комунальні платежі, моє свідоцтво про народження, а також ветеринарні паспорти на моїх домашніх тварин та мої аналізи. Абсолютно чітно ідентифікувавши мене, мою карту, мої дані, які вони запросили не всі одразу, а роблять це поступово, однозначно видно небажання виплачувати величезні кошти у розмірі 3600 гривень і максимальне затягування процесу. На мої питання, з чим повʼязане таке відношення, жодних нормальних відповідей я не отримав.
Саме цікаво, що у спілкуванні зі службою підтримки, я їм прямо написав, що якщо вони не хочуть зі мною співпрацювати, вони можуть за моєю згодою відправити гроші на допомогу ЗСУ, як вони це дуже сильно рекламують у всіх медіа. На що отримав пряму відповідь, що для цього мені теж потрібно виконати їх вимоги і пройти процес ворифікації. Така ж сама відповідь була на неоднарозове прохання заблокувати мій акаунт.
Ясно зрозуміло, що їх допомога ЗСУ така ж фейкова, як і сам і їх уход з ринку країни агресора. Дуже, дуже патриотична налаштована компанія! Респект!
Parimach.com как и Parimavh.ua одна и та же мошенническая контора.Слоты подделка ,грузятся не с серверов провайдеров ,не видно код от спинов.Все ответы стандартные ,у нас лицензия и т.д.Ни на один мой вопрос за год не ответили.Спрашивпеш где КОДЫ СПИНОВ?Ответа 0.Уклоняются от прямого ответа и заводят пластинку о лицензии о том что на отдачу не влияют.Я их не спрашиваю за лицензию и отдачу,я говорю где код от спинов почему заблокирован,ответ все слоты с отдачей 93-95%.Опять говориш ч что за отдачу спрашиваю я ща код и почему слоты грузятся с левых серверов?ответ опять уклончивый за коды 0.Пришло письмо с Аматика ,с брендом Паримач они ни когда не работали так как он в списке мошеннических,с EGT тоже самое.Пишеш им об этом они делают вид что я о ихней лицензии спрашиваю и о лицензии провайдеров Провайдеры понятно что с мировым именем только паримач копии ихних слотов у себя крутит под видом лицензионных.Хотя провайдеры с ним не работают.Обычное скриптовое казино.С 22 года в Европе вы уже не зайдёте на паримач,везде его блокируют.Попробывал дёрнуть с польской карты ответ вы пытаетесь отправить деньги на мошенничейский сайт!!!.
Доброго вечора!
Мусимо зауважити, що ви вимагаєте від клієнтського саппорту досить вузькоспеціалізованої технічної інформації, якою оператори служби підтримки просто не володіють. На жаль, вам ніхто й не надасть такі дані щодо схожих кодів, тонкощів налаштувань нашої платформи та сайту, взаємодії з провайдерами, партнерами, посередниками тощо, бо це все суто внутрішня інформація і, більш того, для користувача вона ніякої прямої користі не несе. Враховуючи досвід роботи з клієнтами, можемо зробити припущення, що до таких думок доходять користувачі, яким останнім часом просто не пощастило у грі, і тепер вони шукають виправдання цій невдачі. В такому разі ми бажаємо вам лише внутрушнього спокою, злагоди та майбутніх перемог, які ще обов’язково будуть, але наразі, можливо, слід зробіть паузу від гри та зайняти своє дозвілля іншими хоббі, які не викликали б негативних емоцій.
Щодо сумнівів у ліцензійності нашого казино: якщо бажаєте, ви можете надати скріншоти цієї “переписки” із провайдерами через “Скаргу” на сайті РБ і ми разом із модераторами РБ перевіримо їх на справжність та надамо коментар.
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за информацию.
Не знаю, як іншим, але мені подобається клієнтоорієнтованість бука. Особисто мені служба підтримки завжди швидко відповідає. Траплялися випадки не найоперативніші, але відповіді отримував завжди.
Доброго дня, Анатоліє!
Дякуємо вам за відгук і бажаємо приємної гри!
Доброго дня, Анатолію!
Дякуємо за інформацію. Ви можете залишити відгук про контору у розділі «Відгуки», щоб ваша думка використовувалась при формуванні рейтингу користувачів. Для цього достатньо натиснути на кнопку «Залишити відгук», яка знаходиться трохи вище, і заповнити форму.
Добрый день.
Отзыв о БК Париматч. Контора испортилась абсолютно. Играю уже 8 лет. Но вот внезапно ограничили суммы ставок. Поставили лимит 270 грн. 270 грн,Карл!!! Служба поддержки как обычно льет воду. Я понимаю,что у них такая работа и они ничего не решают,но осадок остался… Добиться увеличения суммы ставки так и не удалось.
Постоянно требуют всякие документы для верификации. А потом их нужно собирать по второму,по третьему кругу,так как нужно то в формате pdf,то уже просто фото. Справку из банка нужно предоставить с мокрой печатью,хотя по законам Украины(так в банке объяснили) она не нужноа. Поэтому нужно договариваться с сотрудниками банка за отдельную плату. И это бесконечно. Я как бы играть хочу,а не бегать по банкам и фотографироваться с паспортом…
Единственный плюс это линия букмекера. Но он нивелируется постоянными запретами и ограничениями со стороны Париматч.
Доброго дня, Віталію!
Прикро, що через верифікацію у вас виникла негативна думка про нашу БК. Терміни підтвердження персональних даних встановлюються індивідуально для кожного грального аккаунту. При її проходженні не варто хвилюватись. Запевняємо, наші фахівці роблять все можливе для якнайшвидшого надання відповіді. Відмітимо, що в правилах компанії вказані документи, які можуть бути додатково запрошені для підтвердження особи.
Що стосується суми максимальної ставки – вона встановлюється Букмекером, як і на подію, так і на вид спорту. Якщо після вашого запиту вона не була змінена, рекомендуємо продовжити гру в встановлених лімітах і звернутись в службу підтримки через деякий час, для повторного розгляду запиту. Також, ви можете написати номер грального рахунку, щоб ми детальніше розглянули ситуацію, яка у вас виникла або ж подати скаргу.
Дякуємо за коментар і бажаємо лише хорошо настрою!
“Що стосується суми максимальної ставки – вона встановлюється Букмекером, як і на подію, так і на вид спорту”. Ну что вы вводите в заблуждение других пользователей. Не надо рассказывать -я ставил и 10 тыс грн. А теперь 270 грн. И точка. Чувствуете разницу? писал на почту службы поддержки,чтобы узнать мои дальнейшие шаги. Но у вас там сидят люди которые ничего не решают и пишут как под копирку
Доброго вечора, Віталію!
На жаль, без номера вашого акаунта ми не можемо дати більш детальних коментарів щодо вашої ситуації.
1924954
Доброго дня, Віталію!
На жаль, адміністрацією відхилений ваш запит щодо перегляду встановлених обмежень. Рекомендуємо продовжити гру в рамках встановленого ліміту і звернутись в службу підтримки через деякий час, для можливості повторного розгляду даного питання.
Та мне всё-равно. Я ушел на другого БК,который (пока) не занимается самодурством
Ну и хорошо! Успехов вам на новом месте) Каждый всегда найдет свое. А верификация обычная тема, кстати. И опасаться ее честным игрокам точно не стоит)
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за ваш комментарий. Детальнее все сложности с букмекером можно описать в жалобе. С ней ознакомятся представитель конторы и посетители “РБ”.
Форма здесь.
Так РБ уже с полгода ничего не решает. Вы ведь даже не можете разрешить спор в котором я предоставил все доказательства и скрины своей правоты
Полгода назад РБ что-то решало, а теперь резко перестало? Сложно ваш вопрос решить, поскольку везде счёт 6:3 по фолам в первом тайме, а вы настаиваете на 6:2, аргументируя скриншотом, который поймали на ошибке в онлайне. Сейчас на сайте АПЛ есть статистика по фолам и результат 6:2?
На WhoScored фолы отмечены черточками. Если можете опровергнуть какой-то из них, пересмотрев трансляцию, возможно, букмекер пойдет навстречу. А так, везде 6:3.
Тогда почему эта ставка рассчитана как проигранная? Всё ж по вашим заветам. Двойные стандарты получается.
Прежде всего, стоит сказать, что это скриншот с русскоязычной версии РБ. У нас нет возможности комментировать “чужие” жалобы, потому что подробности работы по ним неизвестны. Могу предположить, что там расчёт был по первоначальному протоколу. В таком случае конторы могут не пересчитывать. В вашем случае ни о каком протоколе речь не идёт. Вы аргументируете ваше видение скриншотом с сайта АПЛ, который был сделан по ходу матча.
И ещё раз. Half-time это никак не лайф. Когда идёт матч там есть циферблат со временем,который отсчитывает время матча.
И даже если и так,то почему вечером засчитывают ставку как выигранную,а утром пересчитывают как проигранную? Почему утренний протокол первоначальней вечернего,с которым БК изначально согласилась?
Ааааа)))) вот оно что!! Это две большие разницы получается? Теперь всё стало на свои места почему,как я выразился, РБ стало на сторону БК. Ну тогда я попробую подать жалобу в российской версии РБ.
Если коротко. В якобы безосновательных жалобах этого месяца суть такова-по первоначальному результату ставки выиграшные,но БК их рассчитывают по окончательному протоколу,а в той, мартовскойчто я скрин прислал-по первоначальному рассчёта ставка проигранная,хотя по протоколу выиграшная. Замечу,абсолютно идентичные ставки,но абсолютно разный подход БК к их расчету
Та что вы со своим худскоре??? о чем вам говорит слово первоначальный?
А если я вам предоставлю мою жалобу,ну асолютно едентичную этой,которую удовлетворила БК? Ну вот один в один .Но тогда где гарантии,что и ее не перещитают обратно как проигранную?
О чем говорит слово “первоначальный” отметил выше. Первоначальный протокол и какой-то неведомый скриншот с возможной ошибкой – разные вещи. Каждая жалоба по большому счету индивидуальна, поэтому все рассмотреть под одну гребёнку невозможно. Иногда нужно варьировать подход, конечно, основываясь на общих принципах и критериях, которые сформировались за годы работы РБ. Говорим про WhoScored, потому что это один из немногих ресурсов, который имеет какой-то авторитет в предоставлении данных и даёт подробную статистику практически с поминутной расшифровкой.
Всё Вы правильно говорите. Но повторюсь-была ставка,был положительный рассчет БК,который они пересчитали утром в свою сторону по измененному протоколу. И к какому моменту здесь можно отнести “первоначальный”- к вечернему после матча с которым БК изначально согласилась или утреннему по протоколу?
Почему так долго обрабатываются запросы?
Здравствуйте, Андрей!
О каком запросе идёт речь, уточните, пожалуйста?
Доброго дня, Андрію!
Уточніть, будь ласка, про що саме йде мова.
Я стосовно паріматчу, у дівчини зняли всі гроші з рахунку і не пояснили чому, просто написали пункт 80.4, але я так розумію що ви тут на стороні букмекерів і нічого нового не скажете
Доброго дня, Андрію!
Якщо з рахунку були списані кошти за правилом 80.4, то це означає, що були порушені правила компанії. Безпідставно такі дії не проводяться. Ви можете оформити скаргу і ми надамо більш детальну інформацію про результат перевірки представникам РБ.
Два місяця назад паріматч, безпідставно конфіскував у мене з рахунку 1246388 5000 гривень. Написав скаргу у РБ, але вони зрозуміло стали на сторону букмекера, хоча я нічого не порушив, і я вирішив подати заявку до банку на чаржбек через шахрайство з боку паріматчу по 4 своїм поповненням на 15000 гривень в сумі. І ось пройшло два місяця і банк та платіжна система розглянувши мої звернення повернула мої кошти. Ось така історія не хотів паріматч віддавати 5000 гривень віддав 15000. Так що всі кого обманув паріматч і вкрав кошти подавайте заявку до свого банку на чарджбек,і вам повернуть кошти.
Доброго дня, Андрію!
Дякуємо, що поділилися з нашими читачами вашою ситуацією.
Доброго дня, Андрію!
В ході перевірки вашого рахунку було виявлено зв’язок по IP з іншими гральними рахунками, що є мультиакаунтингом. Деталі перевірки були надані представникам РБ у скарзі, після чого і було винисене рішення. Більше нічого ми не можемо додати.
Можете прокоментувати чому платіжна система маскетард вказала, що ви шахраї та повернула кошті які ви вкрали???На днях будуть подані ще десятки, або навіть сотні позозів на чарджбек до банків, так як ви шахраї, а хархаї повинні получити по заслугам
Доброго дня, Андрію!
Ми не володіємо подібними даними, тому просимо не вводити в оману учасників РБ. Зі свого боку ми надали всю вичерпну інформацію стосовно порушення вами правил представникам РБ. Тим паче ви з ними були ознайомлені при реєстрації. Рішення по вашому рахунку є остаточним і незмінним. Подальша полеміка по цьому питанню недоречна.
Доброго дня.
Найнадійніший можливий букмекер в Україні, ніякі Фаворити і поряд не стояли. Лінія завжди максимально повна і актуальна, лайв супер розписаний, коефіцієнти високі. Приємна і ефективна служба підтримки. Сьогодні зайшов в казино, виграв у блек-джеку, після чого рахунок відправили на стандартну перевірку їхнього операційного відділу. Номер рахунку 922467193. Якщо представник букмекера читає цей відгук, то посприяйте якомога швидшому вирішенню цього питання і відкрийте, будь ласка, можливість виводу коштів. Я граю на Вашому ресурсі тільки чесно, ніяке ПО не використовую (навіть не знав, що таке існує), всі Ваші правила перечитав і сумлінно виконую. Про прогрес вирішення мого питання буду інформувати.
Доброго дня, Андрію!
В першу чергу дякуємо вам за відгук.
У вас була запрошена стандартна процедура верифікації згідно з правилами компанії. Її терміни можуть становити до 14 днів, якщо адміністрації не знадобляться додаткові дані для більш детального аналізу. Наразі надані вами документи вже передано в обробку. Як тільки надійде інформація від профільного відділу – вас проінформують зворотнім листом. Очікуйте, будь-ласка.
Дякую Вам за оперативний зворотній зв’язок, за те, що завжди стараєтесь забезпечити комфорт гри для клієнта і ефективне вирішення будь-яких питань. Саме за це я Вас і вибрав як свого букмекера. Хочу також проінформувати ком’юніті, що моє питання дійсно зрушилось з мертвої точки, першу запрошену мною вчора виплату коштів Паріматч вже здійснив, гроші успішно отримані. Надіюсь, що питання верифікації також завершиться швидше, аніж за 14 днів з Вашої сторони, ми зможемо успішно продовжити нашу співпрацю і я буду мати змогу вивести також інші свої кошти, якщо забажаю. Я розраховую на довготривалу співпрацю з Вами ще на дуже багато років вперед. В чесності моєї гри можете не сумніватись, я надійний і перевірений гравець, який відповідає за свої слова. Про подальший прогрес верифікації повідомлю, коли вона буде пройдена. Дякую.
Ти думаєш що чим глибше ти їм вилежеш одне місце тим швидше тобі гроші виплатять ?)))))
Уже и вторую транзакцию одобрили а деньги не пришли и придумывают историю что платёжка молчит мы ждём все ждут И так далее,я пишу выдайте мне id транзакций я Сама в платежку наберу ускорю процесс
Партматч отказывается и морозят меня .
Помогите
Доброго вечора!
Відповіли стосовно переоформленої виплати в минулому коментарі.
Доброго дня!
Відповіли по виплаті на 500$ в минулому коментарі. Виплата на 304S, на жаль, також повернулася на аккаунт. Радимо переоформити вивід на гаманець, перепрошуємо за технічні незручності.
НЕ ВРИТЕ Вы ОТМЕНЯЕТЕ с 27 числа все выплаты
ВОТ я сделала новые,помогите сейчас
Доброго вечора!
Наразі бачимо, що ваша виплата від 01.07.21 на 500$ вдало опрацьована з нашого боку та надіслана на ваш електронний гаманець.
Помогите ,не пришёл вывод
3506615 Номер счета
Здравствуйте, Людмила!
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Форма здесь.
Вот
я им пишу у вас совесть есть ,солидарность к девушке Хоть какая то что деньги вывелись и Владельцу не пришли и обманывать Владельца
целыми днями каждый день по 50 раз одно и тоже якобы платежка тупит я говорю дайте айди ID транзакций я сама решу они морозятся сразу нет инфы якобы
3506615 Номер счета
Сделала вывод 500$ нетеллер ,заявка выплачена ,денег нету на счету не пришли ,пол дня уже никто не решает проблему ,бред пишут итп
ПОМОГИТЕ ,кидают клиентов так своих
Доброго дня, Людмило!
На жаль, виплата зависла в опрацюванні на стороні платіжної системи посередника через технічну складність та згодом повернулася на баланс вашого ігрового аккаунту. Будь ласка, переоформіть вивід коштів.
ВОТ СМОТРИТЕ И НЕ ВРИТЕ ВОКРУГ ВСЕМ
ИЗДЕВАЕТЕСЬ ????
ЗАЧЕМ ВЫ ВРЕТЕ НАГЛО ВЫ САМИ ОТМЕНЯЕТЕ ЗАЯВКИ С 27 ЧИСЛА НА ВСЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ НЕ ПРОХОДИТ ВЫПЛАТА
Добрый день.Выиграли в казино 150000 грн,правила не нарушали,все честно,говорят нужно сделать верификацию,скиньте фото,скинули уже в районе 10 фото,и паспорт,и с паспортом,и выписки по счету,и разные просьбы,но деньги не выводят!Просто придумывают что нужно ещё что то и тянут время!Скрин счета номер прилагаю!
И после чего сами снимут себе деньги согласно пункту 80.4 типа что нарушили правила. Они тупо кидают людей
Доброго дня, Олександра!
Процедура верифікації є стандартною процедурою в багатьох компаніях. В правилах прописана інформація про те, що адміністрація може її запросити в будь-який момент. Ознайомились з вашим запитом і бачимо, що у вас ще вчора були запрошені додаткові дані в листі, які ви ще не надали. Як тільки ви надішлете запрошену інформацію – запит буде передано в подальшу роботу. Запит додаткової інформації для детальної перевірки також регламентований правилами.
Не молчите ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПОМОГИТЕ МНЕ ,выше мои обращения ?!!!!!!
Вы попросили фото паспорта,я скинула!Потом вы попросили фото с паспортом,я скинула!Выписку я скинула!Теперь вы просите оплату коммунальных по моей прописке!!!!!Вы только вдумайтесь!!!Комуналку по моей прописке где я плачу!Так если платит моя бабушка,то что я не пройду верификацию???!!!Не будьте мошенниками!Я все честно играла и вносила деньги со своей карты и своего аккаунта!!!Я все вам предоставила!Как я могу предоставить оплату коммуналки если я не не плачу?!Может вы ещё запросите стоимость шифера на крыше который должен быть куплен моей картой?!
Це звичайний інструмент, що допомогає дізнатися чи людина реальна та вона існує (а не паспорт виготовлено десь вручну/підроблено) та додатково підтвердити особистість. Якщо у вас немає змоги надати документ – напишіть про це в листі і, можливо, профільний відділ запропонує вам якусь альтернативу. Або ж надайте фото документу, який все ж є (адже ви все одно там прописані).
Пришло от Вас письмо что вы аннулируется выиграшь,так как с моего телефона регестрировался мой мой муж,на не на мой номер,а просто заходил на свой аккаунт!!!Люди почитайте про этих аферистов,они анулирвали выиграш из за того что с моего телефона заходили просто на другой аккаунт,просто использовался вход,АФЕРИСТЫ чистой воды,бегите от этой компании за глаза,это лживые /оскорбления запрещены – модер./!!!Они тянули 3 месяца,и по истечении всех сроков и поводов запросов они решили написать что анулировали выиграш так как муж заходил на свой аккаунт,вы только вдумайтесь,он просто зашёл в свой аккаунт который принадлежит ему и зарегестрировал на нем,и они просто заблокировали!Просто /оскорбления запрещены – модер./ и негодяи,не в коем случае не сотрудничайте с ними,вы попросили ничего не увидите!!
Я отправила все что вы хотели,выписки по счету,фото паспорта,фото с паспортом,комуналку,фото с комуналкой в руках,фото комуналки в руках на фоне вашего смс,но результата НЕТ!!!
Будь ласка, очікуйте обробки запиту в порядку черги. Ви отримаєте листа у відповідь.
Сколько ещё ждать,уже прошла неделя,никаких результатов НЕТ!!!
Доброго дня!
Вам відповіли позавчора на пошті. Потрібно додатково надати фото закордонного паспорту або водійського посвідчення. Будь ласка, відправте листом у відповідь.
Что за бред?Когда это издевательство закончиться?Вы можете сразу сказать полный перечень документов которые вам нужно?!!Вы специально тяните время,при этом придумывая новые отмазки.Вы просили данные,я скинули,во всех ваших заказах,паспорт,загран паспорт,права,комуналку,выписку по карте!!!И при этом вы специально простое один документ затягивая время,а потом по истечению просите другой,что бы снова посмотреть и продлить сроки!!!Вы АФЕРИСТЫ!!!!!Когда Вы вернёте мои деньги???Я сделала все что вы просили!!Люди подумайте 10000 раз прежде чем иметь дело с этой конторой,прочтите все мои комментарии и держитесь подальше от ПАРИ МАТЧ
Доброго дня!
Запит додаткових документів проводиться тільки за необхідності. Для верифікації чийогось аккаунта може вистачити і паспорта з випискою. Нема тоді для чого просити в клієнта закордонний абищо. А якщо ж при ідентифікації особистості виникають складнощі, то просимо додаткові документи. Надіслане фото закордонного наразі в опрацюванні, очікуйте імейлу.
Я то жду,но вы как всегда пришлёте что вам ещё нужно свидетельство о рождении,потом справка с Жека,потом чек рынка где я покупала шифер,потом чек за парковку,и так бесконечно!!!Верните мои деньги,вы мошенники!!!Судя по количеству тут коментов и скарн,никому вы не делаете только по паспорту!!!Здесь жалоба на жалобе на Вас!!!!!!Или это просто совпадение?!!!Люди обратите на это внимание,и посмотрите,в данный момент они говорят что уже в обработке,а через пару дней запросят новый документ,это бесконечный квест!!!!Пари матч АФЕРИСТЫ!!!
Завтра отправлю платежку,и с каких времён платёжка по коммунальным стала документом,да ещё тем который удостоверяет личность?!Вы сами верите в бред который пишите?Почему его нельзя с ваших слов тоже нарисовать как паспорт?Завтра отправлю,осмотрим что вы дальше придумаете
Все,що пише тут представник паріматчу обман, в пітримці мені сказали, що ми будемо просити у вас 100 фотографій 10 років, але гроші не віддамо, поповняти ви можете,а виводити ні так як БК Паріматч працює на заробляння грошей, а не на їх видачу
Доброго дня!
Будь ласка, не вводьте читачів в оману. Ніхто ніколи вам так не відповість у нашій службі підтримки. Наші кадри висококваліфіковані, та й просто в нас працюють ввічливі люди. Все, що вам могли сказати: очікуйте обробки даних, це можете зайняти декілька днів; так, можут знадобитися додаткові документи (їхні фото).
Ви водите людей в оману.
Від січня місяця не можу зняти гроші з рахунку писав скаргу на РБ, але її зробили як беспідставною, а обліковий запис заблокували. Відправив біля 20 різних фото, в паріматч, але нічого не помагає. Рахунок тільки поповняв, а як захотів зняти то почались проблеми, так що ні в якому разі не поповнюйте паріматч, бо пропадуть ваші гроші
Доброго дня!
На вашому скріншоті вказана причина відхилення виплати. Для оперативного вирішення такої ситуації необхідно звертатись в службу підтримки. Якщо у вас і досі є складнощі – вкажіть номер грального рахунку, щоб ми змогли прокоментувати ситуацію.
Доброго дня!
Наразі скарг з вашого профілю немає. Так просто користувачів на РБ не блокують. Мають бути причини. Вони вказані у заблокованому профілі.
Вже пів року не можу зняти з свого рахунку 8700 це навіть не 1% з того, що я поповнив! Рахунок 1730220. Неодноразово писав на РБ, але їм по барабану, заблокували мій акаунт на сайті))) Савпаденія?не думаю))))
Доброго дня!
За вашим рахунком була запрошена процедура верифікації, що регламентується правилами БК.
В листі №01397230 ще 19 квітня вам повідомили, що для подальшої перевірки ігрової діяльності потрібно надати фотографію з відкритим паспортом в руках. Необхідно сфотографуватися, тримаючи паспорт (паспорт повинен бути відкритим на 1 (2/3 ст – в разі наявності на них нового фото) сторінці) перед собою таким чином, щоб чітко було видно ваше обличчя і фото в паспорті. Фото потрібно зробити на фоні відкритого листування зі службою підтримки Parimatch.
Наразі ви самостійно затримуєте проведення верифікації рахунку, витрачаючи час на написання однотипних коментарів, замість надання запрошеної фотографії на наш email.
Я все давно відправив!!!Знов обманюють скажіть, що просто не хочете повертати гроші!
Доброго дня!
Наразі скарг з вашого профілю немає. Так просто користувачів на РБ не блокують. Мають бути причини.
Ви також можете дочекатися відповіді представника БК тут або залишити скаргу. Ми спробуємо зв’язатися з букмекером і отримати уточнення по вашій ситуації. Форма скарги тут.
Можна якось пришвидшити розгляд верифікації вже енний раз скидаю фото,пойстійно щось не підходить,фото зроблені професійним фотографом в студії,чекаю на відповідь!!!!!
Доброго дня, Олексію!
На жаль, вплинути на швидкість обробки запиту немає можливості. Будь ласка, очікуйте відповіді на пошту.
Подав заявку на чарджбек
Заявка на оскарження від 26.04.2021, знаходиться в роботі.
Сума була остаточно списана торговою точкою і ми будемо готувати пакет документів в платіжну систему для заперечення транзакції (вирішення питання може зайняти до 60 днів, якщо відповідь надійде раніше, то відразу повідомимо вам). Як тільки у нас з’явиться нова інформація для вас, то ми обов’язково з вами зв’яжемося. Ми робимо все для захисту ваших інтересів.
Всі скріншоти, з особистого кабінету своїх поповнень відправив, де видно, що я вніс багато грошей та нічого не виграв, а знаходжусь в мінус, та хотів зняти свій депозит. Робив заявки зразу по декількох по декількох операціях.
Доброго дня, Андрію!
Які новини по чарджбеку? Будемо вдячні, якщо проінформуєте наших читачів після вирішення/не вирішення питання, залишивши коментар в огляді.
Представники РБ, відколи це контора з оцінкою 4 може конфісковувати власні кошти гравці, і таку скаргу ви робите безпідставною? Я поповнив свій рахунок набагато більше ніж виграв на ньому, і мої кошти списали. Чому ви робите так як вигідно букмекеру? Можна просто порахувати суми депозитів та суми виводів і ви впевнитесь, що я нічого не виграв у паріматчі, а вони списали мої власні кошти
Вітаємо, Андрію!
Якщо би ми робили так, як вигідно букмекеру, не було б близько 150 задоволених скарг. І це тільки по “Паріматчу”. На жаль, коли є якісь порушення, ми не можемо впливати на БК. Мінусовий акаунт чи плюсовий – значення не має. Порушити щось гравець може і знаходячись у глибокому мінусі.
Які задоволенні скарги? Типу гравець подав скаргу, що довга верефікація. На те, що б верефікація пройшла швидше ви не можете вплинути, коли гравець за 2 місяця чи навіть три проходить цю верефікацію, ви собі ставити плюс, що ви помогли вирішити проблему, хоче ви ніфіга не помагали, а коли верефікацію гравець не пройшов ви пишете скарга безпідставна))) Покажіть хоть одну скаргу де БК конфіскувала гроші в гравця а ви допомогли їх повернути????
Всі скарги та статистику за ними ви можете побачити у відповідному розділі. Вище в огляді є посилання на нього.
Статус “Безпідставна” отримують тільки ті скарги, за якими є докази якихось порушень з боку гравців. У такому випадку ми не можемо оскаржити рішення БК.
Доброго дня.Відправив фото,спеціально наймав фотографа,тому що фото з телефона не підійшли їм фото,написали що не підходить якість,що цього разу придумають,жду відповіді і накінецьто вже якогось фінального рішення скільки можна вже….
Доброго дня, Олексію!
Уточніть, будь ласка, номер вашого акаунта і ми зможемо перевірити інформацію по ньому.
1885492
Доброго дня!
Бачимо, що останні фото зараз на перевірці профільного відділу. На жаль, по термінах немає можливості підказати, тому очікуйте відповіді на пошту.
Доброго дня.Відправив повторно фото ходив спеціально в фото студію,хоча і на минулих фото які відсилав все було чітко видно,номер рахунку 1885492,посприяйте якось це вже ні в які рамки не входить!!!!
Чому моя скарга безпідставна? Я ж навіть власні кошти не забрав? Здається в рейтингу рулять букмекери(
Доброго дня, Андрію!
Так як ви порушили правила і докази цього були надані адміністрації РБ – скарга і закрита безпідставною.
Ваші слова суперечать вашим діям.
Від нового року не можу забрати, меншу сумму від тої яку я поповнив просто смішно рахунок 1730220. Подивіться на скріншоти коли ти поповняєш все нормально, як тільки хочеш зняти тебе блокують. Не грайте в паріматчі вони тільки приймають поповненя вивід грошей неможливий
Доброго дня!
Замість того аби витрачати час на написання відгуків – ви б краще надіслали запрошену інформацію в листі. Вчора вам відправили запит що необхідно надати в зворотньому листі для подальшого розгляду питання. Очікуємо від вас запрошені дані. Без них верифікація не може бути завершена.
Мій номер рахунку 1246388, Паріматч списав з рахунку суму виграшу і суму депозиту. Всі фото документів я відправив, але гроші списали
Доброго дня, Андрію!
Ви порушили правила компанії, саме тому відбулось списання виграшів з рахунку згідно правил БК.
Можете оформити скаргу і ми надамо всю інформацію представникам РБ.
Я нічого не порушував, ци ви собі так придумали. Я ж в мінусі великому по ставках, так що ви просто забрали в мене мої кошти, як самі справжні злодії. Якшо б я порушував правила, я в був в плюсі так як це б давало мені якісь переваги ітд, а я в мінусі, про які порушення правил можна говорити, ви просто списали мої власні кошти які я поповняв, я ж не виграш прошу, а просто, що б ви повернули кошти які я вносив на рахунок. Я буду звертатись в банк, що б по кожному моєму поповнені робили чарджбек, так як ви шахраї.
Рішення адміністрації приймається чітко та тільки за наявності достатніх підстав, а не за вигадкою. Зверніть увагу, що ваших власних коштів ми не забирали. Суму своїх депозитів ви вивели раніше під час користування Паріматч. Ми аннулювали лише виграші по ставках. Власні кошти ви не втратили, лише виграші.
Брехня, сума депозитів набагато більша ніж сума виграшів. Так що ви забрали у мене мої власні кошти. Є скріншоти депозитів і якщо все додати ніякого виграшу в мене немає, а я в програші і гроші які ви анулювали це мої власні
Не грайте тут це лохотрон вони не виплачують виграші!
Доброго дня, Юрію!
Якщо у вас є конкретні фінансові претензії до БК, рекомендуємо оформити скаргу. Вона буде опублікована та надіслана в контору.
Форма скарги тут.
З нового року не дають зняти 8700 гривень відправив їм більше 10 різних документів і фотографій
Доброго дня!
Просимо вас звернути увагу, що ви надали не всі дані, які запросила адміністрація. В листі було запрошено фото з паспортом в руках відкритим на сторінці з пропискою, яке ви досі не надіслали.
Смотрел интервю их ген директора Портнова, где он говорил, что плюсовых игроков они будут мясяцами морозить и не выплачивать деньги,так как ставки это развлечения, а за развлечения надо платить, а не зарабатывать, так что в париматче надо только проигровать, и получать удовольствия от проигрышей. Подумайте 10 раз перед тем как влазить в эту дыру.
Доброго дня!
Середньостатистичний клієнт може в один і той сам день як програти, так і виграти. Якщо виграв – виводить свій виграш без проблем. Інакше хто б грав у нас, якби ніхто не міг вивести ніколи виграші? Та не грали б. Якщо вам вдається здебільшого тільки вигравати день у день, можемо вас тільки привітати. Сподіваємося, низка перемог триватиме якнайдовше. Просто за те, що ви виграєте, БК не буде ставитися до вас якось погано чи нелояльно. Також БК має виконати свою частину парі – розрахувати виграшну ставку та вивести кошти, якщо з боку клієнту все виконано згідно правил БК та немає порушень.
Не суветую нікому грати в паріматчу зайшов з кулєгового телефону на свій счот шоб поставити ставку на Баварію виграв 750 гривень, тепер не можу їх зняти, бо кажуть, шо треба справку про то скільки і де я плачу за комуналку, а в мене її нема, я живу на зйомні квартирі і всі ті справки приходят господарці квартири. 750 гривинь пішли в одне місця думав собі нові красовки купити, а фіг там надурив паріматч
Доброго дня!
Зверніться до господарки та попросіть зробити фото квитанції, це не так вже й важко. Якщо у вас є ще додаткові питання щодо верифікації аккаунту, зазначте його номер, будь ласка.
Тут хтось ше існує з керуючих цим рейтингом ??? Дві скарги написані за місяць часу, а толку ноль, зато купа реклами букмекерських кантор і тільки хороші оцінки їм пишуть, а якщо доходить до діла то толку ніякого, чекають, що все все забулось само собою
Доброго дня, Михайле!
Обидві ваші скарги наразі закриті. Одна задоволена, інша, на жаль, безпідставна.
Порадьте букмекерські контори, грав в паріматчі виграв дві тисячі гривень, вже 7 місяців відправляю документи, що б ці гроші зняти, вже було відправлено 35 різних документів та фото, гроші так і не віддали. Потім пішов в 1хбет там пяний оператор програв 700 моїх доларів, є порядні букмекери в Україні?
Доброго дня, Валентине!
Якщо ваше питання не вирішилось, ви можете описати ситуацію у скарзі. Всі відомі нам контори зібрані у цьому розділі. Ми рекомендуємо БК з оцінками 4 та 5.
Форма скарги тут.
Доброго дня, Валентине!
Дивно, що з вами трапились такі казуси. Підкажіть, будь ласка, номер рахунку, щоб ми могли перевірити дані по вашій верифікації.
На мою відповідь що я вже відсилав фото,відповіли ось таке,
*Обратите, пожалуйста, внимание, фото с паспортом должно быть сделано на фоне открытой переписки со службой поддержки Parimatch.*
Доброго дня, Олексію!
Прочитайте, будь ласка, уважно текст повідомлення. Фото з паспортом в руках має бути зроблене на фоні переписки зі службою підтримки. Це може бути відкритий останній лист на пошті з СП Паріматч на мобільному пристрої або комп’ютері. Приклад такого фото прикріпили в додатку. До цього ви надавали просто селфі в паспортом.
Доброго дня!Після відправки квитанції,запрошують фото з паспортом уже по другому колу це просто знущання якесь!!!
Написав скаргу, що паріматч не поміняв,коефіцієнти після того як ставка виграла і виплатили менше грошей, вони взяли і заморозили можливіть знімати гроші.
Доброго дня, Михайло!
Раніше відповідали вам у відгуках. Ставка була розрахована поверненням згідно правил бк, так як вона була прийнята по некоректному коефіцієнту через технічну помилку.
Верифікація рахунку може бути запрошена в будь який момент і наявність від вас скарги ніяк не впливає на цю процедуру.
Доброго Дня.Відправляв як квитанцію так і чек вже неодноразово у відповідь тишина
Доброго дня, Олексію!
Якщо ваше питання ще не вирішилось, ви можете описати ситуацію у скарзі.
Форма тут.
Скарга вже давно написана
Доброго дня!
Давайте прояснимо ситуацію. Вам неодноразово в листі писали, що необхідно відправити рахунок (квитанцію) за оплату комунальних послуг, а ви відправляли оплачений чек. Це зовсім різні речі. Сьогодні ви надіслали вже рахунок і запит було направлено до спеціалістів. Якби ви ще 2 -го березня надіслали запрошений документ, то ймовірно, що верифікація вже давно була б завершена. На поточному етапі вам необхідно набратись терпіння та зачекати поки документ буде опрацьовано та надійде відповідь на пошту.
Від січня місяця не можу зняти гроші, всі документи, що потрібно повідправляв, проте нічого не допомагає!!! Скаргу написав, її зробили безпідставною, на рахунок гроші тільки поповнював!!! В сччні місяці поповнив біля 20 тисяч хочу зняти 8700 і то не дають, Паріматч хоче, що б ви тільки програвали, якщо ви хочете виграти, то вам точно не сюди, бо ваші гроші і ваш виграш ви не побачете!!! Це при тому, що я в них граю вже біля 10 років, і програв у них сотні тисяч гривень, і навіть 8700 вони не дають мені зняти, так, що подумайте, перед тим як відкривати тут рахунок!!!
Доброго дня!
Підкажіть, будь ласка, номер рахунку, щоб ми могли прокоментувати ситуацію.
Паріматч хоче, що б в них тільки програвати і не платить виграші. Цього року в січні якщо сумарно додати виграші і програш я програв 1600 гривень, в лютому програв 4500 гривень, в березні виграв 8700, і за перші дні січня виграв 10000 гривень, після цього паріматч заборонив знімати мені гроші з рахунку. Виходить як тільки в людини пішла біла полоса везіння то гроші їй не потрібно виплачувати ? В основному піднімав на футболі і кіберфутболі, ординарами і експресами. Але бачу, що отримати виграш важче ніж виграти.
Доброго дня!
Будь ласка, зазначте номер вашого грального рахунку і ми прокоментуємо ваш запис.
Переписка с підтримкою парі матч, в підтримці говорять Що фора1 з нулем за 2.15 це коректний коефіцієнт, а П1 за 2.75 не коректний. Вони вже нічого не бояться нагло брешуть і крадуть гроші. Адже всім зрозуміло, що на П1 коефіцієнт має бути більший ніж на фору з нулем. Якщо Фора 1 з 0 коефіцієнт 2.15 то 2.75 абсолютно нормальнй коефіцієнт на П1. По скріншотах можете бачити, що дві ставки поставлені в один і той самий час по тій самій лінії.
Паріматч обманює, я граю дуже багато,і роблю багато ставок. Поставив дві ставки на чемпіонат Гондурасу в лайві грали команди Сеіро і КД інтер на П1 на перших хвилинах був коф 18,а на П2 1.05 після того я господарі забили два гола десь до 15 хвилини я поставив на них дві ставки П1 за 2.75 і фора 1 з 0 1.2.15, обидві ставки виграли. Але паріматч поміняв в одній ставці коефіцієнт з 2.75 на 1.0, думали напевно шо при великі кількості ставок я це не замічу, Ось скріншот шо б ви бачили. Можна якось посприяти шо б вони відали виграні гроші? Мій номер рахунку 4390205. Обманюють як можуть і то нагло на фору з 0 2.5 а на П1 1.0 думають шо гравці дурні
Доброго дня, Михайле!
Повернення було проведене згідно правил компанії, оскільки на момент прийому ставки, коефіцієнт на матч вже був інший, а у вас прийнялось на 2,75. Якщо ставка приймається таким чином – то її розраховують з коефіцієнтом 1. Наразі провели нарахування виграшу на ваш аккаунт згідно коректним даним. Можете переконатись в цьому переглянувши свою фінансову історію.
Бажаємо вдалої гри!
Як це інший ?)))Я ставив дві ставки на цей матч #2262 П1 2.75 і #2263 Ф10 2.15, В чаті мені сказали що коефіцієнт 2.15 на фору 1 з нулем коректний, виходить, що і 2.75 також коректний. Як може бути на П1 коефіцієнт 2.1, тобто меншим ніж на фору 1 з нулем ??? Шо ви там курите?
Доброго дня, Михайле!
На жаль, через технічну помилку коефіцієнт на п1 не оновлювався, хоч і мав ставати меньшим. Саме тому, ставки зроблені по некоректному коефіцієнту розрахували поверненням згідно правил бк.
Ви реально накурені???? Як на П1 коефіцієнт МОЖЕ БУТИ МЕНШИЙ НІЖ НА ФОРУ З НУЛЕМ!!!! ЯК??????
Доброго дня!
В попередній відповіді під ” хоч і мав ставати меншим” ми мали на увазі – меншим відносно ринку на перемогу.
Ви вірно підмітили, ставки на фору також прийняті на не зовсім правильний коефіцієнт, він має бути меншим. Але вам провели повернення тільки по одній ставці (2262), в рамках лояльності, щоб не було від’ємного балансу на акаунті.
Якій лояльності, що ви мелете??? Ви читати вмієте??? Зверху на скріншоті переписка з ПРАЦІВНИКОМ ВАШОЇ СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ!!! В якого я запитав чи коректний коефіцієнт на фору з нулем 2.15 !!!! НА ЩО ПРАЦІВНИК ВІДПОВІВ ТАК, ЩО ВСЕ КОРЕКТНО!!!! Відповідно і 2.75 також коректний коефіцієнт. Ви забріхуєтесь як тільки можете тільки, що б не платити грошей
Новим користувачів ПаріМатч хочу застережити в тому що вам можуть не повернути ваші кошти. Таких проблем як у них я не бачила ні в одній букмекерській конторі. Не можу вивести кошти з 15 лютого. Проходжу верифікацію вже більше місяця. Зараз опишу вам як виглядає їхня верифікація:
Спочаткку попросять фото поспарта, після цього селфі з паспортом, після цього виписку по карті з банку, після цього не знаю навіщо але ще запрошують виписку по карті за минулий рік, після цього квитанцію за оплату комунальних, и по місцю проживанню їм не підходила, а потрібна по місцю прописки, яку я все одно прислала. Потім просять сзобити селфі с паспортом на фоні переписки, а тепер запросили фото прав, і закордонного паспорту і селфі з ними, і їх не хвилювало чи є в мене права і закордонний чи нема. Добре що я їх маю. Навіть після цього вже мовчать декілька днів та напевно думають що ще можна запросити. Я граю в більше ніж 10 різних букмекерів і у всіх верифікацію проходила 1 максимум 5 днів, а тут вже 2 місяць.
Отже висновки робіть самі аде такої наглості зі сторони букмекерів я не бачила ні в якій букмкерській конторі. Кому потрібно можу скинути всю переписку з ними.
А від вас шановний представнику Паріматчу чекаю відповіді чому мені ще не верифікували аккаунт? мій айді:1669118
Доброго дня, Ольго!
Те що адміністрація запрошує додаткові документи для перевірки – регламентовано правилами компанії п.п.85 і їхній перелік не обмежується ними. Перевірили статус вашого запиту – зараз він ще знаходиться на розгляді. Найближчім часом вам буде надано відповідь на пошту. Очікуйте, будь ласка.
вже пройшло більше тижня після того як вам надала останній документ який ви просили, чому ви ігноруєте листи і за 10 днів так і не перевірили документ?
Хочу что бы все видели,я Вип клиент и у меня 4 конфликта за неделю,итак расскажу!Первый был,я поставил 117000 тыс на ставку,она зашла,но деньги мне не отдавали,просто заморозили,и я пропустил ещё 2 игра в этот вечер которые зашли,и я писал что мне нужны средства играть дальше,отдали через сутки ито благодаря этому сайту!Вторая у меня сняли часть выиграша,вдумайтесь только из за орфографической ошибки в написании страны!!!Это не шутка,скину фото!Третья ситуация,поставил 5 ставок по 2500 грн,и у них сайт заглючил,и я как Вип игрок написал менеджеру,она сказала не волнуйтесь все будет ок.Сайт заработал,она не соврала??но все ставки типа не зашли,хотя я где то мох сделать кеш аут как вариант или как минимум тех ошибка,верните начальные ставки,так как вы сделали с моим выигрышем из за орфографической ошибки(смеюсь)И я задаю этот вопрос,но ответ менеджера был уникален-вы же не просили их снять!!!!А…ть,а с моим выигрышем который вы сняли,я выходит просто?♂️И теперь четвёртый,все готовы ?Ставлю экспер на 18 тыс,на 3 события,2 заходит остаётся третье волейбол,кеш аут чуть больше 8 тыс,и игра и линия пропадает,вообще,я пишу менеджеру что снова тех ошибки и игры нет,опять же делаю скрины,и говорю что если выйдет как в прошлый раз что через час заработает,то по вашим меркам как вы мне и сказали в прошлый раз!!!!Отмените ставку если игры нет!На что она говорит,все будет ок.На протяжении 30 минут кидаю скрины что глюк сайта,нет игры и линии,ничего не видно и не работает,ставку Не принимать!Все ок говорит!И теперь финиш-кто с тех отдела заходит на мой аккаунт меняет язык и просто умаляет ставку как не сыгравшую,я соответсвенно пишу менеджеру,а она такая,как первый раз слышит,вы о чем?!????Так вот о чем я,я Вип клиент и со мною так,то 100 раз подумайте что с вами будет и вашими деньгами,это игра в одну калитку.Категорически не рекомендую с ними сотрудничать,идите фон,1х да куда угодно,но не пари матч!!!На все есть доказательства и скрины,в жалобах выкладывал!Написал письмо в пари матч о блокировке моего счёта,у моих друзей,нас 4 Вип клиента,похожие ситуации,они тоже написали о блокировках счетов!!!ЛЮДИ прочтите и не занимайтесь ерундуй,видите название пари матч,запомните как маяк красный для быка,что вам в другую сторону!!!
Доброго дня!
Василю, дуже шкода, що у вас склалась настільки негативна думка. Можливо, деякі ситуації доставили незручності, проте більшість з них була вирішена на вашу користь, а всі дії в свою чергу регламентовані правилами. Ще раз продублюємо інформацію по кожній з описаних вами ситуацій для розуміння. Стосовно тривалого розрахунку за ставками 7631-7638 – була перевірка події, через підозри на неспортивний характер гри. Очікування розрахунку регламентовано п.п. 80, частинами 2 і 3. Вас інформували про прохання очікувати розрахунок, приблизні терміни розгляду і що проводиться перевірка за ставками на події. В результаті, підозри не підтвердилися і всі ставки на цю подію були розраховані як виграшні. Розуміємо, що це викликало деяку незручність, при цьому ситуації подібного роду регламентовані правилами.
Стосовно ситуації, про повернення через неточності в назві події. Розрахунок ставок в таких ситуаціях з к.1 передбачений п.п. 30.
При цьому, адміністрація розглянула ситуацію повторно і ставка була розрахована на вашу користь.
Стосовно третьої описаної вами ситуації – ставки від 11.03 №7704-7707 – були прийняті коректно, на вірний коефіцієнт, при відсутності будь-яких складнощів в роботі сайту і розраховані згідно результату. Технічні труднощі, які мали місце бути вже після здійснення ставок і, які, нажаль, притаманні будь-якому технічному процесу – не впливають ніяким чином на розрахунок ставок, які були прийняті коректно. Сама ж опція кешаут не обумовлює відміну ставок, так як є не обов’язковою функцією на сайті, що також регламентовано правилами.
Стосовно останньої ситуації – подію зняли з лінії Лайв. Це може трапитись з різних причин і на розсуд букмекера.
Однак, це не є підставою для скасування ставок, адже за фактом гра була зіграна і результат відомий. Завжди намагаємося вести події в лайв від початку і до кінця, але при перериванні зв’язку з джерелом, оновленні лінії або за рішенням букмекера матчі можуть зніматися як на деякий час так і до кінця гри. Проте на момент ставки коефіцієнти давалися коректні, а при наявністьофіційних результатів – розрахунок проводиться за ними.
Шкода, що ваш відгук настільки категоричний. Адміністрація завжди максимально детально розглядала кожен ваш запит і при наявності можливостей завжди знаходила компромісний варіант, або відповідала об’єктивно по ситуації. Також, вирішувалися і інші ваші запити, в тому числі були і індивідивіуальні пропозиції.
В какой из моментов вы перечислили выиграш,который у меня отняли?Я на счету его до сих пор так и не увидел!Второе,о чем вы говорите,если игры по последней ставке не было,вы сняли линию,меня такой вид ставки не устраивал,и ещё до начала я попросил отменить ставку,так как игры нет,и в слепую я играть не хочу,на что мне ответили-что решат!!!В итоге через 40 минут просто удалили как не сыгравшую,скрины все вам скинул,это вы решили в мою сторону?И ситуация перед этим точно такая же была с 5 ставками,вы их точно так же удали,но при этом,написали,что нужно было уведомить во время проблемы и ставки бы отмерили!!!В этот раз уведомил,и что?!А по поводу задержки моих средств,зачем я заводил такую сумму,мне нужна была игра,а вы просто без повода их заморозили,хотя я просил сделать ставку,а потом разбираться!В чем из этих всех ситуаций вы мне пошли на встречу?
Доброго дня!
Ваші емоції цілком можна зрозуміти, однак якщо міркувати на холодну голову, можна збагнути, що від компанії в якості лояльності ви отримали набагато більше бонусів тощо, які перекривають впущені останнім часом виграші.
Просто ужасная компания!!!Чистые аферисты!!!Я являюсь Вип клиентом,счёт 1634357!4 конфликтных ситуации за неделю,можете смотреть в жалобах.Нет смысла с ними спорить,спор только в их сторону,даже если вы правы!Почитайте мои жалобы и смотрите фото!Повторюсь я Вип клиент,и со мною так,теперь представьте что с простыми пользователями будет!Нсли вы хотите увидеть свои деньги не под каким предлогом не сотрудничайте с ними,это МОШЕННИКИ!!!
Здравствуйте! Номер игрового счёта – 713757589 Прошу ускорить мою верификацию, мне скоро нужно выплачивать кредит. Верификация идёт уже 13 день. Все документы предоставлял вовремя, в тот день когда просили. Все фото хорошего качества. Поддержка говорила, что ориентировочно 10 дней. Увы, уже 13 день…
Доброго дня, Сергію!
Верифікація вашого рахунку вже завершена. Ви можете виводити кошти та продовжувати гру. Бажаємо вдалого дня!
Чому ви людині верифікували акаунт за 13 днів а мені вже днів 45 не верифіковуєте, я теж вам відсилала всі документи що ви просили і мені не менше потрібні кошти, в мене сімейні проблеми і потрібні терміново кошти а ви їх не даєте. Мій айді 1669118
Здравствуйте, Сергей!
По мнению РБ, процедура верификации не должна занимать более 14 дней при отсутствии каких-либо дополнительных факторов.
Если этот срок нарушен, можно оформить жалобу. Форма здесь.