Одним із суттєвих критеріїв оцінки всіх букмекерських компаній є їхня служба підтримки. Цей відділ БК зобов’язаний допомагати гравцям у вирішенні різних питань щодо користування сервісом контори.
Важливо зазначити, що букмекер не дозволяє реєстрацію бетторів з території України. Разом з тим «Рейтинг Букмекерів» інформує, як можна зв’язатись зі службою підтримки на Unibet.
Для того, щоб зв’язатись зі службою підтримки БК Unibet, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Щоб коректно налагодити процес зв’язку зі службою підтримки Юнібет, потрібно спочатку перейти на вкладку Unibet Community, яка знаходиться у верхньому меню головної сторінки сайту.
Після цього користувачу варто прогортати нову сторінку дещо вниз, поки він не побачить кнопку contact us. Зв’язок з букмекером можливий лише через цей спеціальний розділ, але його не важко знайти.
Натиснувши на кнопку, гравець побачить велике вікно для опису свого питання. Також треба вказати власне ім’я та адресу електронної пошти. Необхідно знати, що працівники служби підтримки БК спілкуються тільки міжнародною англійською мовою.
Крім використання офіційного сайту, беттори можуть зв’язатись зі службою підтримки БК Unibet за допомогою застосунків для телефонів. Метод звернення до технічного відділу буде аналогічним. До цього ж мобільні додатки призначені повністю задовольнити потреби клієнта, щоб він мав змогу зареєструватися, внести кошти на рахунок, робити ставки, виводити гроші на картку чи електронний гаманець, отримувати бонуси тощо.
Додаток на Андроїд доступний для завантаження з офіційного сайту букмекера у розділі Apps. Інсталювати його можна через мобільний браузер. Зв’язок з Unibet відбувається також через розділ contact us на вебсторінці Unibet Community.
Файл для завантаження iOS-додатку теж знаходиться у розділі «Apps» на головному ресурсі БК. Після встановлення застосунку гравець може повноцінно користуватися продуктом компанії – реєстрація, фінансові операції з ігровим рахунком тощо. А зв’язок зі службою підтримки БК Юнібет буде ідентичним тому, що ми описали в декількох попередніх розділах.
Служба підтримки в БК Unibet працює також за допомогою браузерної версії для смартфонів. Як і в попередніх випадках, спеціальне вікно для опису питання чи проблеми, пов’язаних з роботою контори, налаштоване в розділі contact us на сторінці «Unibet Community». Оператори технічного відділу приймають звернення англійською мовою.
Unibet служба підтримки повинна приходити на допомогу користувачам у разі виникнення питань або суперечливих ситуацій стосовно сервісу БК. Це можуть бути, наприклад, ті чи інші проблеми під час реєстрації, зарахування коштів, виведення грошей, верифікації рахунку, помилкове розрахування ставки і тому подібне.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК Юнібет?
Сформулювати своє питання і перекласти його на англійську мову. Після цього скористатися єдиним способом зв’язку, що пропонує БК – повідомлення у спеціальному вікні безпосередньо на сайті чи в додатку.
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК Unibet?
Працівник технічного відділу контори повинен надати відповідь протягом декількох хвилин.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК Unibet?
Абсолютно всі запити, що стосуються користування сервісом букмекерської компанії – проблеми з реєстрацією, поповненням балансу, зняттям коштів, ідентифікацією облікового запису, некоректне розрахування ставки тощо.