Одним з важливих критеріїв будь-якої букмекерської компанії є її служба підтримки. Протягом користування сервісами тієї чи іншої контори у гравців можуть виникати чимало запитань щодо різних нюансів.
Представникам БК необхідно швидко й зрозуміло відповідати на питання бетторів та допомагати вирішувати усі їхні проблеми. «Рейтинг Букмекерів» розповідає, як можна зв’язатись зі службою підтримки на Bet-at-home.
Для того, щоб зв’язатись з Bet-at-home, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Потрібно знати, що в службі підтримки букмекера Bet-at-home відсутня опція української мови. Також зауважимо, що ця контора заблокована в юрисдикції України, тому для доступу потрібно знайти коректний VPN, котрий змінить вашу IP-адресу та розблокує доступ до сайту.
Служба підтримки клієнтів спілкується більш ніж 10 мовами – англійською, німецькою, італійською, польською, угорською, хорватською, португальською тощо. Є також російськомовна служба підтримки (тільки електронною поштою). Адреса пошти, що підтримує всі вищезазначені мови – service.en@bet-at-home.com.
Окрім e-mail, є лайв-чат безпосередньо на сайті букмекера і телефон підтримки (+356-27922492). Служба допомоги БК обіцяє швидко обробляти всі запити гравців.
Букмекерська компанія має у розпорядженні повноцінні додатки для мобільних телефонів. Зв’язатись зі службою підтримки БК Bet-at-home можна безпосередньо через них. Також додатки дають можливість зареєструвати акаунт, поповнити рахунок, виводити кошти та отримувати корисну інформацію щодо акцій і бонусів.
В цілому процес зв’язку зі службою підтримки Bet at home нічим не відрізняється від використання основного сайту букмекера, що ми описали вище.
Такий додаток можна без проблем завантажити з основного сайту контори. Функціонально програма повторює мобільну версію букмекера. Різниця полягає в більш компактному розташуванні елементів.
Зв’язок з Bet-at-home вільно доступний користувачам з телефонами на базі Андроїд – Live-чат функціонує, як і на головному ресурсі контори. Сторінки завантажуються миттєво, додаток працює без нарікань.
Важливо зауважити, що тут також відсутня підтримка української мови, а робота програми можлива тільки через VPN.
Додаток для iOS також можна завантажити з основного сайту. У меню буде необхідна кнопка для інсталяції програмного забезпечення. Зв’язок зі службою підтримки БК Bet at home за допомогою телефону на базі iOS принципово не відрізняється від попередніх способів. Функціонал – аналогічний, підтримуються всі пристрої з версією операційної системи не нижче 13.0.
Служба підтримки на Bet-at-home доступна і зі звичайної браузерної версії для смартфона. Інтерфейс повністю дублює можливості основного вебресурсу контори. Методи зв’язку з представниками контори аналогічні тому, що описані вище. Достатньо написати оператору в Live-чат про свою проблему або надіслати лист з питанням на електронну пошту.
Скористатися службою підтримки букмекера варто, якщо у вас виникли питання щодо реєстрації в конторі, вводу чи виведення коштів, верифікації ігрового рахунку, користування мобільними додатками букмекера, неправильного розрахування ставки, а також будь-які інші запитання і проблеми, які турбують вас під час користування сервісом БК.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК Bet at home?
Чітко сформулювати власне питання однією з мов, які згадувалися вище у нашому матеріалі (українська відсутня), та скористатися на вибір одним з методів зв’язку зі службою підтримки – живий чат на сайті чи в додатку, e-mail (service.en@bet-at-home.com) або телефонний дзвінок (+356-27922492).
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК Bet-at-home?
В букмекерській конторі Bet-at-home служба підтримки обіцяє відповідати на питання клієнтів якомога швидше. Зазвичай відповідь приходить протягом декількох хвилин.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК Bet-at-home?
Служба підтримки в БК Bet-at-home допомагає з вирішенням проблем стосовно реєстрації в конторі, вводу чи виведення коштів, верифікації ігрового рахунку, користування мобільними додатками букмекера, неправильного розрахування ставки тощо.