«Фортуна» – відомий на ринках Польщі, Чехії, Словаччині, Хорватії та Румунії букмекер, який має понад 20-річний досвід у сфері гемблінгу та належить холдингу Fortuna Entertainment Group. Це статусна контора, що має ліцензії держав, в яких оперує.
Оскільки у вказаних вище країнах наразі проживає багато українців, інформація про можливий контакт зі службою підтримки БК Fortuna може бути корисною багатьом. Далі на прикладі польської версії сайту ми розкажемо про варіанти зв’язку, доступні методи та їхні особливості. Дочитайте матеріал до кінця, щоб не пропустити важливої інформації!
Щоб зв’язатися з Fortuna, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Крім того, для зв’язку з компанією можна використовувати її акаунти соціальних мереж. Поряд із меню Formularz kontaktowy є відповідні посилання на Instagram, Facebook, Twitter та Youtube.
На жаль, наразі букмекер не пропонує онлайн-чату. Зв’язок з Fortuna можливий за допомогою спеціальної форми та соціальних мереж. Вище ми детально описали процес.
Також можна написати напряму букмекеру на пошту kontakt@efortuna.pl. Є телефон +48 (33) 858-21-45/46.
Контора пропонує своїм клієнтам якісні додатки для пристроїв, що працюють на базі OS Android та iOS. Є також програма для смартфонів та планшетів Huawei. Відповідні QR-коди для завантаження доступні на сайті в розділі Mobile. Там гравці знайдуть й поради щодо встановлення програмного забезпечення на свої девайси.
Зв’язок зі службою підтримки БК Fortuna через застосунки можливий. Для цього у меню, що відкривається ліворуч, потрібно обрати пункт Kontakt, після чого Formularz kontaktowy. Далі все як на основному сайті – потрібно заповнити поля і написати своє запитання.
Можна скористатися також профілем соціальної мережі, телефоном або e-mail. Всі необхідні дані є в розділі Kontakt.
В БК Fortuna служба підтримки доступна й з браузера мобільного пристрою. Вже згаданий раніше розділ Kontakt розташований у меню, що виїжджає ліворуч. Там увазі користувачів всі доступні координати компанії та форма зворотного зв’язку.
Загалом процес зв’язку зі службою підтримки Fortuna (Фортуна) з мобільної версії такий самий як і з додатків. Інтерфейси цих двох продуктів фактично однакові. Відмінності мінімальні.
Під час використання сервісів та продуктів БК можуть виникати питання, які пов’язані з технічними нюансами роботи ресурсів, фінансовими аспектами, розрахунком ставок тощо. На більшість таких запитань відповідь можна знайти в розділах FAQ та Pomoc. Однак іноді готових відповідей недостатньо і потрібна консультація спеціаліста. Саме для цього й працює служба підтримки на Fortuna.
Зверніть увагу! Компанія не має ліцензії КРАІЛ та не веде діяльності на українському ринку. Сайт контори недоступний з IP країн, в яких букмекер не працює.
Тепер ви знаєте, як можна зв’язатися зі службою підтримки на Fortuna. Інші матеріали про цю компанію за посиланням.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК Fortuna?
На сайті та у додатках букмекера є форма зворотного зв’язку. Також можна скористатися телефоном +48 (33) 858-21-45/46 та поштою kontakt@efortuna.pl. Є профілі компанії й в соціальних мережах.
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК Fortuna?
Текстовими методами букмекер відповідає протягом доби. Телефоном відповідь можна отримати одразу ж під час спілкування з консультантом. Хоча багато що залежить від складності та природи запитання.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК Fortuna (Фортуна)?
Працівники компанії відповідають на запитання, які пов’язані з роботою сайту та додатків БК. Вони допомагають вирішити технічні, фінансові та загальні питання.