В цьому матеріалі «Рейтинг Букмекерів» розповідає про те, як можна зв’язатись зі службою підтримки на Betclic. Звертаємо увагу на те, що названа контора не дозволяє реєстрацію з території України, але може вести діалог з українськими резидентами щодо тих чи інших питань.
Для того, щоб зв’язатись зі службою підтримки БК Betclic, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
На офіційному вебсайті букмекерської контори Betclic служба підтримки знаходиться в розділі «Help Centre». Там користувачі можуть знайти блок відповідей на найбільш поширені запитання, а також відкрити live-чат зі співробітником компанії, якщо залишилися незрозумілі моменти, наприклад, щодо можливості реєстрації з території тієї чи іншої країни.
Онлайн-підтримка на сайті працює кожного дня, але не цілодобово – з 10:00 до 00:00 за місцевим часом (різниця з Києвом становить одна година).
Інший варіант – надіслати лист на електронну пошту букмекера (support@betclic.com), що можна зробити в будь-який час доби, але в цьому випадку очікування на відповідь буде помітно тривалішим.
Окремо процес зв’язку зі службою підтримки Бетклік є також доступним з використанням застосунків для мобільних телефонів. Йдеться як про додаток на Android-смартфони, так для девайсів з операційною системою iOS.
У мобільних програмах відповідний розділ «Help Centre» розташований в боковому меню внизу списку. В ньому є відповіді англійською мовою на чималу кількість частих запитань стосовно роботи букмекера. Крім цього, у згаданому розділі присутній ще й онлайн-чат з представником БК.
Вийти на зв’язок зі службою підтримки БК Бетклік за допомогою мобільного телефона можна і через звичайний браузер. В даній версії буде відкритий для спілкування той самий живий-чат, про який ми писали в попередніх розділах. В ньому оператор відповідає на запитання навіть незареєстрованих у цій конторі гравців.
Служба підтримки в БК Betclic орієнтована на допомогу своїм постійним, новим та потенційним клієнтам, коли вони зіштовхуються з різноманітними питаннями протягом користування сервісом контори. Це можуть бути як стандартні запити щодо реєстрації, внесення депозиту або виведення коштів, так і більш поглиблені – помилкове розрахування ставки чи навіть звинувачення в мультиакаунтингу.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК Betclic?
Зв’язатись зі службою підтримки БК Betclic – завдання нескладне. Треба всього лише скористатися одним з двох методів діалогу, зокрема live-чат безпосередньо на сайті або лист на електронну пошту.
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК Бетклік?
Служба підтримки на Betclic відповідає на запити гравців по-різному: якщо тривалість очікування в онлайн-чаті складає приблизно 5 хвилин, то відповідь через email можна чекати аж близько трьох годин.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК Betclic?
Зв’язок з Бетклік допомагає прояснити широкий спектр запитань – проблеми з реєстрацією, внесенням або виведенням коштів, верифікацією ігрового рахунку тощо.