Компанія GGbet розпочала свою роботу у 2016 році. Букмекер отримав ліцензію від КРАІЛ влітку 2023 року і законно проводить свою діяльність на території України. Ознайомитися з повним функціоналом букмекерської компанії можна на офіційному сайті ggbet.ua.
Користуватися послугами букмекера можна за допомогою і веб-сайту, і мобільних додатків. Контакт із службою підтримки ліцензованої БК GGbet UA підтримується за допомогою онлайн-чату, телефону та електронної пошти. На цій сторінці «Рейтингу Букмекерів» ми розповімо, як зв’язатися з представниками БК.
Найбільш оперативним методом звернення за допомогою є онлайн-чат. Щоб зв’язатися з GGbet UA, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Технічна підтримка GGbet.ua
Технічна підтримка GGbet.ua
Клієнти БК можуть підтримувати зв’язок із GGbet UA через електронну пошту support@ggbet.ua, а також за номером – +38 (044) 363-10-61 (безкоштовно для дзвінків із території України).
Онлайн-чат – найшвидший контакт зі службою підтримки ліцензованої БК GGbet UA. У деяких випадках консультант може запропонувати альтернативні методи зв’язку (наприклад, коли потрібно пройти додаткову верифікацію).
Букмекерська компанія GGbet UA підтримує мобільні додатки для IOS і Android. Завантажити додаток можна в магазинах Apple Store і Google Play, також пряме посилання є в підвалі сайту БК. Зв’язок із службою підтримки ліцензованої БК GGbet UA доступний і за допомогою мобільної версії.
Додаток IOS підтримує онлайн-чат. Щоб з’єднатися з оператором, потрібно виконати наступні дії:
Після встановлення мобільного додатка, гравцям відкривається весь функціонал, який доступний і на вебсайті. Щоб зв’язатися з технічною підтримкою за допомогою онлайн-чату, потрібно виконати наступні дії:
Онлайн-чат технічної підтримки букмекерської контори GGbet UA доступний і з браузера мобільного пристрою. Процес зв’язку зі службою підтримки GGbet UA такий самий, як і з інших пристроїв. Потрібно виконати наступні дії, щоб відкрити чат з оператором:
Під час гри в букмекерській компанії GGbet UA користувачі можуть зіткнутися з різними труднощами, починаючи з неправильно розрахованої ставки, закінчуючи технічними неполадками. Найпопулярніші питання пов’язані з верифікацією, поповненням або виведенням коштів і розшифровкою лінії. З усіма труднощами можна звернутися в технічну підтримку, де оператори вирішать проблему. Як можна зв’язатися зі службою підтримки на GGbet UA вказано на сайті БК.
Середній час очікування відповіді від оператора в онлайн-чаті становить 4 хвилини.
Час відповіді оператора залежить від методу звернення до технічної підтримки. Якщо це живий чат, оператор вийде на зв’язок протягом декількох хвилин, як і за допомогою телефонного дзвінка. Найдовше очікувати відповіді електронною поштою (кілька годин). Наскільки оперативно буде вирішено проблему, залежить від її складності. Якщо представники БК GGbet UA не реагують на звернення, радимо оформити скаргу.
Завдання операторів технічної підтримки полягає в тому, щоб вирішити будь-які труднощі клієнта, які заважають йому грати в БК. Крім цього, у технічній підтримці можна уточнити умови бонусної програми, дізнатися актуальну інформацію щодо платіжних засобів для введення та виведення коштів тощо.
Зліва на сторінці вебсайту можна знайти кнопку з написом «Підтримка 24/7», після натискання на яку відкриється вікно, де потрібно вибрати чат з оператором. У підвалі сайту вказано електронну пошту (support@ggbet.ua) і номер телефону підтримки (+38 (044) 363-10-61). У мобільних додатках необхідно перейти в розділ «Меню», потім натиснути на «Підтримка 24/7» і покликати оператора.
Загалом букмекером представлено чотири методи звернення: живий чат з оператором, електронна пошта, номер телефону підтримки та пошта для співпраці.
Служба підтримки на GGbet UA працює цілодобово.