Pokerstars – всесвітньо відома платформа для гри в покер. Крім того, своїм клієнтам компанія пропонує ставки на спорт та віртуальні ігри, має біржу та казино. На цій сторінці «РБ» ми поговоримо про роботу консультаційного центру. Якщо вас цікавить, як зв’язатись зі службою підтримки БК Pokerstars, наш матеріал саме для вас. Далі про варіанти спілкування з операторами та особливості процесу.
Для того, щоб зв’язатись з Pokerstars, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Для запуску консультаційного чату достатньо натиснути на кнопку «Допомога», спуститися трохи вниз на сторінці, пропустивши поширені запитання, та клацнути по «Зв’язатися з нами».
Ця діє відкриє вікно, в якому й треба написати своє питання. Загалом процес зв’язку зі службою підтримки ПокерСтарс стандартний, як і на більшості подібних ресурсів.
Компанія має застосунки під Android та iOS. Зв’язатись зі службою підтримки БК Pokerstars можна і використовуючи їх. Меню допомоги розташоване у розділі «Акаунт» (кнопка внизу праворуч).
В додатку також є перелік поширених запитань. Можна відкрити чат для прямого спілкування з оператором.
В Pokerstars служба підтримки працює і через браузерну версію для портативних девайсів. Знайти кнопку «Допомога» можна у боковому меню, що виїжджає ліворуч. Далі все як і випадку з додатками та сайтом – або шукаємо відповідь на своє питання серед поширених, або відкриваємо чат з оператором.
Причин звернення може бути багато. Деякі гравці стикаються з технічними проблемами при використанні ресурсів компанії. Бувають і складнощі з поповненням чи виведенням. Допомагає служба підтримки в БК Pokerstars і коли є якісь скарги чи незрозумілі моменти. Наприклад, якщо ставка була розрахована неправильно або не нарахувався бонус.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК ПокерСтарс?
Найзручніший метод зв’язку – чат. Посилання на нього можна знайти у розділі «Допомога», кнопка «Зв’язатися з нами». Зв’язок зі службою підтримки БК ПокерСтарс через чат доступний на сайті, у додатках та в мобільній версії. Також можна використовувати пошту support@pokerstars.com.
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК Pokerstars?
При використанні чату консультацію можна отримати протягом кількох хвилин. Через пошту служба підтримки на Pokerstars працює повільніше. Очікувати на відповідь можна годинами. Особливо, якщо запитання складне і нестандартне.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК Pokerstars?
Оператор в чаті може проконсультувати за усіма питаннями, які пов’язані з роботою сайту. Складні ситуації зазвичай розв’язуються поштою. Тепер ви знаєте, як можна зв’язатись зі службою підтримки на Pokerstars та які терміни обробки запитів. Залишайте свої відгуки про роботу компанії та її консультантів тут.