Жалобы, которые обрабатываются (382)
На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые находятся в обработке: мы связались по ним с букмекерами, но решение еще не принято.
Если ваша жалоба в этом списке, то с вами свяжутся в течение нескольких дней.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 395000 RUB Лига Ставок - 18 Марта 2024
Здравствуйте! В начале января я зарегистрировался в бк Лига ставок. Я сделал депозит на 40000руб(потом еще один на 100рублей), делал ставки в основном на хоккей NHL, AHL, канадские лиги, а также теннис, немного бокса и ММА, в основном ординары но были и экспрессы. К 20м числам февраля на счету было не менее 435 000руб, 22 февраля я явился в ППС в г. Новосибирске(написал заявление(обращение N1894755) чтоб снять деньги, так как вывод средств мне был недоступен). 26 февраля я обнаружил на своем счете 40100руб(сумма депозита) а остальные деньги (395 000р) пропали!!! и ставки ставить было нельзя! и в личном кабинете история…
Обрабатывается
RUB
395 тыс.
Длительная верификация - 15800 RUB BetBoom - 18 Марта 2024
Сделал четыре ставки, после чего аккаунт был заблокирован и запрошены некоторые документы. После отправки всех документов, потребовали пройти видео конференцию. После этого был звонок на следующий день, но я не смог на него ответить т.к. был на работе. Потом тишина, уже неделю. Обращения в службу поддержки с просьбой назвать конкретную дату и время не увенчались успехом, пишут и говорят только, что звонки осуществляются в будние дни с 9 до 18 часов, это стандартный ответ, получить более внятную информацию не удалось. Как назначить или узнать конкретную дату проведения данной процедуры? Не ходить на работу и сидеть ждать сутками, когда мне перезвонят,…
Обрабатывается
RUB
15.8 тыс.
Задержка выплаты - 73.69 RUB Винлайн - 18 Марта 2024
После 5ти ставок букмекер запросил верификацию( все ставки были в +), я предоставил все документы, видео верификацию тоже прошел и все успешно, в личном кабинете написано что все успешно пройдено. В службе поддержки сказали что тоже все успешно, прошел верификацию. Мне на вывод была доступна только на банковский счет. Я поставил на вывод и данная заявка висела несколько часов и в итоге мне его отменили. Теперь мне на пополнение и на вывод разрешено только на кошелек цупис. Я поставил вывод на кошелек цупис (там написано мгновенный вывод) в итоге выходит ошибка 39. В общем деньги зависли, поставил через некоторое время…
Обрабатывается
RUB
73.69
Неправильно рассчитанная ставка - 2130 RUB Винлайн - 18 Марта 2024
Одинар 2 карта 2.5 тотал убийств рошана больше 1000р кеф 2.13, рассчитано как проигрыш, хотя убийства были 23:54, 33:47, 44:23
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3500 RUB 1win - 18 Марта 2024
Сделал депозит переводом на карту, долгое время ничего не происходило сделал обращение в тех. поддержку, рассматривали в течении 7 дней, обратился еще несколько раз как итог уже 9-10 дней ничего не происходит, в поддержке отвечают - ждем ответа от платежной системы, ждите и тд.
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Блокировка счета - 177400 RUB Балтбет - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Уже 1,5 мес. не могу пройти верификацию в БК Балтбет. На мое предложение провести видеоконференцию, для ускорения верификация, букмекер отвечает отказом. 29.01.24 букмекер Балтбет отменил вывод денежных средств на сумму 160 000 руб и заблокировал аккаунт, затребовав дополнительную верификацию. После данного запроса я в течение часа пришел в ППС в г. Екатеринбурге и предъявил паспорт, а также заполнил уведомление о начале процедуры верификации. Оригинал данного уведомления, со слов букмекера, был направлен в Санкт-Петербург в центральный офис. Спустя месяц, 01.03.24 БК сообщила на электронную почту, что получила оригинал уведомления и запросила нотариальные копии документов (паспорт, СНИЛС, ИНН, договор с сотовым…
Обрабатывается
RUB
177.4 тыс.
Незачисленный бонус - 501 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Вчера зарегистрировался, все было успешно, после чего пополнил счет на 501 рубль, сделал ставку, как и полагается, на коэффициент 1.5+, проиграл ее, потом написал на поддержку в почту, спросил когда засчитывается фрибет, мне ответили в течение двух суток и что все исполнено хорошо. На следующий день(сегодня), мне приходит письмо, что я, якобы, нарушил пункт 22. И все аннулируется. Интересно же, каким образом я что мог нарушить? Прочитал, что такой разводняк не у меня одного, так что, сколько можно то терпеть подобное? Когда даже на такую сумму блочат, хоть и близко там нет ничего из нарушения пункта 22, на каком основании…
Обрабатывается
RUB
501
Неправильно рассчитанная ставка - 20000 RUB Фонбет - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Проблема с расчетом ставки, а конкретно с ее неправильностью в пользу букмекера. В конце матча происходит нарушение правил в центре поля, где столкнулись 2 игрока, судья дает свисток, но Фройлер (игрок команды «Болонья») выбивает мяч после свистка, за что судья бежит к нему и заранее уже показывает карточку желтую, но при этом Коваленко (игрок команды «Эмполи») находится справа от судьи и карточка явно показывается не ему, так как судья продолжает движение мимо него (на одном из скриншотов будет видно, как судья пробегает мимо игрока в синей форме, этим игроком и является Коваленко), добегая до Фройлера и после этого убирает…
Обрабатывается
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 3291 RUB 1win - 18 Марта 2024
Я неоднократно обращался в поддержку. Вывод держат с 8 марта, заявку на рассмотрение моего вопроса на вывод подал ровно через 48 часов после оформления первичной заявки на вывод. Поддержка отвечает одно и тоже, что надо ждать 7 дней, но прошло уже больше 7 дней
Обрабатывается
RUB
3.3 тыс.
Длительная верификация - 13500 RUB Mostbet - 18 Марта 2024
Здравствуйте, играл в букмекерской конторе мостбет делал атм ставки и чаще выигрывал, чем проигрывал. Кинули вериф, все требуемые документы скинул, прошел видеоверификацию в скайпе, ответил на все вопросы операторы. Дальше заморозили 60 аккаунт по их же правилам, котоыре указаны в их пользовательском соглашении. Уже прошло 60 дней и я не могу получить ответа от их службы безопасности, прошел ли я верификацию или нет.
Обрабатывается
RUB
13.5 тыс.
Блокировка счета - 48000 RUB Балтбет - 18 Марта 2024
зарегистрировался 15.03.2024 в этой "конторе", прошел верификацию, сделал депозит 30000, поставил 4 ставки на статистику в двух матчах. выигрыш составил 16 тысяч, все 4 зашли и прилетела порезка. далее ограничивают ставку 1 рублем. в поддержке ничего не отвечают. сегодня 18.03.2024 вообще заблокировали аккаунт. на почту не отвечают. на этих мошенников в суд и полицию обращаться? это что за беспредел. просто украли деньги. любую верификацию готов пройти, а тут просто молчанка. это что за издевательство такое. просто внаглую украли у меня мои же деньги.
Обрабатывается
RUB
48 тыс.
Задержка выплаты - 12740 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Ставка номер 55 событие было сыграно 15.3 итоговый счет 28-28, у меня ставка на фору +4.5, ставка выиграла, во всех остальных БК ставку рассчитали на следующий день, а поддержка марафона пишет, что потеряна связь с каким то источником, и запрос о результате на уточнении, но согласно правилам, если ответа не будет более 72 часов, то ставка будет аннулирована. с чего это вдруг? счет доступен на многих ресурсах, в чем здесь моя вина, что их источник не выходит на связь? вот 1 из доступных источников в сети
Обрабатывается
RUB
12.7 тыс.
Задержка выплаты - 45302.55 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Здравствуйте. Якобы в целях безопасности, случайным образом, выбрали мой аккаунт для проверки. Заблокировали вывод денег, фото документов отправил, паспорт и договор сотового оператора, который мне выдали при оформлении сим карты. О сроках проверки документов мне не сообщили, читая отзывы понял, что определенных сроков проверки документов у Марафона отсутствуют. Могут проверять долго. Прошу помочь в процессе верификации.
Обрабатывается
RUB
45.3 тыс.
Блокировка счета - 97000 RUB DobroBet - 18 Марта 2024
Положил в БК 30тыс, к концу месяца увеличил банк до 97 тыс, снял 47 тыс. И после того как банк с 50 тыс увеличил до 97 тыс аккаунт просто заблокировали. Поддержка объясняет это что подозрения на договорные матчи. Хотя у меня 80% процентов ставок на топ чемпионаты, лч, Ле, КХЛ, остальное это чемпионат Казахстана, женские чемпионаты европейских стран. И при этом сумма ставки всегда одинаковая.
Обрабатывается
RUB
97 тыс.
Задержка выплаты - 1000000 RUB 1win - 18 Марта 2024
Не выводят деньги уже целый месяц. Знаю что верификация нужна на выплаты больше 50000, но мне не выводят даже когда я меньше 50000 делаю вывод. Верификация идет уже 13 день. Спрашиваю у поддержки на сайте и на почте, мне никто не отвечает. На почте у меня более 100 обращений. Как мне вывести деньги? Почему выводы не работают? У меня застрял миллион рублей на аккаунте. Решите пожалуйста эту проблему.
Обрабатывается
RUB
1 млн.
Блокировка счета - 14260 RUB Mostbet - 18 Марта 2024
Заморозили счет, запросили фото документов, все отправил, назначили дату видеозвонка, созвонились 16.03.2024, на все вопросы ответил, сотрудник сказал ожидать письмо на почту. В итоге тишина, что дальше?
Обрабатывается
RUB
14.3 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Betwinner - 18 Марта 2024
Id 109786745 поставила 12.03 на вывод. Неделю уже висит в ОДОБРЕНО, но деньги на карту так и не приходят. Через день обращаюсь в поддержку, отвечают одно и тоже, шаблонами ЖДИТЕ ЖДИТЕ. у меня маленькие дети 6.Огромные жизненные проблемы, я надеялась заработать хоть немного. Помогите, пусть деньги на карту придут.
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB Betwinner - 18 Марта 2024
Добрый день! С данным букмекером никогда не было проблем по выводу средств, но 03.03.2024 оформил два запроса на вывод 15000 и 20000 рублей. В этот же день в истории переводов показало что переводы завершены, но средства не поступили. При первом обращении в службу поддержки сказали ожидать 7 рабочих дней с момента оформления вывода. По истечении 7 рабочих дней направил новый запрос приложив выписку из банка, где видно что средства не поступали. И вот прошла уже неделя, каждый день связываюсь и мне постоянно говорят ожидайте и нет никакой конкретной информации.
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Длительная верификация - 22580 RUB Марафон - 18 Марта 2024
Кинули верификацию. Из списка доп. документов скинул свидетельство о рождении, которое специально для них ходил восстанавливал в мфц и банковский договор… Но он, как мне отписали, старше трех месяцев…конечно, люди ж каждую неделю себе ходят оформлять новые счета. Начитался отзывов что с тинька и эл.доки не принимают. Сходил в сбербанк, но и тут загвоздка что счет у меня старый в банке.. ничего из документов кроме банк.договора не подходит, если ты не собственник квартиры и не хочешь привлекать родственников к своим увлечениям ставками и рассказывать для чего мне нужно отправить коммуналку в которой их ФИО или сходить за выпиской из домовой…
Обрабатывается
RUB
22.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 150 RUB Pari - 17 Марта 2024
Пари № 9652876683. На всех сайтах, в том числе официальных и на том сайте, по которому букмекер производит расчет: espn, указано 25 фолов. Букмекер сделал скриншот на этом сайте, когда фол на последней минуте еще не отобразился и рассчитал мне 24 фола. И пишет мне что перерасчет производится не будет: "Дело в том, что в интересах клиентов для их комфорта и удобства компания производит расчет по первоначальному протоколу события"
Обрабатывается
RUB
150
Задержка выплаты - 1690000 KZT Mostbet - 17 Марта 2024
Здраствуйте. Ставил на разные лиги и разные чемпионаты, экспрессы и ординары по волейболу, наиграл 773000 тенге и еще есть нерассчитанный купон выигрыш экспресс 916000 тенге. На данный момент счет заморожен, ставить и выводить деньги не могу. Обращался в службу поддержи и писал им на почту, нет никого ответа, не знаю как до них достучаться. Пжл помогите решить данную ситуацию. id158730481 не рассчитанная ставка экспресс: 1333906889
Обрабатывается
KZT
1.7 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 1650 RUB Фонбет - 17 Марта 2024
17.03.2024 г. Футбол.Матч Монако-Лорьян. Ставка- 3й гол с 1й по 60ю минуту. Монако забивает третий гол в 59.47(трансляция матча, текстовая трансляция на спорт бокс.ру). По информации "фонбет", гол забит на 61й мин. Сначала рассчитали как выигранная ставка,через 15 мин как проигрыш. Не согласен с таким решением!!!
Обрабатывается
RUB
1.7 тыс.
Длительная верификация - 2500 RUB Марафон - 17 Марта 2024
Я даже не знаю с чего начать. Мало того что, они мне мой выигрыш не отдали, так еще и мурыжат с верификацией. Назначали верификацию. Попросили документы. Я отослала паспорт и банковскую справку о наличии счета. Справку я заказывала в тинькофф, поскольку офисов у меня этого банка в регионе нет. При отправке файлов в форме загрузки было видно, какой формат документов я могу предоставить,что и видно на скриншоте (JPG, PDF, BMP, PNG, JPEG). Также требования ко второму пункту документов (банковская справка) было таким: "в документы должно быть видно Ваши ФИО, дата выдачи, адрес проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.…
Обрабатывается
RUB
2.5 тыс.
Длительная верификация - 128000 RUB Мелбет - 17 Марта 2024
Регистрировался в конторе давно, больше года назад точно, как помню закинул 100 рублей да и все, больше не ставил. Но из-за широкой линии вспомнил про мелбет и решил поиграть там. И буквально за 1 день получил блокировку. Отправили на идентификацию. Документы проверяли в общей сложности 11 дней, далее - видеоверификация. Ее тоже прошел, уже почти как неделю назад. Но аккаунт так и не разблокирован. В общей сложности уже более чем пол месяца прохожу верификацию. И сколько ждать еще после этой видеоверификации не понятно. Прошу помочь ID: 471191178
Обрабатывается
RUB
128 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2400 RUB Pin-up bet - 17 Марта 2024
12 марта пополнила баланс.Сегодня 6 день.денег нет.отвечают работают над заявкой.
Обрабатывается
RUB
2.4 тыс.
Блокировка счета - 20953 RUB Mostbet - 17 Марта 2024
Добрый день, создал аккаунт, сделал буквально 5 ставок. После первых двух сначала долго рассчитывали ставки, висел выигрыш и ожидание. Сейчас 5 ставок, 4+ 1-. Хотел вывести деньги, но резко заморозили аккаунт. Написал в поддержку, отправили на почту. На почту отправил 2 раза все доки и еще 2 письма, с вопросом когда разблочат. Ответа 0, даже никакого общения по скайпу нет. Попросту украли мой депозит и выигрыш. Супер контора
Обрабатывается
RUB
21 тыс.
Длительная верификация - 26000 RUB Mostbet - 17 Марта 2024
Зарегистрировался в данной БК по отзывам в интернете. Когда проигрывал все было "ок". Выиграл смешную сумму 26т, заморозили счет, якобы проверить. Отправил все документы, прошел видео-идентификацию. Просто морозят и тянут время, по факту ничего не делают, пишу в поддержку отвечают шаблонно "отпиской" раз в 10дней. Если ссылаться на их правила, то счет могут проверять вечно, обидно думал нашел нормального бука, видимо ошибся. Банально разморозить счет можно за сутки, прошел месяц, думаю уже не разморозят, по факту ничего не нарушал, просто ставил на футбол и все, да и сумма смешная на счету. Надеюсь сможете помочь мне. id аккаунта — (id155203627)
Обрабатывается
RUB
26 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт