Не выплата первоначальных денежных средств

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я,  Александр Юрьевич, номер счета 4053147 14.03.2024 я совершал ставки на бк зенит. После первой выплаты я пополнил контору еще на 4800 рублей + 379 рублей у меня лежало на конторе, к-т я еще не выводил. После победной ставки мне долго ее не рассчитывали, а потом рассчитали возвратом. Но я понимаю, что данный вопрос тут не решается, поэтому решил не спорить и выводить то, что имел изначально, то что по праву считается моим из своего личного кармана. Пополнял и выводил деньги на данной конторе только через Юмани. После того, как я поставил на вывод 5179р мне дали верификацию. Попросили меня паспорт с пропиской. На этом все! Я все сделал. Спустя двое суток я зашел на аккаунт и увидел, что я успешно прошел верификацию. Я поставил 5179р снова на вывод. Спустя 15 минут я не получил деньги, зашел на аккакнт, чтобы узнать причину и увидел, что мне дали еще одну верификацию. На этот раз требуют именную банковскую карту, с которой я пополнял счет, а если не пополнял, то я должен пополнить. Я написал в поддержку и объяснил, что я не смогу пополнить с банковской карты счет, так как все карты у меня находятся в аресте. Я никак не могу помнить карту, потому что списание средств происходит моментально. Я предложил данной конторе верифткацию при помощи других средств, в том числе справкой из Юмани, с которой я изначально и пользовался в данной конторе. Я считаю, что требование данной конторы предоставить карту неуместны, так как я не пользовался банковскими картами , чтобы совершать операции на данной конторе. Я не отказываюсь от иных способов верификации, в том числе и звонка и предоставления справки от Юмани. Но бк зенит слушать ни чего не стала. А прервала диалог и сказала, что это их не волнует и ничем они помочь не могут. Но картой я пополнять не могу, они у меня в аресте. Прошу обратить внимание на данную ситуацию Рейтинг букмекеров, как нейтральное лицо.