не могу вивести средства

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Провел регистрацию 12/12/2021 года .В етот же день завел суму в размере 24200:2 раза по 2100 и 2 раза по 10000.На данний момент 15/12/2021 в 15.21 на балансе 34000 грн которие не могу вивести,поскольку не прошел полную верификацию.
Когда меня просили сделать верификация я отправил скан копии документов uabet написало:Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Процедура верификации на сайте http://www.uabet.online успешно завершена.

Желаем Вам комфортной и удачной игры!

С уважением,

Служба поддержки клиентов UAbet

Но когда я начал виводить 10000 грн мне пришло уведомление:обрый день, Валерий.

Информируем Вас о том, что для успешного вывода средств, Вам необходимо выслать на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:

1) Фото (селфи) с паспортом в руках;

2) Справку из банка, в котором получена Ваша банковская карта. Справка должна содержать следующую информацию:

— Фамилия, Имя, Отчество;

— Дата рождения;

— Номер карты;

— Банковские реквизиты.

Спасибо.

С уважением,

Служба поддержки клиентов UAbet

Я все таки отправил селфи с паспортом и справки по карте,но обратной связи сутки как нет.

support отвечает ожидайте уведомление.
И все на етом

Прикрепляю текст переписки:
когда верифицируют аккаунт
Добрый день
522986165я уже и на почту написал и документи добавил
Согласно регламенту верификация занимает до 72х часов. Прошу ожидать
а обично бистрей или 3 дня нужно ожидатьа хотяби дошло к вам мое сообщение?
Информацию о Вашей верификации передано специалистам, они проверяют наличие документов
как долго еще не могу вивести средства???
Добрый вечер.Согласно регламенту запрос на вывод денежных средств обрабатывается до 3х рабочих дней.
я понимаю а когда верифицируютаккаунт
Вы получите уведомление на почту.
а когда так как ничего не пришло
Ваш аккаунт еще неверифицирован.
а на какой стадии
Ожидайте письмо на Вашу электронную почту
пока есть один активний запрос на вивод я немогу создать второй?ї
НетСистема не позволяет
подскажите за какой период зачастую приходят денежние средства?
чтото непришли
Добрый деньСогласно регламенту запрос на вывод денежных средств обрабатывается до 3х рабочих дней
3 дня всегда идет??
Максимальный строк 3 рабочих дня
такой еще вопрос деньги со чета списались а в ставках не отображается ничего
Добрый день.
уже есть извините
ОкХорошего Вам дня
можно деньги наличними забиратья во львове нахожусь или нет такой услуги?
Добрый день
добрий
Нет, вывод только на банковскую картуПункты приема ставок не работают
ясно спасибо
Спасибо за обращение.Хорошего дня
подскажите мне прислали такое сообщение:Информируем Вас о том, что для успешного вывода средств, Вам необходимо выслать на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:

1) Фото (селфи) с паспортом в руках;

2) Справку из банка, в котором получена Ваша банковская карта. Справка должна содержать следующую информацию:

— Фамилия, Имя, Отчество;

— Дата рождения;

— Номер карты;

— Банковские реквизиты.мой аккаунт не верифицирован что просят такое сделать?
Добрый день
522986165 id
Вам необходимо пройти процедуру полной верификацииОтветьте на письмо
ответилответ также ждать до 72 часов?
Ок, ждите ответНет конкретного строка проведения полной верификацииОжидайте
ви извините конечно
ответа от специалистов верификации так и не получил
Скажите когда я смогу его получить так как не могу вивксти средства в данний момент
Добрый вечер.
Добрый вечер.
Просим ожидать.
ну а какое время ето занимает
так как не понимаю причинине подскажите???
К сожалению, точное время неизвестно.
когда верифицировали аакаунт говорили до 72 часов а тут неизвестно
я же в службу поддержки и обращаюсь что би ви помогли
Валерий, Вы проходите процедуру полной верификации.Она занимает больше времени.
ясно ок спасибо
Спасибо, что обратились к нам. Приятного дня!
подскажите как свящатся с отделом верификации так как ответа не получаю так иесть же возможно какие то норми на рассмотрение документов
Валерий, ожидайте уведомления.
а сколько его ожидать ?я скинул справку и фото с пспортом
Точное время неизвестно. Рассмотрение и принятие документов детальное