Затягивание процесса верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте.Верификация моего аккаунта длится уже 14 дней,и как минимум, продлится еще 3 дня ,потому что сегодня мною был отправлен очередной запрашиваемый документ.(заграничный паспорт).Сама верификация началась не из-за запроса о выводе,а в ответ на просьбу об отмене ставки,сделанной по моему мнению в момент работы VAR(но о ставке и ее судьбе мне никто не писал и не пишет).Потребовали фото документов,карты,выписки из банков-все было предоставлено-была загвоздка с фото с перепиской,но очевидно после обращения к Вам приняли и ее.Я честный и ответственный клиент,не вижу для себя никакого смысла нарушать правила БК и отношение службы поддержки неприятно поражает-мало того что каждый документ рассматривается 3 дня. так и просьбы дублируются,насколько я понимаю для затягивания процесса верификации-чего стоят последовательные просьбы предоставить национальный паспорт,водительское удостоверение и наконец заграничный паспорт-при том что при регистрации используется только один из этих документов!А просьба о предоставлении индефикационного кода?!-его данные вообще не указываютя на сайте!Мало того, его данные были зафиксированы в выписке из банка с мокрой печатью,как и мой адрес регистрации,но несмотря на эту выписку с меня потребовали и счет за коммунальные услуги.Тем не менее я предоставил все запрашиваемые документы в кратчайшие сроки,но сегодняшняя просьба предоставить загранпаспорт(третий однотипный документ),которая была выполнена ,вынудила меня написать жалобу на пообный процесс верификации.
Верификация пройдена
