Задержка выплаты - отмазки в виде технических неполадок
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Делал запрос на вывод 844 евро с копейками, одной транзакцией не прошло, пришло письмо с уведомлением об отклоненном выводе. Написал в чат, сказали технические неполадки, делайте запросы максимум на 300 евро. Ок, создал 3 запроса, 2 по 300 евро, 1 на 244 и копейки. Запросы создал 23 августа, 300 евро и 244 с копейками пришли 28-29 августа, а третий платеж застрял.
Писал в саппорт неоднократно, пытался выяснить в чем дело, крайний раз 04.09 обещали разобраться и прислать уведомление на почту. Естественно, никакого уведомления нет
Сегодня зашел на аккаунт — 300 евро снова на счете и транзакция значится как отклоненная, уточнил, будут ли выводить по стандартным правилам снова — ответили, что да, 5 рабочих дней с момента создания запроса.
Это какой-то сюр, если честно, учитывая, что оплата в крипте на бинанс…
К жалобе прикрепляю скриншот обращения
Средства выплачены
