Задержка выплаты болбше месяца
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, хочу подать жалобу на букмекера
Увидел рекламу, решил пройти регистрацию, ставки делал не сразу, а спустя долгий период. Впечатление создали как надежный букмекер, которым можно доверять. Сделал первый депозит в размере 600$. Ставки довалились на баскетбол НБА, мне повезло и удача была на моей стороне. После попытки вывода, у меня потребовали скриншеты с личного кабинета кошелька, я предоставил все необходимое. Аккаунт был верифицирован, но выплата так и не поступила. Телефоны, что у них указаны в реквизитах — недоступны уже больше месяца, а в поддержке сказали что временно. Далее поступил ответ от службы поддержки, что заявки на вывод средств согласовываются нашими финансовыми специалистами в течение 24 часов. Однако в некоторых случаях, когда требуется дополнительная проверка со стороны службы финансовой безопасности и провайдера, заявки на вывод средств могут рассматриваться дольше, чем 24 часа. И они могут рассматривать вывод средств 180 дней, потому что у них так в правилах прописано. Просто берут и не выплачивают выигрыши, в связи с какими то проверками, что конкретно хотят проверить — не ясно. Но я устал ждать, любые документы могу предоставить. Прошу Рейтинг букмекеров принять меры по данной букмекерской компании и разрешить спор. 180 дней ждать, потому что им так удумалось это просто кошмар. Надеюсь сможете помочь.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
