задержка выплаты (два месяца)
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Заключил пари в компании Sportbet, экспресс на три события, ссумма пари 2500 рублей, коэфициент 5.18, номер купона 15675744. Все три события в экспрессе сыграли, но купон был рассчитан как проигрыш. Обратился в службу поддержки, ответили, что произошла ошибка и купон пересчитать технически невозможно. Прислали смс сообщение, с просьбой отправить в чат номер карты и выигрыш будет начислен на карту. Прошло почти два месяца, оплаты нет. Обращаюсь на горячую линию БК, просят еще раз выслать данные карты и ждать. Сколько ждать — не уточняют. Обращаюсь к Вам с просьбой повлиять на ситуацию.
Отправляю скриншоты купона и переписки со службой поддержки.
С уважением, Алексей.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
