Некомпетентность и беспомощность со стороны сотрудников службы поддержки касаемо вывода выиграша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В ходе вывода денежных средств на банковские реквизиты которые были ранее подтверждены и верифицированы, у меня не удалось совершить данную операцию. Причина — действия аккаунта ограничены. Сразу обратившись в службу поддержки меня запросили предоставить документы, требуемые для верификации в самом аккаунте, далее, после подтверждения всех предоставленных данных, сотрудники т.п. потребовали подтверждения реквизитов с которых производилось пополнение, а именно, период с мая-июня этого года. Т.к. я пользуюсь устройством iphone, и сообщив об этом в т.п. период, данные карт и тд я предьявить не смогу-незадолго до возниклюновения этой ситуации я поменяла аккаунт icloud-a и стерла все реквизиты на старом. И даже перепроверив всевозможные способы оплаты, я не нашла тех, что у меня спросили. Альтернативы решения проблемы мне не предложили и игнорировали все последующие просьбы с моей стороны.
Стоит уведомить что ранее производился вывод на подтвержденные реквизиты банковских данных.
Прошу помочь в решении данной проблемы.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
