Прохождение процедуры верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Несколько дней назад пополнил счет с виртуальной карты VISA, привязанной к Qiwi-кошельку (статус профессиональный и верифицирован на мое имя). После этого дважды успешно производились выплаты на эту же виртуальную карту (все в срок и без каких-то проблем). Третий запрос обработан не был и букмекер потребовал пройти верификацию (за несколько лет, что пользуюсь счетом в БК Зенит — третья верификация) и прикрепить два фото лицевой и оборотной стороны карты, с которой производилось последнее пополнение счета. Естественно, прислать фото виртуальной карты возможности у меня нет. Службе поддержки БК Зенит предложил несколько альтернативных способов прохождения верификации (скрины рек-тов карты, выписку с нее, скрины Qiwi на мое имя, к которому привязана карта), на что получил ответ: «Карта должна быть физической, так как Вам необходимо загрузить именно фотографии карты». Дальнейший диалог ни к чему не привел. В правилах БК Зенит не нашел пункта о том, что счет нельзя пополнять с виртуальной карты. Прошу помочь разобраться в данной ситуации!
Средства выплачены
