Блокировка счета в БК Villabet — 26 Июня 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Играл в «Villabet» чуть меньше пол-года. Больше проигрывал, чем выигрывал. Но в последний месяц, что называется, прорвало. Выиграл чуть больше 2 тыс. USD. После чего получил письмо, что действие моей учетной записи было приостановлено в связи с выявлением отделом безопасности подозрительной активности. Что очень странно, поскольку ставок за этот месяц я сделал значительно меньше из-за окончания европейских футбольных чемпионатов. Наоборот, активность понизилась. В общем, нашли предлог. Вилками никогда не занимался. Да и смысла у них это делать нет, т.к. существует возможность обналичить выигрыш до окончания события. Т.е. выходя в плюс по ставке можно не вилку ставить, а просто обналичить ставку. В этом же письме, где уведомляют о приостановлении действия учетной записи, меня уверяют, что я могу беспрепятственно совершить вывод средств ( копию письма высылаю под №1 ). Спорить не стал ( не люблю вообще это делать ). В конце концов это их право, спор все равно ни к чему не приведет, только вымотать себе нервы. Попытался зайти в свою учетную запись, чтобы вывести деньги со счета, и вот тут начинается эпопея: зайти не могу. Пишет «Неправильное имя пользователя или пароль.». Написал в чат ( копия №2 ). Отослали в саппорт. Написал ответ на письмо, которое пришло о блокировке, с описанием проблемы ( копия №3 ), а также в саппорт ( копия №4 ). Прошли почти сутки. В ответ- тишина!!! С самого утра написал о проблеме в чат ( копия №5 ). Сказали, что передали вопрос в соответствуюший отдел, попросили написать через пару часов. Написал. Переписывался почти час ( копия №6 ). Пообещали в кратчайшие сроки решить проблему и написать мне на email. Прошло еще 6 часов. Все возможные кратчайшие сроки, думаю, прошли. Поэтому вынужден просить Вас о помощи!!! Тем более, что «Villabet» сейчас так усердно рекламирует сотрудничество с Вами. Каждый день перед глазами круглая печать на сайте, на которой написано «Проверено «Рейтингом букмекеров» и «Принимаем «Рейтинг букмекеров» в качестве посредников». Помогите, пожалуйста. Мой ID в «Villabet»: 2879531. Очень любопытно, как по их мнению можно беспрепятственно вывести средства, если невозможно зайти в аккаунт?