Жалобы на Villabet (24)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 1600 UAH - Villa Bet - 12 Июля 2017
Зарегистрировался в данной БК, не играл, вспомнил за 2 недели потому что дали бонус 200 грн, фрибет, проставил забрал 200 грн.. Перед этим еще 300 закинул на баланс. И вечером был матч баскетбольного турнира, на который я хорошо знаю рассклады, думаю лучше букмекеров. Начал ставить, с 500 сделал 2200 за полтора часа. Думаю вывести попробую, верификация была долгая с "морозом" но за недели закончилась и увидел корекцию 1600 грн. Обращался в чат раз 10, сначало говорили что мои ставки проиграли все. На просьбу оф. подтверждения они просто переставали отвечать в чате)) Сейчас перенаправляют на почту которая не отвечает уже неделю…
Проигнорирована
UAH
1.6 тыс.
Задержка выплаты в БК Villabet - 19 Апреля 2017
Добрый день. 03.04 подавал деньги на вывод 3946грн. запрос был отклонен, деньги в полной сумме вернулись на баланс, аккаунт у меня верифицирован. когда обратился в службу поддержки, сказали что у них проблема с платежной системой и чтобы я попробовал позже. 10.04 я поробував еще раз вывести деньги 3947 грн. деньги вернулись только в меньшей сумме на 550грн. - 3397грн. В статусе написано Коррекция недоступна - 550грн. В службе Поддержка объяснили, что это у них произошел сбой в программе и программа насчитала мне случайно 2 раза бонусы .... Я им ответил что никакими бонусами не пользовался, они написали, что могут предоставить…
Проигнорирована
UAH
3.9 тыс.
2
Задержка выплаты в БК Villabet - 15 Апреля 2017
Уже неделю жду выплату на карту. В правилах указано в течении 72 часов. Тех. поддержка отвечает просто ожидайте. Никто ничего не объясняет и когда деньги поступят мне на карту я так понимаю никто сказать тоже не может. Сколько еще мне ожидать? Ведь неделя даже это ни в какие рамки. Но тут даже сказать никто не может когда они поступят и поступят ли вообще на карту
Проигнорирована
UAH
10 тыс.
Конфискация баланса в БК Villabet - 9 Февраля 2017
Добрый вечер. Делала ставки на разные виды спорта, но чаще всего играю на волейболе! Ставки делала как удачные так и не удачные. Потом приходит мне письмо на эл.почту в котором указанно что мой баланс конфисковывается по причине мошенничества. Я пришла в легкий шок, т.к. не понимаю о каком мошенничестве идет речь. Если я правильно поняла, то мошенником могут назвать клиента который в плюсе. Мой Id — 15103765
Проигнорирована
USD
600
Конфискация баланса в БК Villabet - 8 Февраля 2017
Здравствуйте! ID: 11972556 Сегодня, 8 февраля 2017 года, после более чем двухнедельной блокировки счета при попытке вывести средства, на почту пришло следующее сообщение: "Здравствуйте, Арсен! По решению нашего отдела по борьбе с мошенничеством Ваш баланс был приведен к уровню депозита. Соответственно, Вы можете войти в учетную запись и вывести сумму депозита. С уважением, Служба поддержки VillaBet" Не могу понять какое мошенничество они пытаются мне вменяют, поставил на теннис 4 ставки, лесенкой, затем был заблокирован (см. скриншот)!!! В истории счета произошла коррекция на 621,29 USD, то есть они списали данные средства с моего счета, оставив там 51 USD!!!! Считаю эти действия…
Проигнорирована
USD
620
Блокировка счета в букмекерской конторе Villabet - 2 Февраля 2017
Более трех суток не могу войти на счет по причине-неправильное имя пользователя или пароль.Вводил данные правильно.На всякий случай поменял пароль-проблема повторилась.В чате и по электронной почте помочь не могут-постоянные ссылки на то, что о вашей проблеме сообщено в соответствующий отдел и на этом все заканчивается.Предоставляю переписку с чатом---------------------------------------------------------------------------------------------Hi Леонид, We are sending you the chat transcript you requested. Chat transcript from date 02/02/2017 Леонид (10:30:13): Здравствуйте в который раз.Не могу войти на счет-ошибка-неправильное имя пользователя или пароль.Вводил все данные правильно.На всякий случай сменил пароль-проблема не исчезла.Проблеме три дня.Вы отправляете на электронку, там мою проблему передают специалисту и на этом все…
Удовлетворена
RUB
12.2 тыс.
Конфискация баланса в БК Villabet - 29 Декабря 2016
Здравствуйте! Сегодня с моего счета пропало 178,06 долларов !!!!!!!! Это почти половина денег, которые были на счету! В истории это указывается как "Коррекция". Я, конечно, понимаю, что бывают случаи, когда ставки изначально рассчитывают неправильно, а затем корректируют. Но в моем случае эта сумма НЕРЕАЛЬНО БОЛЬШАЯ !!!!!!!! Я ставлю большинство ставок по 10 долларов ( реже 20 ) с коэффициентами до 1,5. И на сумму 178 долларов таких ставок должно быть БОЛЬШЕ ДЕСЯТИ !!!!!!!! Это, в принципе, невозможно!!! К тому же очень странно, что не указываются, какие именно ставки корректировались. После обращения в чат, меня отправили в саппорт. Там вообще не…
Проигнорирована
USD
178.06
1
Конфискация баланса в БК Villabet - 30 Октября 2016
Здравствуйте! 27 сентября начал играть в Villabet. 17 октября обнаружил, что все мои выигрыши аннулированы (2563,19 долларов!). Мне вернули только первоначальный депозит. Я обратился в поддержку за разъяснениями, в ответ получил отписку: «Здравствуйте, Евгений. Ваш баланс был приведен к уровню депозита по решению нашего отдела по борьбе с мошенничеством.» На мои дальнейшие вопросы, в чем заключается мошенничество и какие у конторы доказательства, я ответа так и не получил! Просьба разобраться в ситуации! ID: 12285730
Проигнорирована
USD
2.6 тыс.
2
Задержка выплаты в букмекерской конторе Villabet - 17 Сентября 2016
Здравствуйте! У меня сложилась очень спорная ситуация с Villabet по поводу вывода средств! Начнем с того, что я сделал депозит 50$ и должен был получить 25$ бонусом, но, по всей видимости, у них были какие-то проблемы и я его не получил, долго и старательно переписывался с поддержкой и все-таки получил фрибет на эту сумму, но это не суть... Контора откровенно говоря мне не понравилась и я решил вывести средства и тут понеслось... Оказывается, выплаты на Webmoney у них осуществляются на WMR кошелек, хотя депозит я делал в долларах и счет у меня в них же! Суть моей жалобы состоит в…
Безосновательная
USD
190
1
Блокировка счета в БК Villabet - 23 Августа 2016
Здравствуйте! Заблокировали счёт в связи анормальной активностью моей учётной записи. Правда я не понял, что это означает. Потом написали, что заметили несколько учётных записей у меня. Я им написал, что счёт у меня один и другого никогда не было. Они хотят меня обвинить в том, чего нет. Прошу разобраться.
Проигнорирована
RUB
19.4 тыс.
Блокировка счета в БК Villabet - 22 Августа 2016
У меня сложилась очень неприятная ситуация с конторой villabet. мой id 11838012. Я играл в этой БК почти месяц, не било никаких проблем успешно прошел верификацию, делал депозити когда проигривал. На виходних повезло немного поднятся, после этого акаунт сразу же бил заблокирован. Я написал на суппорт в чем же дело и мне ответили «В связи с анормальной активностью вашей учетной записи, ее баланс был приведен к уровню вашего депозита» Когда я спросил как это понимать суппорт перестал отвечать и просто игнорирует меня, в чате говорят что не занимаются такими вопросами и постоянно отправляют писать на емейл на котором игнорируют мои…
Удовлетворена
EUR
250
3
Блокировка счета в БК Villabet - 15 Августа 2016
Зарегистрировалась на этом сайте - villabet.com, сделала депозит 2000 рублей, и сделала пару ставок в лайфе на счету было около 4000 рублей , вышла, заходить.. А зайти не могу.. Пишет неправильный имя или пароль.. почему заблокировали на почту писала, не отвечают [email protected]... игнор полный! судя по другим отзывам про эту контору и вряд ли ответят...
Удовлетворена
RUB
4 тыс.
Конфискация баланса в БК Villabet - 4 Августа 2016
Зарегистрировался на villabet.com, завел 8000 рублей, играл... выиграл 109000 рублей, потом не смог зайти на сайт, писало не правильный логин или пароль.. я в службу поддержки, они мне: "Ваш аккаунт на данный момент проверяется. Назначен 15 дня проверки. Должна уведомить, что это стандартная процедура, периодически проводимая соответствующим подразделением по счетам наших пользователей, исходя из соображений целесообразности. " я им "а после проверки, я смогу средства вывести", они "После проверки Вы можете использовать Ваш аккаунт как обычно-как хотите." (дословно скопировал). Прошло 15 дней, захожу а на счету 0 рублей. Представляете у меня украли 109000 рублей! ВОРЫ! Помогите пожалуйста! Их начальство нужно…
Безосновательная
RUB
109 тыс.
Жалоба на БК VillaBet - 3 Августа 2016
Просто удалили мой аккаунт..и не могу зайти! Пишет неправильный логин или пароль. Служба поддержки дурачками прикидываются , Вам ответят на эл. почту ожидайте, ничем помочь не можем... ожидала день, два.. неделю, две... Хватит! Теперь расскажу всю правду! Завела не помню около 3000 рублей... выиграла 19000 примерно... а вывести не дали! И что делать с такими конторами, что воруют деньги!
Безосновательная
RUB
19 тыс.
1
Конфискация баланса в БК Villabet - 2 Августа 2016
Здравствуйте! Прошлый раз писал Вам по поводу блокировки аккаунта. Его разблокировали, но теперь конфисковали полностью весь выигрыш, а именно 267 usd, на каком основании не понятно. Помогите решить проблему - это не малые деньги. Спасибо заранее
Удовлетворена
USD
267
2
Конфискация баланса 1200 USD в БК Villabet - 9 Июля 2016
Дело в том что БК заблокировала мой счёт. После длительной проверки, они дали свой вердикт: "В связи с анормальной активностью вашей учетной записи, ее баланс был приведен к уровню вашего депозита." Помогите, пожалуйста, вернуть мой выигрыш.
Безосновательная
USD
1.2 тыс.
Задержка выплаты в БК Villabet - 30 Июня 2016
Здравствуйте, Задерживают выплаты в этой БК мотивируя то отсутствием денег в Skrill, то обновлением кошельков, то проверкой игровой деятельности, на данный момент даже на вашем сайте этой БК уже нет. Пожалуйста помогите вывести сумму.
Удовлетворена
USD
773.62
Блокировка счета в БК Villabet - 26 Июня 2016
Добрый день! Играл в "Villabet" чуть меньше пол-года. Больше проигрывал, чем выигрывал. Но в последний месяц, что называется, прорвало. Выиграл чуть больше 2 тыс. USD. После чего получил письмо, что действие моей учетной записи было приостановлено в связи с выявлением отделом безопасности подозрительной активности. Что очень странно, поскольку ставок за этот месяц я сделал значительно меньше из-за окончания европейских футбольных чемпионатов. Наоборот, активность понизилась. В общем, нашли предлог. Вилками никогда не занимался. Да и смысла у них это делать нет, т.к. существует возможность обналичить выигрыш до окончания события. Т.е. выходя в плюс по ставке можно не вилку ставить, а просто…
Удовлетворена
USD
351
2
Блокировка счета в БК Villabet - 13 Июня 2016
Здравствуйте,завел у них счет месяца 3 назад,после крупного выигрыша счет заблокировали,попросили документы,все отправил. С тех пор так и не разблокировали,на мои письма не отвечают,в лайв чате настойчиво просят написать в поддержку,я им объясняю,что ни раз писал,но ответа не приходит,говорят что теперь они проконтролируют и так раз пять. Помогите пожалуйста,я уже не знаю как с ними бороться.
Удовлетворена
RUB
85 тыс.
Жалоба на БК Villabet - 9 Июня 2016
Суть спора вот в чем, когда на счету был нулевой баланс,на сайте,специально просматривал были нормальные максимумы,сайт был пригоден для игры,но как только я решил завести туда 340 долларов,максимумы стали ,на любое событие 0.5 доллара. Я конечно же сразу поставил свой депозит на вывод,но тут же получил отказ. Мне сказали,чтобы получить выплату,надо прокрутить сумму депозита, я тут же попросил чтобы подняли максимумы,потому что сумму в 340 долларов прокручивать по 0.5 долларов-это просто смешно и БК просто использует мои деньги,в поднятии максимумов мне отказали,я попросил тогда вернуть депозит,на что тоже получил отказ. Из этой ситуации следует,что БК villabet занимается мошеннической деятельностью,а не…
Удовлетворена
USD
340
Неправильно рассчитанная ставка в БК Villabet - 16 Мая 2016
Футбол - Австралия - NPL SA State Лига 1 ФК Аделаида Виктори - Плейфорд Сити Патриотс Сделал ставку прематч Азиатский Гандикап 2 (1.25) вот изначально принятая ставка: https://gyazo.com/85aecb320d37652ed964b9fc5f82ca75 начало матча 11:30AM GMT+6 Спустя 4 часа после окончания матча, БК расчитывает ставку как возврат, ссылаясь на то, что ставка прематч, была принята, когда матч уже шел. скриншот ставки после возврата(время начала изменено): https://gyazo.com/0ca3fb32f6374e2810b999a98b6adc8d Спустя час общения со службой поддержки, добился от них источник на который они ссылаются http://www.foxsportspulse.com/comp_info.cgi?c=1-10180-0-389754-0&pool=1&round=0&a=ROUND Сделал официальный запрос на этом сайте, по форме обратной связи о том, в каком часовом поясе предоставлено начало матча, вот их ответ: Alex…
Безосновательная
USD
100
Задержка выплаты в букмекерской конторе Villabet - 17 Февраля 2016
переписку веду с 7 февраля о выводе денег. сначала причина была, что нет копии документов, выслал, потом появилась проблема, что нет скана карточки банковской, выслал. Потом причина отказа о переводе денег оказалась в том, что нет скана обратной стороны банковкой карточки - выслал. потом придумали, что нет справки с банка, что карточка именно моя - выслал. а теперь просто отмораживаются, говорят: Здравствуйте. Уведомляем, что Ваш перевод не осуществлен, так как во время перевода, появляется следующее сообщение: "General Risk Management Rejection". С уважением Служба поддержки! Что означает, отказ о переводе денег. Но если отказ возникает о переводе на эту карточку, то…
Удовлетворена
UAH
500
Задержка выплаты в букмекерской конторе Villabet - 28 Января 2016
Примерно месяц назад первый раз попытался вывести средства с этой БК на карту, с которой пополнял. Через день деньги вернулись. Я обратился в службу поддержки, они сказали попробовать еще раз или сменить способ вывода. В итоге я 3 раза пробовал вывести на карту - безрезультатно. Карта Мастеркард. Дальше 13.01.2016 я попытался вывести деньги на кошелек вебмани до сих пор деньги не приходили. Сегодня они просто вернулись на счет. В службу поддержки уже обращаться нет сил (делал это раз 20). Ничего внятного они мне не говорят, а деньги снять так и не вышло.
Удовлетворена
UAH
4 тыс.
Жалоба на букмекерскую контору Villabet - 26 Января 2016
Здравствуйте. Зарегистрировался в этой конторе - ID 2861984. Сделал первый депозит 150 $, поставил ставку, проиграл. Затем сделал ещё один депозит и тут начались проблемы, так как сумма не пришла на счет. Отправил в службу поддержки скрины транзакций - молчат. Разговаривал со службой поддержки Skrill, там уверили, что всё переведено. Да и никогда со skrill проблем не было, так что это контора мошенники. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги.
Удовлетворена
USD
150
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт