Довіра, найкращий сервіс, гарантія виплат і безпека даних – складові успішного заохочення гравців до використання легальних компаній на вітчизняному ринку азартних ігор. Таку думку в інтерв’ю «НВ Бізнес» висловила СЕО українського підрозділу міжнародного холдингу Parimatch Наталія Гілевич.
У БК Parimatch розповіли, як заохотити українського гравця користуватися легальними майданчиками
— Крім беттингу Ви отримали також ліцензію на онлайн-казино. Навіщо, якщо для вас це не ключовий напрямок?
— Спочатку компанія створювалася саме з ухилом на беттинг. Все починалося зі спорту і розвиток тривав саме в спорті. Ми в цьому експерти і, звісно, що саме тут наша точка опори. У нас є досвід в інших країнах (Кіпр, Казахстан, Білорусь), який ми посилювали останні роки. Експертизу будемо брати, зокрема, звідти.
Онлайн-казино — це логічне розширення. Воно нам необхідне для того, щоб утримувати споживача і давати йому ширший спектр послуг. Сьогодні в супермаркет приходять не тільки по хліб. Те, що вимагає ринок, те, чого хоче споживач — те ми і зобов’язані йому надавати.
Ми перерахували до держбюджету 131,4 мільйона гривень. 108 мільйонів — беттинг і 23,4 — казино. Наразі — це майже 66% від усіх інвестицій, які держава отримала від галузі.
— Але влада говорила про мільярдні надходження до бюджету. Чому індустрія не квапиться?
— Це комплекс зв’язків, людей, рішень, процесів, страхів, переконань, стереотипів. Все не створюється відразу. Ми бачимо рух назустріч з боку державних органів… Але водночас, нам би хотілося більш відкритого і конструктивного діалогу.
— Чому діалог «не йде»?
— Ця історія була занадто політизованою в попередні роки. На жаль, те, що можна було зробити за місяць, розтягнулося на кілька років. Градус напруження був дуже високим.
Тривалий час працювали стереотипи, і той негатив, в якому представляли нашу категорію, не був настільки високий, як про це заявляли опоненти. Тому будь-які спроби привести галузь в легальне поле часто-густо супроводжувалися протестами і популістською критикою.
За умови адекватних податків у нас є достатньо аргументів, щоб переконати гравця грати в Україні. Рідне завжди краще.
Крім того, наша технологічна платформа вдосконалюється щотижня.
— Як утримати гравця на вітчизняній майданчику?
— Передусім — надати найкращий сервіс, гарантувати виплати, забезпечувати безпеку даних. Далі — нарощувати довіру і лояльність до бренду через іміджеву і спонсорську складові.
Маркетинг змінився. Сьогодні в першу чергу віддають перевагу не ціні, а бренду і емоційному полю навколо нього, органічно вибудованої широкої екосистеми розваг. Ми — лідери в цьому напрямку. Багаторічний внесок компанії дозволяє прогнозувати, що ми ними і будемо залишатися. Перш за все — у свідомості споживача.
— Чи можна говорити про те, що українське казино потрібне компанії як страховка, адже карантини і локдаун серйозно вплинули на спорт?
— Ситуація з локдауном показала дещо іншу картину (маю на увазі досвід інших країн): дуже добре себе показав кіберспорт як спорт, на який до цього всі дивилися досить віддалено.
— Практично кожна беттингова компанія певним чином підтримує спорт — клуби, організації, турніри. Якщо вас, скажімо так, виручив кіберспорт, чи збираєтеся розвивати партнерство в цьому напрямку?
— Кіберспорт — досить широка і цікава тема. У компанії виділений напрям із сильною командою фахівців, які успішно розвивають цю категорію в рамках всього холдингу. Апетити у нас є, плани є, але поки розкривати їх не готові.
Якщо ж говорити про класичний спорт, то ми не зупинялися, спонсорство продовжуватиме перебувати в основному фокусі розвитку. Ми ретельно вибираємо тих, з ким співпрацювати і кого підтримувати. Якщо між партнерами «з’являється хімія», ми готові залучатися і допомагати.
На жаль, в Україні сьогодні слабо розвинений спортивний маркетинг і спортивний менеджмент і там, де ми можемо допомогти партнеру (розповісти, як і що правильно зробити), ми допомагаємо. Але, знову-таки, це в рамках спонсорства.
Ми впевнені, що через комунікацію в особі наших спонсорів та амбасадорів ставлення до цієї категорії буде змінюватися: беттинг — це складова емоція спорту і новий вид розваги. Виводити в позитив критичні погляди суспільства нам допоможуть конкретні справи, і велику роль відіграватиме меценатство.
— Чому ви використовуєте саме термін «меценатство»?
— Реальних спортивних продуктів в Україні, які можна назвати бізнесом, — одиниці. Тому вся наша підтримка спорту ближче до меценатства. На жаль, сьогодні ми не можемо від українського спортивного продукту отримати те, що надають європейські та американські бренди. Компанія підтримує спорт, усвідомлюючи, що цей непростий і тривалий шлях формування цілої галузі видасть плоди в майбутньому.
Днями Гілевич розповіла, чому БК Parimatch отримала від держрегулятора першу букмекерську ліцензію, але компанія так повноцінно і не розпочала роботу.