Бренд 32red, історія якого розпочалася на початку 2000-х років, належить відомому гемблінговому холдингу Kindred Group. БК має ліцензію британського регулятора та підтримує англійський «Мідлсбро» й шотландський «Рейнджерс».
На цій сторінці «Рейтингу Букмекерів» ми поговоримо про консультаційні можливості контори. Далі вашій увазі інформація, як зв’язатись зі службою підтримки БК 32red, адже іноді клієнтам потрібні допомога або поради щодо використання сервісів компанії.
Для того, щоб зв’язатись з 32red, необхідно виконати наступний алгоритм дій:
Зверніть увагу! Телефон доступний тільки з 8:00 до 0:00, водночас зв’язок з 32ред через чат або пошту можливий в будь-який час.
На жаль, на сайті компанії немає зручного меню для швидкого доступу до чату підтримки. Однак знайти його можна в розділі Help Centre. Вище ми детально розписали, як це зробити.
Окрім чату, зв’язок зі службою підтримки БК 32ред можливий за допомогою електронної пошти. Форма для звернення доступна у розділі Help Centre. Є також телефони 0808 180 3232 (для гравців із Британії) та +442035446732 (інші країни).
Станом на зараз букмекер не пропонує застосунків для мобільних платформ Android та iOS.
Попри відсутність застосунків, на 32red служба підтримки з портативного пристрою доступна. Для цього потрібно скористатися мобільною версією сайту, яка добре оптимізована під всі сучасні браузери для смартфонів та планшетів.
Розділ Help Centre, про який вже йшла мова вище, легко знайти в меню, що виїжджає ліворуч. Процес зв’язку зі службою підтримки 32ред із використанням мобільного аналогічний. Спочатку обираємо будь-яке питання, після чого натискаємо на Contact us й клацаємо по бажаному методу зв’язку. Все як і на основному сайті. Є чат, пошта та телефон.
Під час використання сервісів контори можуть виникати проблеми. Вони бувають як технічного характеру, так і фінансового. Часто гравці звертаються до оператора й задля отримання загальної інформації. Наприклад, про бонуси або правила розрахунку ставок тощо. В будь-якому разі служба підтримки на 32red завжди готова максимально швидко допомогти та надати всі необхідні поради для розв’язання питання клієнта.
Що потрібно для того, щоб зв’язатись з БК 32red?
Для більшості живий чат є оптимальним варіантом зв’язку. На сайті контори він реалізований. Знайти його легко в розділі Help Centre. Якщо ж говорити про альтернативні способи, як можна зв’язатись зі службою підтримки на 32red, варто виділити електронну пошту та телефони 0808 180 3232 (для гравців Британії) та +442035446732 (для клієнтів з інших країн).
Як швидко можна отримати відповідь від служби підтримки в БК 32ред?
В чаті та телефоном оператор відповідає практично миттєво. Єдине, що дзвінки доступні тільки з 8:00 до 0:00. Чатом можна користуватися цілодобово. Як і поштою, яка використовується зазвичай для розв’язання складних питань, що потребують часу на розгляд.
Які питання можна вирішити зі службою підтримки БК 32red?
Консультанти компанії можуть відповісти на будь-яке запитання, що пов’язане з роботою контори. Часто клієнти звертаються через технічні, функціональні або фінансові проблеми. Іноді підтримка просто консультує в загальному плані, розказуючи гравцям про бонуси, опції та правила БК.