Служба поддержки БК Лига Ставок — номер телефона и другие способы связи

В этом материале разбираем обратную связь с БК «Лига Ставок». Расчет ставки, вывод средств, функционал сайта, идентификация или иные моменты, требующие пояснения – какими способами и зачем обращаться за помощью или разъяснениями к операторам компании.

Как связаться со службой поддержки БК «Лига Ставок»

Вариант обращения Вариант обращения Контактное инфо Скорость реакции
Горячая линия 8 (800) 555-44-55 До 10 минут в зависимости от загрузки линии Круглосуточно
Чат с оператором В соответствующем меню в приложении или на сайте Моментально или до нескольких минут Круглосуточно
Электронная почта [email protected] до 40 минут Круглосуточно

Горячая линия

Номер горячей линии БК «Лига Ставок» — 8 (800) 555-44-55

Главное преимущество связи по телефону – проблема решается в режиме реального времени под вашим контролем. Сервис работает круглосуточно, так что позвонить можно в любое время дня и ночи. Звонок бесплатный со всех российских мобильных операторов.

Будьте готовы, что при обращении у вас могут спросить ФИО, номер счета, телефона и ставки (если вопрос по расчету пари).

Обратиться в техподдержку БК “Лига Ставок”

Электронная почта

Если горячая линия БК «Лига Ставок» не может помочь в решении вопроса, подробно опишите проблему (при необходимости – с вложением файлов и скриншотов) в письме на адрес [email protected].

Обычно служба поддержки отвечает на такие обращения в течение 30-40 минут, иногда ответ приходит быстрее.

Если сотрудникам компании непонятна суть обращения, в ответном письме они зададут уточняющие вопросы, которые в кратчайшие сроки помогут разобраться в ситуации. Будьте готовы назвать оператору свои личные данные и номер счета.

Чат с оператором

Самый оперативный способ для связи с представителем компании. Вам ответит квалифицированный оператор, который проходил специальную подготовку. Он может оказать помощь в любом вопросе, связанном с букмекерской конторой «Лига Ставок». БК «Лига Ставок» имеет полную версию официального сайта на ПК и ноутбуке, мобильную версию для телефонов и приложения на Android и софт на iOS. В каждом из вариантов предусмотрена возможность связаться с представителем компании через онлайн-чат.

Оценка 4/5 Оценка игроков 2.7/5

Бонус 30000

Большой выбор событий в лайве

Оперативная работа службы поддержки в лайв-чате

Широкая бонусная программа

Читайте также:

Служба поддержки в мобильном приложении

В приложении БК «Лига Ставок» на андроид и iOS доступны несколько способов связи со службой поддержки:

  • Номер телефона горячей линии: 8 (800) 555 44 55.
  • Адрес электронной почты: [email protected]
  • Кнопка «Написать в чат» для переход к диалогу с оператором лайв-поддержки.
Обратиться в техподдержку БК “Лига Ставок”

Рассмотрим, как перейти в “Чат с поддержкой”.

  1. Заходим в “Профиль”, нажав на кнопку в нижнем правом углу главного экрана.
    Переход в раздел личного профиля в мобильном приложении БК Лига Ставок
  2. Отматываем экран вниз и выбираем “Служба поддержки”.
    Переход в раздел личного профиля в мобильном приложении БК Лига Ставок
  3. В открывшемся меню нажимаем на кнопку зеленого цвета “Написать в чат”.
    Кнопка вызова лайв-чата в мобильном приложении БК Лига Ставок
  4. Можно задавать интересующий вас вопрос.
    Окно лайв-чата в мобильном приложении БК Лига Ставок

Как обратиться в службу поддержки на мобильном устройстве

  1. Перейдите на мобильный сайт БК «Лига Ставок».
  2. Выберите раздел «Служба поддержки» или «Помощь».

Раздел поддержки в мобильной версии сайта БК Лига Ставок

Рекомендуем сначала поискать ответ в разделе часто задаваемых вопросов, нажав на «Помощь». Здесь есть ответы на многие популярные вопросы.

Раздел часто задаваемых вопросов в мобильной версии сайта БК Лига Ставок

Если проблема не решена, напишите на почту или позвоните по номеру горячей линии «Лиги». Просто кликнете на контактные данные, и они появятся на экране вашего устройства.

Как связаться со службой поддержки с компьютера

  1. Зайдите на официальный сайт компании. Перед вами откроется главная страница, и перейдите вниз в раздел «Контакты».
    Раздел Контакты на сайте БК Лига Ставок
  2. Вы увидите почту службы поддержки, номер телефона (звонок бесплатный со всех российских мобильных операторов), адрес головного офиса и кнопку для чата со специалистом.
  3. Кликните на значок онлайн-чата, и перед вами появится форма обращения. Нужно ввести только имя и вопрос.
    Окно лайв-чата на сайте БК Лига Ставок
  4. Нажмите на «Отправить» и дождитесь ответа оператора. Как правило, время ожидания не превышает нескольких секунд.

Качество обслуживания можно оценить, нажав «палец вверх» или «палец вниз» над чатом.

Официальные сообщества в социальных сетях

Компания представлена в четырех социальных сетях:

  • YouTube;
  • «ВК»;
  • «Тик-Ток»;
  • «Телеграм».

Можно задать вопрос в личные сообщения группы на этих платформах, но ответит вам не служба поддержки, а администратор сообщества. Скорее всего, он предложит вам воспользоваться одним из вариантов обращения в службу поддержки компании.

Обращение через пункт приема ставок (ППС)

Можно задать вопрос в ППС компании (пункте приема ставок). Перейдите в раздел «Клубы». Выберите свой город и получите информацию о местоположении наземных точек букмекерской конторы Liga Stavok.

Остались вопросы о службе поддержки?

БК «Лига Ставок» сотрудничает с компанией «Рейтинг Букмекеров» по разрешению споров между пользователем и букмекером. Если у вас остались вопросы о работе БК «Лига Ставок», мы поможем их решить. Позвоните по номеру 8 800 777 76 76 или напишите на почту [email protected].

Как подать жалобу на БК «Лига Ставок»?

Если вы убедились, что переговоры с представителями «Лиги Ставок» зашли в тупик, но уверены в своей правоте и несправедливом отношении, то «Рейтинг Букмекеров» выступит в роли независимого арбитра. Заполните специальную форму на нашем сайте, максимально подробно описав вашу проблему, и мы разберемся в ситуации. Через арбитраж «Рейтинга Букмекеров» вернулось более полутора миллиардов рублей на кошельки игроков, первоначальные жалобы которых БК не удовлетворили.

Заключение

Согласно результатам исследования «Рейтинга Букмекеров», «Лига Ставок» набрала 67 баллов и находится в топе качества работы службы поддержки среди букмекеров рынка РФ на позиции ниже среднего уровня. Во многом потому что у компании имеются всего 4 метода связи с операторами техподдержки из возможных 7.

Пассивная поддержка клиентов у «Лиги Ставок» доступна только в рубрике «Вопрос-ответ». Зато у компании прекрасно работает лайв-чат на сайте, а самое главное – время реакции на запрос пользователя является одним из самых лучших. Операторы дают четкие ответы на задаваемые вопросы, вежливы, а также предоставляют дополнительную информацию о бонусах компании.

Часто задаваемые вопросы

Может ли техподдержка разбанить мой аккаунт?

Да, функция снятия блокировки доступна специалистам службы технической поддержки БК «Лига Ставок». Вы можете обратиться любым удобным способом к специалистам и изложить суть своей проблемы – если вашей вины в блокировке нет, то она будет снята.

Сколько по времени отвечает поддержка?

Звонки по телефону горячей линии компании обрабатываются примерно в течение 1-3 минут, в редких исключениях это время может увеличиться до 5 минут.

Как восстановить доступ к личному кабинету с помощью телефона?

Для восстановления доступа к профилю через телефон можно использовать либо приложение «Лиги Ставок», либо мобильную версию сайта. Нужно открыть его, после чего нажать кнопку «Забыли пароль» и следовать дальнейшим инструкциям букмекера.

Работает ли горячая линия 24/7?

Да, вы можете обратиться по телефону горячей линии в любое удобное для вас время.

Контент подготовил
Денис Шкуренко Прогнозист и аналитик БК
Контент проверил
Паруйр Шахбазян Основатель сайта

Контент проверен и актуален

Нашли ошибку?Сообщите о ней
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии