Отзывы игроков о Cloudbet букмекерская контора
Оставьте отзыв
11 отзывов
Добрый день, контора чисто кидалово, я завел 0,12 биткоина, набил за пару дней до 0,45 биткоина, заказал на выплату, на следующий день счет закрыли, пишут расследование , ждите. Больше не чего не пишут, сначала писали 2 недели максимум ждать, теперь- нету сроков, не знаю теперь что мне делать(( Прошло уже 3 месяца
Добрый день!
Скажите, куда я могу пожаловаться на данную контору?
Мой счет заблокирован, а служба поддержки игнорирует мои запросы.
-
ЕК
Решился вопрос? Вернули деньги?
-
Добрый день. Дмитрий, опишите, пожалуйста, суть вашей ситуации в письме на почту [email protected]. Будем выяснять в чем причина блокировки вашего счета.
-
ЕК
Не могу написать на эту почту почему-то, не отправляется письмо. Напишите актуальный адрес, как с вами связаться?
-
-
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете заполнить форму жалобы на нашем сайте https://bookmaker-ratings.com.ua/ru/help-homepage/forma-zhalob/
счет заблокирован, проверка документов, зайти на счет не могу. подскажите пожалуйста куда писать им в службу поддержки, какой адресс?
-
АД
Здравствуйте, Сергей!
Попробуйте на [email protected] написать. Еще у них в Твиттере аккаунт есть, возможно, там можно как-то связаться — https://twitter.com/cloudbet
Как показывает личная практика, а так же просторы интернета- эта контора дает все кроме денег…
«Замануха» в сравнительно высоких макс-бетах и довольно широкой линии, но за этой прекрасной ширмой огромное количество блоков аккаунта по непонятным никому причинам и на неопределенный срок, и не выплаченные выигрыши игрокам.
Однажды решил начать играть ( было это еще в прошлом году) на данной конторе, так, как привлекли ставки в криптовалюте, но когда я ушел в небольшой плюс, мой счет заморозили, после многочисленной проверки документов я вернул свой счет, но после чего выигрыш весь был аннулирован, а мой аккаунт ограничен в возможности выбора событий. Но свои деньги я вывел, хоть и с комиссией за перевод. Также как я понял, данная контора может назвать любое событие договорным, если человек который поставит на него — выиграет. Также я просил предоставить доказательство того, что матч является договорным, в итоге сначала сказали, что не могут отправить данные материалы, как расследование еще не закончено, а спустя некоторое время отправили сообщение, что расследование давно уже закончено и вердикт вынесен и отправлен мне на почту и не раз. Т.е. материалы о которых я просил мне не отправили. После верификации примерно исчезло 60% событий. Ставок на моем аккаунте как буд-то бы не происходило (их удалили). А также я получил забавное письмо на почту —
Chad (Cloudbet)
Jan 20, 2021, 20:42 GMT+1
Dear ??????,
I completely understand your frustration with the ongoing process, however please rest assured that we are in now way stealing your money.
Не советую, деньги при малейшей проблеме не выведите.
У меня пропал доступ к почте, на которую я регистрировал данный аккаунт, о чем я сообщил в СП бк, на что мне ответили для смены нужно подождать 14 дней с момента как я им об этом сообщил.
Прошло 14 дней, и я им пишу, сменилась ли почта и могу ли я вывести денежные средства? На что они сначала говорили что не прошло 14 дней, хотя по факту уже прошло 16 или даже 17. После того как они приняли тот факт что прошел 14 дней, они сказали что передадут в какой то там отдел куда то там, информацию о том что надо сменить почту что бы я смог вывести деньги.
Но прошло уже очень много времени мне так никто и не написал. Я им пишу раз в неделю, и только слышу ждите ждите ждите.
Сроков они не называют, ну оно и понятно, потому что они не сменят похоже мне почту.
А вывести деньги я не могу, тк приходит ссылка на почту по которой нужно перейти и подтвердить вывод средств.
-
АД
Здравствуйте, Сергей!
Рекомендуем описать всё в жалобе.
Вот ссылка на форму жалобы.
принимают на тотал меньше 15 секунд, за которые челы забивают 5 очков
разумеется и ставка проиграна, круто придумали
Ребята свежий отзыв,,, играл играл, и выигрывал и проигрывал, в итоге на аке 6 LTC осталось, так они кинули вериф, я послал им все что можно, даже селфи на улице с улицой своей!!!! ни ответа ни привета… типо проверяют… уже недели 2 )))) .. жаль, я думал норм контора… если это читает админ.. так свяжись со мной и поясни в чем дело.если вы не обманщики!!!
Здравствуйте, cloudbet ставил в данной бк в валюте биткоин. на балансе осталось 0.18737788 btc.
При выводе запросили документы. Я все документы отправил, потом они докопались,что документ подтверждающий адрес должен быть отправлен почтой мне. Т.е. я отправлял жкх и выписку из банка с адресом оно не подходило под их критерии,потому что оно пришло мне не письмом. понимаете какой бред? ну да ладно. Заказал выписку из банка тинькофф по счету с адресом. Отснял все им , и сам документ и даже конверт , даже записал видео на всякий случай для себя,чтобы отправить им его если начнут опять придумывать что-то. Вообщем документы из тинькофф я отправил 19 июля. С того дня прошло 22 дня, которые меня игнорируют на почте. В лайв чате они отвечают, но обычные шаблоны,что идет проверка итд. Сама верификация длится уже с 18 июня. т.е. без 6 дней 2 месяца. из которых 22 дня(как я выполнил все их прихоти по документам) меня просто игнорируют. Соответственно боюсь,что просто завладеют моими деньгами. Т.е. я не могу вывести 2155 долларов. Которые они насильно удерживают, не завершаяя проверку счета. Никаких нарушений с моей стороны нет, разве что они сами что-то выдумают,чтобы не выплачивать крупную сумму.
-
АД
Здравствуйте, Константин!
Рекомендуем оформить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.
Мне не отдают деньги уже две недели. Я без понятия, сколько это продлится. Я не ставила ничего запретного, никаких договорняков, обычные ставки, но мой счет просто заблокировали! Целых 30.000 сейчас просто лежит на этой конторе. Никому не советую ее использовать. Отзыв этот удалю или дополню, если что-то измениться.
-
АД
Здравствуйте, Екатерина!
Если вы столкнулись со сложностями при выводе средств, можно оставить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.-
ЕК
Да, знаю, я её уже оставила
-
Плесну тоже свою ложку дегтя! Вчера поставил на матч Славия Прага-Севилья на П1, ставка зашла. С радостью открываю сайт а у меня проигрыш! На все обращения в поддержку игнор! Ставка была не ахти какая 0.017 BTC КФ 3.56 Итог- мелочные КИДАЛЫ!
-
АД
Здравствуйте!
Так «Славия» и не выиграла. Там основное время вничью же закончилось. Вы на рынке 1х2 ставили или на проход?
Вернули деньги в итоге?
Максим, здравствуйте. Ранее БК Cloudbet не имело официального представителя на Рейтинге Букмекеров. Но с этого дня мы готовы реагировать на любые вопросы, касательно нашей БК на этом ресурсе.
Если вы все еще заинтересованы в решении вашего вопроса, то напишите мне на [email protected] и я инициирую повторное расследование по вашей ситуации.
ну и чем закончилось ваше «расследование»?
Максим со мной связался. Его аккаунт действительно «заморожен» из-за подозрения в ставке на договорной матч. В нашем диалоге я передал ему всю доступную мне на данный момент информацию, в частности, что решение вопроса задерживается не по нашей вине, а в связи с задержкой публикации итогов расследования, которое проводится регулятором, в частности организацией ESSA ( http://www.eu-ssa.org/ ).
К сожалению, мы не можем оказывать давление на ESSA и, как и игрок, вынужденны ожидать официальных итогов.
Бюрократия существует и на Западе и обойти ее «окольными» путями не выйдет. Нужно ждать.
Подозрение на договорной матч! Максим подкупил судей или игроков? Не стремно самим то так говорить? Я вот тоже вчера договорился с судьями матча Славиа Прага — Севилья! Поставил П1 счет 4:2, а у меня в вашей бк проигрыш! Лохотронщики!
Подозрение присваивается матчу, а не игроку, которой размещает ставку на него. И если матч будет признан подозрительным, то ставки на него аннулируются.
Если же игрок подозревается в использовании нескольких аккаунтов, то все они могут быть заблокированы, так как подобные действия запрещены правилами БК.
а вы сразу можете ответить, как ваша БК относится к вилочникам/арбитражникам?
я так полистал вашу линию, вроде очень похожа на известного азиата с большей маржой, хотя и есть отличия.
может вы будете лояльны?
Разрешена только одна учетная запись для каждого клиента/IP/семьи. Если вы пытаетесь и(или) успешно создаете более одной учетной записи, все ваши аккаунты могут быть заблокированы, приостановлены или закрыты, а все средства на балансе счета заморожены