жаловаться ли снова?

Question

оставил жалобу на 1win, пришло сообщение что она удовлетворена, в моем случае мне заблокировали часть функционала сайта(покер)! но это не так проблема не решена а жалоба получается уже закрыта. оставлять новую жалобу или общаться с админами в этой же жалобе дальше?

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Павел! 
Мы провели повторную проверку в Вашем аккаунте и не обнаружили никаких ограничений. 
Вам доступны все функции сайта, раздел "Покер" также работает стабильно. 
Если у Вас все-таки возникают какие-либо трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате технической поддержки. Необходимо будет предоставить скриншот с ошибкой и мы обязательно поможем Вам решить этот вопрос. 
С Уважением, команда 1win.

павед дмитрикв · Answer

так кому мне верить? добавлю новый комментарий в жалобу!

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте! Пожалуйста, опишите вашу проблему в обсуждении по жалобе. Наши специалисты сделают дополнительный запрос в букмекерскую компанию для уточнения информации. Если выяснится, что представитель букмекерской конторы предоставил недостоверную информацию, жалобу снова запустят в работу.

павед дмитрикв · Answer

комментарий в жалобу добавил, статус жалобы не изменился.и что вы имеете е виду говоря»если выяснится»? конечно представитель предоставил недостоверную информацию, могу с полной уверенностью вам об этом заявить!

Модератор Д. · Answer

Статус жалобы меняется не мгновенно, а после подтверждения информации и выяснения обстоятельств. Большая вероятность того, что проблема технического характера. В любом случае, необходимо ожидать комментарий представителя.