Жалобы на 1win (1639)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 130500 RUB 1win - 21 Мая 2022
Добрый день , играю давно выводил так же много и проигрывал не мало. Столкнулся с такой проблемой , что денежные средства не выводят , ответили , что надо документы и все карты , которые я использовал . В пластиковым виде у меня 2 карты , остальные онлайн выданные , большинство карт уже закрыто. И пишут что у меня какой чарджбек, о которым я даже не в курсе. Один платеж был , но при оплате банк сам отказал , возможно и висит это пополнение в кабинете 1win. Выводил без проблем Помогите пожалуйста , так как мошеннических действий я не совершал ,…
Обрабатывается
RUB
130.5 тыс.
Задержка выплаты - 81000 RUB 1win - 21 Мая 2022
12 часов не могу вывести баланс, заявка в обработке и все, служба поддержки отвечает шаблонами и просит писать на почту. На почту написал и ответа от них никакого до сих пор нет. ID 10454904
Обрабатывается
RUB
81 тыс.
Задержка выплаты - 60 USD 1win - 19 Мая 2022
Добрый день ! Неоднократно обращался в службу поддержки. Вввод средств обещают за 58 часов по регламенту . Прошло уже 6 дней .. деньги не зачисляют . Операторы чата не реагируют . Здесь. В отзывах также не отвечают
Обрабатывается
USD
60
Задержка выплаты - 38897 RUB 1win - 18 Мая 2022
Добрый день! 29 марта 2022 г. запросил вывод, спустя несколько дней написал в поддержку, на что мне ответили что нужно написать на почту. 1 апреля написал на почту о том, что заявка на вывод средств висит больше 48 часов, на что мне 12 апреля ответили что необходимо предоставить документы подтверждающие личность клиента. 12 апреля я отправил документы и мне 13 апреля ответили что в течение 14-ти дней (максимальное время проверки 30 дней) будет отправлено письмо с результатами проверки. Прошло уже больше месяца, ответа так и нет, обращался в службу поддержки, а они говорят обращаться на почту. Писал на почту 14…
Обрабатывается
RUB
38.9 тыс.
Задержка выплаты - 288000 RUB 1win - 17 Мая 2022
С начала года залил больше полумиллиона, таких сумм на выйгрышь небыло. Создал 6 заявок, прошли сроки, а деньги еще висят в ЛК, говорят обрабатываются платежной системой, Но! Их можно отменить и играть дальше, чего я конечно же делать не буду, пока не пойму что 1win выплачивает исправно. Раньше за 5 минут приходили, а эти 288000 рублей все еще висят. Прошу, помогите с данной проблемой id 3420578. Мне нравится этот БК, я очень хочу играть тут, но выплачивайте пожалуйста. Исправлю отзыв как только деньги успешно поступят.
Удовлетворена
RUB
288 тыс.
Задержка выплаты - 89000 RUB 1win - 17 Мая 2022
Зарегестрировался в данной конторе,сделал несколько ставок,часть из них выйграли.Захотел вывести деньги,и получил ответ,что их выводят в течении 24-48 часов.Заявка на вывод висит с 13 мая.Служба поддержки ничего внятного ответить не может,пишет шаблонные ответы.Прошу помощи в этом вопросе
Удовлетворена
RUB
89 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 17 Мая 2022
Здравствуйте я неделю назад открыл аккаунт, положил на счет 10000 и выиграл на авиаторе. попробовал вывести 10000р. 4 дня как говорят ждите. Попробовал вывести 4000р. 3-й день не выводится. 4 раза звонил в службу поддержки. Говорят ждите и никаких конкретных ответов.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Другое - 1780 RUB 1win - 16 Мая 2022
Пополнил деньги через киви, система sweetpay. Оплатил на указанную карту, подтвердил платеж - но деньги не пришли. Поддержка не отвечает, онлайн чат направил писать письмо на почту. Там тихо, никто не отвечает с 14 числа. Где мои деньги?
Удовлетворена
RUB
1.8 тыс.
Блокировка счета - 7300 RUB - 16 Мая 2022
Друг посоветовал поиграть на сайте говоря что играет на ваучеры я поднял 7300 рублей с ваучера поставил на вывод, вывод не приходил обратился в поддержку попросили пройти верификацию, дал данные что нужно через 13 дней приходит блокировка аккаунта без возможности восстановления по причине В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие…
Обрабатывается
RUB
7.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7202 RUB 1win - 15 Мая 2022
Привет всем, поставил на киберспорт 1 карта Gladiators - Thunder Awaken на победу первых, они выиграли, сначала ставку рассчитали как выигрышную, но спустя час ,ее рассчитали как поражение, хотя ставка выиграла само собой. Звонил 3 раза в поддержку и писал, везде ответ один, системный сбой ,когда исправим на выигрышную не можем сказать, идут уже вторые сутки. Скриншот прилагаю!
Удовлетворена
RUB
7.2 тыс.
Блокировка счета - 5111000 RUB 1win - 15 Мая 2022
Если вас интересует скам казино, то добро пожаловать в 1вин. Я выиграл с 1.5к более 5 миллионов рублей. Долгая верефикация и дальше блокировка якобы за мультиаккаунт. После блокировки не отвечают уже год. Ужасная работа сотрудников электронной почты. Сотрудники горячей линии всегда просят подождать, почта скоро ответит. Когла меня блокировали, то они отвечали на сообщения за 1-3 дня, а сейчас не могут ответить на сообщение год😂 Не советую это скам казино, вывести более 100к невозможно будет. Проверяют и блокируют всех. Буду решать вопрос через суд. Российский закон на моей стороне, ведь правила бк я не нарушил. Если вам интересно пообщаться с…
Безосновательная
RUB
5.1 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 270 RUB 1win - 14 Мая 2022
Ставка была произведена в лайве на Первый тайм, с условием, что в первом тайме будет забито 1.5б голов. Около 30 минут после окончания матча, ставку рассчитали, как Проигрыш (дада, ставку так и не рассчитали после окончания первого тайма и я ждал, когда матч закончится) В официальном сайте по сбору статистики (беру статистику с flashscore) Все указано и забито 2 гола в первом тайме. Самое забавно, что у них же на сайте конторы в купоне указано, что было забито два гола в первом тайме) 1:1, 0:0, 1:1, 1:0 - 1й тайм 2гола, во втором 0 и дальше Допы. В службе поддержки…
Удовлетворена
RUB
270
Задержка выплаты - 213298 RUB 1win - 14 Мая 2022
С 7 мая не выплачивают выигрыш, служба поддержки отвечает только стандартными фразами, отправили на почту, там же запросили верификацию, ожидание от 14 до 30 дней, не знаю чем это все закончится. Плюс не большой с данного выигрыша, пожалуйста помогите.
Обрабатывается
RUB
213.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB 1win - 13 Мая 2022
Здравствуйте. Я сделала ставку на 1 тайм ТМ 2.5 на матч в 18.22. Он уже шел(live) -на фотоскрине видно что ставка сделана во время матча. Уже был забит первый гол командой Бенфика. Но произошел какой-то сбой. И мой матч закрыли. Я не могла в него войти. И написала об этом в поддержку. А начался этот же матч уже в 22.30. Но первый гол уже забила команда Порту и по новому матчу я проиграла.По ставке на которой ставила я в 22.18.уже был первый гол Бенфики, а по другому матчу(по которому мне рассчитали проигрыш) года у бенфики нет даже в 22.43. То…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Задержка выплаты - 6870 RUB 1win - 12 Мая 2022
Завел аккаунт сделал четыре ставки .Поставил на вывод 31 марта. Вывод до сих пор не обработан Запросили документы отправил. Мурижили месяц .Через месяц пришло письмо отправьте селфи у лица отправил.Уже две недели тишина на письма полный игнор.Жду вывод полтора месяца это нормально?
Обрабатывается
RUB
6.9 тыс.
Задержка выплаты - 3400 RUB 1win - 12 Мая 2022
Добрый, давно играю в конторе 1win, много депозитов, несколько выводов, выводил на свой киви несколько раз по 1500, 2000 рублей, выводили в течении часа, 08.05.2022 поставил на вывод 3400 рублей, не выводят четвертые сутки, ссылаются на ошибку в платежной системе ID1239147, все регламенетированные сроки по выводу были нарушены.
Удовлетворена
RUB
3.4 тыс.
Задержка выплаты - 36000 RUB 1win - 11 Мая 2022
Зарегистрировался на БК, сделал несколько ставок и решил вывести часть денег. 05.05.2022 поставил на вывод 15к. Спустя 48 часов обратился в службу поддержки на сайте с вопросом о задержке вывода, там сказали обращаться на электронную почту [email protected] C 07.05.2022 пишу обращения на электронную почту, на сегодняшний день 11.05.2022 ответа до сих пор не получил. Прошу помочь разобраться в данной ситуации с задержкой вывода.
Обрабатывается
RUB
36 тыс.
Служба поддержки - 200 RUB 1win - 10 Мая 2022
Менеджер пишит чтоб инрока пустиои по кругу. Другой ришит что это нормально для них Играя 4 года. Проигрывая кучу денег Требую от компании извинений и большелл ваучера . В противгом случае не 1 депощита сделано больше не будет..ID 1927018
Безосновательная
RUB
200
Задержка выплаты - 50000 RUB 1win - 9 Мая 2022
Давно играю на 1win, бывают и поражения и победы, чаще, конечно, поражения, но никогда не было проблем с выводом, имею золотой статус, но за последний месяц не могу вывести средства, запросили верификацию и ушли в игнор :( Самое печальное что хочется играть еще, но без возможности вывода это не то :с
Обрабатывается
RUB
50 тыс.
Задержка выплаты - 49390 RUB 1win - 8 Мая 2022
Не выплачивают выигрыш,выиграл в лайве 49390 поставил на вывод по началу говорили выплата прийдет от 24 до 48 часов, прошло сначало 7 суток , так же было в ожидании , потом отменил создал заново и еще 3е суток выплаты так и нету сейчас создал заявку заново,висит в обработке,в поддержке стандартный ответ каждый день,ошибка со стороны платежной системы,наши специалисты занимаются,и так каждый день!
Удовлетворена
RUB
49.4 тыс.
Задержка выплаты - 2331 UAH 1win - 7 Мая 2022
Три недели кормят завтраками, что решают мою проблему с выводом средств. То почтовый ящик оказался не очень подходящим, то документы им нужны и паспорт и номер карты банковской и все на свете, анализы только не спрашивали. Выслал все, что просили, снова не так, ждите очереди своей говорят. Шаражкина контора какая то!!!
Обрабатывается
UAH
2.3 тыс.
Задержка выплаты - 27151 RUB 1win - 7 Мая 2022
Здравствуйте, контора задерживает выплату уже более 40 дней, пытался писать в поддержку, иногда они отвечают , иногда нет. Просили пройти верификацию аккаунта я ее прошел. Просили скидывать доказательства что уже больше месяца не выплачивают и я им все скинул. Деньги так на карту и не пришли
Удовлетворена
RUB
27.2 тыс.
Другое - 3000 RUB 1win - 7 Мая 2022
Обманули. Я пополнил счет на 2500 + промокодом 500% но не зачисляется на почту 1win. То же в другом аккаунте тоже пополнил счет на 500руб эти деньги тоже не пюприходили на профиль. Точнее сумма спора на 530руб и на 2520руб +500%
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 42700 RUB 1win - 5 Мая 2022
Здравствуйте! Играл как на бк, так и в казино на 1win около 3 лет, сделал ставку на киберспорт , после я поставил эти деньги на вывод . Мне они не приходили около двух дней , после я связался с поддержкой , поддержка мне ответила и написала что вам нужно отправить для верификации счета . Я отправил , на следующий день , мне приходит ответ на почту : в течении 14 дней вы получите ответ по вашему счету (при необходимости дополнительных проверок 30 дней максимальный срок) Этот срок прошел еще 1.05.2022г . Оплату производил с одной и той же карты ,…
Безосновательная
RUB
42.7 тыс.
Другое - 68030 RUB 1win - 5 Мая 2022
Попросили верификацию документов, я их предоставила, они ответили: в течении 14 дней дадим вам ответ, в случаи доп. проверок процес займет 30 дней. Документы я подавала 31 марта, сегодня уже прошло больше 30 дней с подачи документов, поддержка меня полностью игнорирует, как буд-то забыли совсем
Обрабатывается
RUB
68 тыс.
Задержка выплаты - 9096 RUB 1win - 4 Мая 2022
1 мая 2022 года сделал вывод средств на сумму 9096 руб. Идут 5-ые сутки, средства на карту так и не поступили
Удовлетворена
RUB
9.1 тыс.
Другое - 50000 RUB 1win - 3 Мая 2022
21.03.2022 я совершил первую свою крупную ставку(33 000) на коэффицент 1.5. Ставил на киберспорт. Далее мне не давали вывести деньги сказали обратиться в службу безопасности,там я узнал,что я на верификации. Отправил список документов которые потребовали, сказали в течении 14 дней ответ поступит,проходит 15 дней, а они молча. Далее обратился в службу поддержки через ВК чтобы повлияли, ответили только еще через 2 дня, и потребовали фото в руке с паспортом, я сразу же отправил, на данный момент с последней отправки письма прошло более 3 недель, ответа нет. ID 8458172
Безосновательная
RUB
50 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт