Заблокировали аккаунт на моменте вывода

Question

Здравствуйте, сегодня зарегестрировалась на букмекерском сайте, поставила ставку и выиграла, поставила на вывод средств, спустя пару минут меня заблокировали. Написала в поддержку, мне ответили, что якобы на моем устройстве несколько аккаунтов. (Никогда ранее на таких сайтах я не играла и не регестрировалась, сегодня впервые!). Попросила предоставить факт того, в чем меня обвиняют, начали присылать шаблон «…администрацией установлено, ошибок быть не может…». Как быть в этой ситуации? Спасибо.

Артур Пилоян · Answer

Здравствуйте, Катерина!
Если у вас есть финансовые претензии к БК, рекомендуем оформить жалобу.
https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации.