Прочерк статус вывода

Question

Здравствуйте что делать если поставил средства на вывод а в статусе пишет прочерк?

Melbet Support · Answer

Добрый день, Егор! Прочерк может означать, что ваша заявка всё еще находится в обработке и ожидает подтверждения. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли вам помочь:
Ваш ID игрока;
Email, который вы использовали для регистрации аккаунта;
Ваша страна;
Дата и время запроса на вывод;
Сумма;
Название банка и/или вашей платёжной системы;
Номер транзакции;
Скриншот платежа, где будет видно дату и время.
Как только мы получим необходимую информацию, мы сможем начать работу по вашей проблеме.
С уважением,
Команда Melbet