Проблемы с пополнением

Question

Добрый день! 3 февраля пополнял игровой счет 1xbet на 3000 рублей, списали 3015 рублей, но деньги все еще не зачислены. Обращался в службу поддержки сайта( и в чате в приложении и через почту), они запрашивают : " Предоставьте отдельный, детализированный скриншот на котором будет отображена детальная информация о платеже ( дата, время, сумма и реквизиты ) в сторону нашей компании. Но проблема в том что банк (Углеметбанк) информацией по реквизитам предоставить не может, так как операция была совершена со стороннего сайта. Скриншот выписки по операции с приложения банка отправлял не один раз. Надеюсь вы поможете вернуть деньги на игровой счет.

Артур Пилоян · Answer

Здравствуйте, Самрат!
К сожалению, данная букмекерская контора " не поддерживает коммуникацию с Рейтингом Букмекеров, не отвечает на жалобы и не комментирует отзывы. В случае если у Вас возникли разногласия с данной букмекерской конторой, мы рекомендуем выбрать один из несколько способов урегулирования досудебного спора: через общение с поддержкой букмекера или через написание письменной претензии на юридический адрес букмекера. Либо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о противоправных действиях в отношении вас.