Опечатка в данных

Question

Здравствуйте! У меня уже давно зарегистрирован счет в БК Зенит, благополучно совершала ставки, все было хорошо. Когда запросила вывод средств, появилось сообщение с просьбой пройти верификацию счета. В этот момент я заметила ошибку в данных в личном кабинете, почему то в ФИО не отобразилось мое имя, есть только фамилия и отчество. Скажите, из-за этого могут быть проблемы с верификацией, при том что все остальные данные совпадают с теми что в паспорте?
Номер счета: 1252361

Представитель Zenit Bet · Answer

Здравствуйте, Линара.
Верификация у Вас была запрошена в 2017м году и тогда же Вы не смогли пройти ее по ряду причин.

Рекомендуем Вам составить жалобу на данном ресурсе, в рамках которой мы укажем причины, по которым Вы не смогли пройти верификацию.

Линара Беляева · Answer

Правильно, уже 2 года вы мне не возвращаете мои деньги! Я не смогла пройти верификацию по причине того, что в связи с глюком на вашем сайте, в личном кабинете пропало моё имя, и остались только Фамилия и Отчество, все данные совпадают с теми что в паспорте, только не отображается ИМЯ!

Представитель Zenit Bet · Answer

Если у Вас возникла претензия по работе нашего сайта - составьте, пожалуйста, жалобу.

Линара Беляева · Answer

Вчера, 18.12.2019 в 20:45 составила жалобу!

Представитель Zenit Bet · Answer

Мы обязательно рассмотрим Вашу жалобу и предоставим ответ.

Линара Беляева · Answer

Почему не отвечаете на мой комментарий к рассмотрению жалобы?

Представитель Zenit Bet · Answer

Ответ Вам был предоставлен в рамках жалобы 2 дня назад.