Жалоба на задержку выплаты с БК PlanetOfBets — 30 Апреля 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Из пяти попыток вывести часть суммы в разное время ни одна не была удовлетворена. В каждом случае: некорректно указан аккаунт. Хотя всего лишь-то нужно: «Заполните поля формы: кошелек, сумма для вывода, Ваш пароль» — так у них в инструкции по выводу средств написано. Кошелёк — с того, с которого вводил средства, сумма — часть суммы из введённой и отыгранной, пароль — который при входе в систему — он единственный и верно набранный! Какой ещё «некорректно указан аккаунт» может быть? Ощущение, что контора работает в одни ворота — только на ввод средств. На запросы — никаких ответов. Ни одного! Ни одного телефона. Пора бы эту контору в чёрный список занести.
После обращения к представителю конторы Planet of Bets было выяснено, что прямых пополнений и выводов на платежные карты на их конторе не предусмотрено. Однако через систему Robokassa игроки находят возможность пополнить счет таким образом, однако вывести средства тем же способом невозможно. Игрок заказывает выплату на Яндекс-Деньги, однако указывает номера своих карт VISA и Mastercard, и платеж естественно не проходит. В подобных случаях контора предлагает игрокам вывести средства на другие платежные системы. Этот игрок впоследствии благополучно получал выплаты на Яндекс-Деньги, и до сих пор пользуется услугами БК. Жалоба удовлетворена.
