Задержка выплаты в БК Tonybet — 18 Мая 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Начал выводить средства после того как они забрали бонус на первый депозит ( по поводу бонуса не знаю в покере есть время на отыгрыш, а в ставках этого вроде как нету просто нужно проставить определенную сумму чтобы можно было выводить средства), но дело не в этом после того как запросил на вывод сумму 160.35 баксов, они попросили предоставить копию паспорта и подтверждения места жительства ( я загрузил главную страницу паспорта к ним на сайт и так же предоставил копию страницу с пропиской из паспорта), они сказали что это не подходит и нужно загрузить либо загрузить выписку из банка либо договор с банком либо квитанцию оплаты за квартиру ( я живу с родителями поэтому квитанцию могу отправить только на отца и они ее не примут), я спросил что еще может быть подтверждением — они сказали страховка ( я как раз ездил в Питер на чемпионат мира по хоккею) ну и соответственно сделал копию страховки и отправил им снова. После они написали следующее: Информируем что Ваш документ места жительства принять неможим так как он выписан в ручную.
Для завершения проверки Вашего аккаунта на TonyBet нам понадобятся следующие документы:
— Подтверждение места жительства (любой оффициальный документ, выписанный на Ваше имя в течение последних 3 месяцев — счёт за коммунальные услуги, банковская выписка, лизинговый договор итд.);
вот скрин письма полностью: http://floomby.ru/s2/PgXwVF
Страховку прикрепил ниже файлом. Выписки из банка я не могу предоставить так как счас я официально безработный, у меня лишь есть карточка нетеллер которой я и произвожу все платежи. Заранее спасибо за помощь и обращайтесь если еще что-нибудь будет нужно по данному вопросу.