Задержка выплаты в БК Ollerbet — 25 Ноября 2016

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировался в ней 21 ноября 2016.
Первый раз вывели минут через 15 150$. Запросили лишь фото паспорта и прописки.
На четвёртый день — максимумы стали ноль на всё.
Пошёл в выплаты. Началось (пишу всё поэтапно, т.е. поступает от них запрос, затем иду в выплаты, там уже что-то новое), итак:
1. Пришлите фотографию паспорта и прописки указанного в регистрационной анкете.
2. Вам необходимо предоставить фотографии карты с которой производили пополнение Вашего игрового счета. (Предоставьте фотографии карты с двух сторон, номер карты можно закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыть проверочный код), а так же селфи с паспортом у лица.
3. Для Вашего игрового счёта просим Вас предоставить новые фотографии на фоне переписки с Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом.
4. Пришлите, пожалуйста, фотографию лучшего качества, данные документа должны быть читаемыми.
5. Вам необходимо прислать фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за последние 3 месяца по месту регистрации вне зависимости от плательщика.
6. Ваши данные на верификации.
7. Вывод средств разрешен, но, как вы уже поняли, вывод мне не одобрили(371$) — ОТКАЗ ОПЕРАТОРА(ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ).
8. Ваш запрос передан специалистам. Ожидайте ответ.
И после этого — каждый раз, как я им пишу, что вывод не происходит — присылают одно и то же.
9. Создайте запрос повторно.
Далее цитирую переписку:
Я(1:33): Мне постоянно отменяют заявки на вывод! От чего? Я добросовестно подтвердил свою личность — получается безосновательный отказ!
Пожалуйста, разберитесь в этом и помогите вывести средства!
Ollerbet(1:36): Создайте запрос повторно.
Я(15:29): От повторных запросов ничего не меняется. Отказ оператора.
Я(15:46): Мне отказывают в выплате с пометкой ОТКАЗ ОПЕРАТОРА(ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ), ни поддержка — [email protected], ни — [email protected] мне не помогли.
Выведите не средства иным образом, если на карту не выходит!
Ollerbet(16:13): Ваш запрос передан специалистам. Ожидайте ответ.
Ollerbet(16:26): Уточните валюту Вашей карты.
Я(16:30): Рубли, но есть и доллары и евро. При первом выводе — выводил доллары от вас — поступили средства на рублёвый счёт.
Ollerbet(16:39): Уточните валюту Вашей карты ***0896.
Я(16:42): Рубли.
Ollerbet(17:23): Ваш запрос передан специалистам. Ожидайте ответ.
И на этом всё. Тишина.
Этот весь диалог вёлся со службой безопасности, затем примерно такую же беседу с предоставлением документов вёл с поддержкой.
1. Здравствуйте. Пришлите фото паспорта.
2. Уточните какой банк обслуживает Вашу карту?
3. Ваш запрос передан специалистам. Ожидайте, пожалуйста.
И пока от них тишина.
Затем обратился в чат — там меня отправили ещё по одному адресу, сказав, чтобы им описал всю ситуацию.
Как сказал парень в чате — Олег, который, кстати, сначала дал мне вообще какой-то левый адрес почты, на который мне слать запрос о проблеме с выводом — [email protected], вместо [email protected] — потом исправил, и то после того, как я повторно зашёл в чат, что это не компания отменяет платёж, а платёжная система.
Написал я в [email protected].
1. Здравствуйте. Ваш запрос передан специалистам. Ожидайте, пожалуйста.
По истечении 13 часов ожидания ответа поинтересовался как долго ещё ждать?
2. Ваш запрос был передан специалистам. Ожидайте, пожалуйста.
Этот ответ получил в 15:41. С тех пор тишина.