Задержка выплаты — 5000000 RUB Шамбала — 16 Апреля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. У меня следующая ситуация. Имею игровой счет в букмекерской конторе Шамбала ( https://shambala3 com ) суммой в 5 млн рублей (скриншот с ЛК прикрепляю) . Столкнулся с проблемой задержки выплаты выигрыша, начиная с 20.03.2019. Ситуация следующая : букмекер задерживает выплату по причине того,что у меня была сделана одна из сотен ставок якобы на матч, где результат был достигнут по неспортивному принципу, соответственно процедура выплаты заблокирована до окончания проверки (проверку инициировал сам букмекер и больше никто) данного матча ( матч по хоккею с мячом , 19.03.2019. Чемпионат России, высшая лига , Волга Черемшан-Ска-Нефтяник 2 ). Ставка была сделана мною одна на этот матч. Помимо этой ставки на моем счету сотни других разных ставок, на разные лиги,команды ,виды ставок, которые я делаю изо дня в день. Так же я тут же написал букмекеру ,что не хочу ждать окончания проверки и что бы ставку на этот матч рассчитали мне с коэф 1 (подобный пункт как развитие событий данной ситуации у них есть в правилах, но на их усмотрение), лишь бы дали далее выводить свои средства , на что получил отказ, добавив ,что меня ни в чем не обвиняют и что я стал невольным участником этой процедуры. Букмекер сообщил,что проверка может продлиться от недели до месяца ( началась с 20.03.2019), но точных сроков не сообщил. Далее букмекер сообщил, что так же она может продлится и до 2-х месяцев, но точную дату упорно не сообщает. (по стилю ответов,можно предположить,что по истечению 2-х месяцев, они могут сообщить и про 3-й месяц). Исключительно говорит,что сразу же сообщит результат, что не переживайте, просто ждите окончания проверки. Сумма моего баланса составляет на данный момент 5 млн рублей. Ранее за букмекером подобного не замечалось (касательно блокировки вывода и своевременных выводов средств), тех поддержка всегда идет на контакт, но ответы по срокам окончания и разрешения этой ситуации одни и те же,что срок не известен, ждите. Эту процедуру он инициировал параллельно с тем,что мой игровой банк стал стремительно расти. Скажите пожалуйста,как себя вести в данной ситуации (просто ждать и довериться БК? Просто со стороны кажется,что тянуть они будут долго). Чем Вы можете помочь ,если есть возможность ?!
Заранее,большое спасибо Вам за ответы.
Прикрепляю часть скринов с перепиской стех поддержкой и личного кабинета.