Задержка выплаты выигранных денег

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день , 13.02 при попытке вывода средств увидел ошибку 101 , сказали обращаться в поддержку , написал им там меня перенаправили в контактный центр . и началась моя эпопея под названием » процедура верификации » , сначала у меня запросили . фото паспорта , фото паспорта на просвет , фото паспорта на фоне переписки , селфи с паспортом и листком с датой .( зачем такое количество фотографий с паспортом до сих пор для меня является загадкой , но да ладно . потом у меня запросили снова фото паспорта на фоне переписки , но уже не позднее 20 минут после прочтения , первый раз я отправил через несколько часов ( т.к паспорт я храню дома , хожу с копией , уж очень я люблю терять документы ) , потом опять получил еще один запрос на фото за 20 минут , сделал его так как был подготовлен , но не тут то было в администрации посчитали моментом прочтения момент отправки сообщения , после этого я решил закрывать окно с чатом с администрацией , получив следующий запрос , перед прочтением я опять подготовился и сделал фото как и просили за 20 минут , но на этот раз оказалось что , я прочитал какое-то пуш уведомление . ну на 4 раз я уже был готов , вообще не заходил на сайт =) дабы не дать ребятам из беттери еще один шанс еще больше оттянуть процесс верификации , и о чудо на этот раз мое фото приняли , но затем запросили фото карты и разумеется опять с паспортом , куда же без него , у ребят из беттери видимо фетиш на паспорта . Потом был запрошен сеанс видеосвязи через Skype ( сейчас бы в 2022 году запрашивать связь только через скайп , ну хорошо что не ICQ и на этом уже спасибо ) , после этого пришлось уехать по работе на 10 дней и было уже не до верификации , вернувшись честно говоря уже про нее забыл , но тут 1 апреля в день дурака меня осенило ( как не как это точно мой день ) что я забыл про беттери , зарегал скайп , и заказал сеанс 1 апреля на 2ое число, разумеется звонка не последовало , просто как дурачок сидел и ждал , 3его написал администрации чтобы они просто мне ответили , ответ получил только 4ого с просьбой ответить им в скайп , списался там с специалистом договорились на 5ое , 5ого пришлось не за долго до запланированного времени пришлось срочно уехать на работу , разумеется об этом я написал спецу в скайп что неполучается и просил перенести на 6ое , ответа конечно не последовало, после этого уже 7ого писал чтобы провести сеанс в воскресенье 10ого , решил на этот раз писать и в Skype и в чат с администрацией , на сегодня 11 апреля ответа не последовало ни в одном из чатов . немного убивает такое отношение букмекера который работает через цупис , то есть официальный букмекер , просто не на одном букмекере так меня не игнорили как это делают ребята из беттери . а я уже пользовался услугами многих БК и нигде таких приколов как у беттери небыло , честно говоря после запроса фото за 20 минут , я ожидал , сделедующий запрос за 10 минут , за 5 минут и т.д . прошу РБ о помощи чтобы букмекер хотябы перестал меня игнорировать. да я понимаю что для компании беттери сумма в 27025 рублей очень огромна и они очень не хотят ее отдавать , но тупо игнорировать это не выход из ситуации