Обнуление приза (фрибет)
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
У данной БК частенько проводятся конкурсы угадай счет матча. Требуется только написать номер счета и счет матча. У них проводился конкурс на матч Тоттэнхэм — Арсенал, при угадывании победителя и счета начислялся фрибет 500 руб. Мой ТС стоял 0-2 на победу Арсенала. Никогда не нарушал правила данной БК, не делал мульт-аккаунты. Если угадывал счет то быстро начисляли приз. Сегодня 16.01.2023, я ожидал, что быстро его начислят, но начислений не было. Решил спросить у техподдержки сайта. Оператор целый час «узнавал информацию», позже мне сказал, что приз был аннулирован. Никаких причин для его отказана не было и нет. Да, в условии сказано, что может аннулирован без объяснения причин. НО! Какой смысл делать конкурсы и вот так «кидать» игроков? Сами создают себе негативное общество.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
