Неправильный расчет ставки

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Прошу пересмотреть расчет ставки, сделанной мной в букмекерской компании 1xBet, в связи с несоответствием результата, использованного при расчете, официальному решению УЕФА.

Данные моей ставки:

• Номер ставки: 56956786035
• Событие: Румыния — Косово (Лига Наций УЕФА)
• Исход ставки: Победа Румынии (П1)
• Дата матча: 15 ноября 2024 года

Суть проблемы:

Матч был приостановлен на 94-й минуте при счете 0:0, а не завершен в обычном порядке. Позже УЕФА официально присудило техническое поражение сборной Косово со счетом 0:3. Это решение зафиксировано в официальном протоколе матча и считается итоговым результатом.

Тем не менее, моя ставка была рассчитана как проигрышная на основании результата 0:0, который был актуален лишь на момент приостановки игры, но не соответствует итоговому официальному результату, определенному УЕФА. Такой расчет противоречит правилам букмекерской компании 1xBet, а именно:
1. Согласно пункту 9.24.2 правил 1xBet:
• Ставки остаются действительными, если матч длится более 80 минут, даже если он был приостановлен.
• Итоговый расчет ставок должен соответствовать официальному протоколу компетентных органов, которым в данном случае является УЕФА.

В данном случае официальное решение УЕФА (0:3 в пользу Румынии) отменяет все предварительные результаты и является основанием для пересчета.
2. Матч был официально завершен решением УЕФА, а его итоговый результат (0:3) делает мой исход (Победа Румынии) выигрышным.

Требования:

Прошу провести пересчет ставки №56956786035 в соответствии с официальным результатом матча, объявленным УЕФА. Также прошу уведомить меня о принятых мерах и сроках пересмотра расчета.