Неправильно рассчитанная ставка — 250 USD Sportsbet — 20 Февраля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте,сделал ставку экспресс у букмекера sportsbet.io ,ставка была из 4 событий,все 4 события выиграли и я наблюдал за ними на трансляции,по окончанию всех событий я зашел на сайт и заметил что выплата почти в 2 раза меньше чем должна быть.Открыв купон заметил что одну ставку отменили,хотя матч состоялся.Все ставки были на киберспорт,конкретно на дисциплину Counter Strike Global Offensive.Одна из команд изменила организацию и с ней же название,но матч состоялся между теми же игроками и составы не были изменены,на официально сайте турнира так-же поменяли название.Изначально когда я обратился к букмекеру они мне говорили что матча вовсе не было и его перенесли,потом я предоставил все доказательства включая видео трансляцию с официального источника,после чего букмекер мне ответил что ставка рассчитана с коэффициентом 1 по той причине что команда изменила название.Но вот дело в том что на следующий день произошла похожая ситуация и в моем экспрессе был матче где команда так-же изменила название,но ставка та проиграла и букмекер отменит ставку как проигранную.Прошу помочь разобраться в сложившийся ситуация и помочь вернуть мне мои деньги.

Cсылка на официальный результат матча(Этим источником пользуется этот букмекер) — https://unikrn.com/bet/games/counter-strike-go/red_reserve-v-chaos_esea_mdl_europe_season_28_1/62272
Ссылка на официальный ресурс со всеми результами Counter Strike — https://www.hltv.org/matches/2330705/uruguay-vs-chaos-esea-mdl-season-30-europe

И так-же прикладываю ссылки на вторую ставку,где когда команда изменила название и проиграла,в купоне было поражение,а не возврат с коеф 1.
Вторая ставка была на матч — pro100 — Team Kinguin(Team Kinguin изменили название на devils.one).Team Kinguin(devils.one) Проиграли в этом матче и естественно букмекер не стал делать возврат(Это не влияло на исход ставки,т.к другое событие тоже проиграла,но все же)Они мне сказали что расчет событий идет автоматически.
Ссылка на официальный источник counter strike — https://www.hltv.org/matches/2331140/pro100-vs-devilsone-noxfire-league-season-2