Неправильно рассчитанная ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Была сделана ставка 24.02.2023 года, это был экспресс из двух событий. Первый матч на финал Манчестер Юнайтед — Ньюкасл Юнайтед, а второй матч Манчестер Сити — РБ Лейпциг. Первый матч у меня выйграл с коэффициентом 1.66, а второй я ждал, он должен пройти 14 марта. Без оповещения букмекер начал обновление своего сайта, при этом все ставки рассчитываются как возврат. Ведь я рисковал своей суммой. Пускай бы рассчитал мою ставку с коэффициентом который зашел, но нет. Я считаю это несправедливо, никаких оповещений о обновлении не было, а даже если бы и было, рассчитать ставку с коэффициентом 1 никак нельзя, она вступила в игру. И ни под какой пункт правил приема ставок не подходит, чтобы букмекер отменил ее. Звонил в службу поддержки, у них один ответ возврат. В данный момент я не могу зайти на свой аккаунт, и посмотреть что с моими средствами. Возможно до сих пор идет обновление, хотя указано было что оно будет до 00.00 07.03.2023.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
