Конфискация баланса
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Будет много букв, но прошу рассмотреть объективно, а не просто спросить у БК причину, почему они конфисковали мой баланс. Потому что причину я опишу ниже.
Итак, начнем.
Я реальный человек, в том числе и у вас зарегистрирован очень давно, принимал участие даже в различных конкурсах, давал прогнозы. В чем вы можете легко убедиться. Это я пишу к тому, что мной не была пройдена видеоверификация в ЛутБет. Реальным игроком этой БК.
Начнем с начала. Зарегистрировался я в ЛутБет пару недель назад, сделал в районе 5-6 ставок (вроде все из них выиграли) и мне прилетает блокировка счета. Я обращаюсь в службу поддержки, чтобы узнать причину. Говорят на основание пункта правил такого-то запрашивают у меня видеоверификацию. Видеоверификацию я хотел пройти сразу, как только заблокировали счет, чтобы не откладывать в долгий ящик. О чем и написал в поддержку. Но мне ответили, что нет, так нельзя, и у них только определенные дни для этого. В итоге назначают верификацию через несколько дней. Каюсь, я про нее забыл))
Как вспомнил, пишу в чат. Мне опять назначают через несколько дней. И тут важный момент, который и стал причиной конфискации: параллельно я зарегистрировался и играл еще в нескольких БК.
Приходит время видеоверификации. И начинают задавать мне вопросы, на которые я просто не помню ответов. Тупо не помню: чем пополнял и на какую сумму. Конкретно команды на которые ставил. Дату регистрации. Я в панике начинаю перебирать в голове все БК в которых я играл эти пару недель после блокировки в ЛутБет, чем пополнял их, на какие суммы, когда регистрировался. Аж заикаться начал. В итоге все напутал)
И получаю для меня достаточно очевидный, но и в то же время нелепый результат. Я не прошел видеоверификацию на своем аккаунте)
Я проходил видеоверификации где-то на 4 или 5 БК. Все я записывал на видео. Все успешно. Могу даже предоставить вам записи всех своих верификаций. Посмотря их, отпадут все сомнения, что я реальный человек.
В итоге, вопросы застали меня врасплох тем, что парралельно было еще несколько БК в которых я играл, и я не смог вспомнить конкретно те ответы, которые касались именно ЛутБет и жалких нескольких ставок (5 или 6).
Конечно, я понимаю, что вам ответят просто: игрок завалил видеоверификацию, играл другой человек, и вы жалобу кинете в безосновательные. Но, я повторяюсь, я реальный человек, который давно играет в БК, у вас на сайте тоже зарегистрирован очень давно. Разбираюсь в букмекерстве и ставках.
Пишу я эту жалобу, и все понимаю, но пишу, потому что не пройти видеоверификацию на своем аккаунте, это эпик фейл))
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).