Конфискация баланса — 6640 RUB 1хСтавка — 14 Января 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер,
27 декабря 2019 года я зарегистрировалась в БК «1xСтавка» (ООО «Букмекер Паб»).
Оказывающая услуги на основании лицензии № 17 ФНС РФ, выданной 1 октября 2010 года.
После регистрации требовалось указать регистрировалась ли я в «Первый Цупис» для подтверждения идентификации.
Я подтвердила, что ранее была зарегистрирована, после чего внесла денежные средства в размере 8000 рублей на игровой счет — банковской картой (эта карта мне не принадлежит). Вскоре я заключила пари на УГЛ Ройял Антверпен — УГЛ Андерлехт в режиме live (Купон №9979068817 28.12.2019 00:12 (LIVE)) и пари победило, деньги поступили на счет. Затем я заключила еще раз пари — пари проиграло. На счету оставалось 15 000 рублей. Я решила их вывести. Сделала запрос, подтвердила по смс вывод, думала позже деньги поступят мне на карту, но деньги не поступили. В личном кабинете была указана причина — что нужен документ удостоверяющий личность. Я обратилась в службу поддержки мне ответили, что нужно отправить фото паспорта (основное фото плюс страница с пропиской) на адрес службы безопасности ([email protected]). Я отправила фотографии, в сжатом виде (около 100 КБ). Служба безопасно посчитала, что это сканы, фото их не устроили. После этого я отправила оригиналы, но деньги снова не смогла вывести, служба безопасности попросила прислать фото банковской карты, без определенных цифр (с двух сторон) я отправила, но деньги снова вывести не смогла. На этот раз служба безопасности попросила прислать фото паспорта человека, которому принадлежала банковская карта с которой был пополнен счет. Я не хотела этого делать, т.к. чужой паспорт отправлять не совсем правильно, но мне был дан ответ, что разговора не будет пока не будут предоставлены данные. Вскоре я отправила и фото паспорта этого человека. Но деньги по прежнему вывести не смогла. Спустя несколько дней служба безопасности попросила меня сфотографироваться держа в руках паспорт и компьютер с перепиской с ними. Я им отправила.
В то время пока я ожидала ответ от службы безопасности я решила заключить несколько пари, после чего на счету осталось 14400 рублей.
Вчера мне пришло письмо от службы безопасности со следующим текстом: «Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин. Вывод разрешен.», но на моем счету осталось 7 760 рублей. Букмекерская контора спустя 15 дней аннулировала первое заключенное мною пари (Купон №9979068817) хотя я рисковала всей внесенной мной на счет суммой (8000 рублей).

Прошу помощи вернуть честно выигранные мною деньги.