Конфискация баланса — 1100 USD Marathonbet — 29 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Мне нужна ваша помощь. Казино МарафонБет закрыли мой счет и забрали мои деньги, не имея на это причин. Казино ссылается на пункты 1.4.4, 1.7.1., 4.3.4. своих правил.
Я прокомментирую каждый из них.
(1.4.4) — Мои данные, которые указаны для регистрации являются достоверными. Я могу предоставить любый документы, которые вы запросите, чтобы подтвердить это. Если у вас существуют доказательства, нарушения, пожалуйста, предоставьте их.
(1.7.1) — На мое имя оформлен один счет. Я единственный, кто имеет доступ к моим персональным данным. Я других счетов не открывал. Если вы располагаете другой информацией, пожалуйста, сообщите мне. Значит кто-то использует мои данные незаконно.
(4.3.4.) — Адекватное использование счета я полностью обеспечил. Я регулярно пользовался вашим казино, Вносил средства для игры, вел активную игровую деятельность. И самое главное, не нарушал правил.
Получается, что я не нарушал ни один из этих пунктов. И других не нарушал тоже.
Я думаю, что казино должны либо предоставить документы, которые подтверждают нарушения, на которые они ссылаются, либо исполнить обязательства и вывести мой выигрыш. Я очень рассчитываю, что вы как третья сторона разберетесь в нашем споре и найдете справедливое решение.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
